郵政機(jī)關(guān)經(jīng)營(yíng)部的承諾書

　　一、主要職能

　　（一）負(fù)責(zé)全縣利用郵政資源優(yōu)勢(shì)服務(wù)中小企業(yè)項(xiàng)目的組織、實(shí)施及推廣；

　　（二）負(fù)責(zé)全縣郵政“服務(wù)三農(nóng)”工程項(xiàng)目的組織、實(shí)施和推廣；

　　（三）負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的.項(xiàng)目管理辦法和保障措施、獎(jiǎng)勵(lì)政策；

　　（四）負(fù)責(zé)接受社會(huì)各界對(duì)服務(wù)中小企業(yè)及服務(wù)三農(nóng)項(xiàng)目的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、意見反饋。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　為切實(shí)深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，郵政將充分發(fā)揮郵政代理金融、郵政電子商務(wù)及龐大的名址數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)勢(shì)，全力扶持各類創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展；

　　三、服務(wù)對(duì)象

　　個(gè)體工商業(yè)者，中小企業(yè)

　　四、服務(wù)承諾

　　1、依法行政，規(guī)范郵政通信市場(chǎng).認(rèn)真履行國(guó)家賦予的郵政通信管理職能,文明規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

　　2、郵政營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，各營(yíng)業(yè)局所按公布時(shí)間對(duì)外服務(wù),內(nèi)部整潔，窗口部門員工掛牌服務(wù),文明用語、禮貌待人。

　　3、推行普遍服務(wù)，講求社會(huì)效益，按國(guó)家相關(guān)要求對(duì)現(xiàn)役軍人普通郵件和盲人普通讀物提供免費(fèi)寄遞服務(wù)。

　　4、提高通信質(zhì)量，保障公民通信權(quán)利。每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)都有具體的責(zé)任人負(fù)責(zé)落實(shí)，環(huán)環(huán)相扣。

　　5、向社會(huì)公布國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策，履行好普遍服務(wù)義務(wù)。

　　6、認(rèn)真處理客戶投訴，對(duì)客戶投訴和有關(guān)部門轉(zhuǎn)、交辦的信訪件，自收到之日起，五日內(nèi)答復(fù),確保件件有結(jié)果，事事有答復(fù)。

　　五、主要負(fù)責(zé)人姓名、公辦電話、手機(jī)、從政格言

　　姓名：

　　辦公電話：

　　手機(jī)：

　　從政格言：權(quán)力加廉政等于服務(wù)

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