郵政風(fēng)行建設(shè)承諾書條例

　　為把全縣郵政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作做深做實(shí),再上新臺(tái)階,我們鄭重承諾：

　　一、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“善待客戶、尊重員工、求真務(wù)實(shí)、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，下大力抓好行風(fēng)建設(shè)。

　　二、縣局規(guī)范化服務(wù)達(dá)到95%以上。

　　三、郵發(fā)的《河北日?qǐng)?bào)》，確保五套班子當(dāng)日見報(bào)率100%。

　　四、提高通信服務(wù)效率。縣以上城市住宅樓具備通郵條件的`，自用戶辦理登記起兩個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)通郵。

　　五、確保向社會(huì)公布的郵件傳遞時(shí)限，嚴(yán)禁強(qiáng)迫用戶使用高資費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　六、縣局主要營(yíng)業(yè)窗口實(shí)行全年無星期天服務(wù)。185客戶服務(wù)中心8小時(shí)為用戶提供業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)查詢、客戶建議和投訴等服務(wù)（節(jié)假日除外）。

　　七、郵政儲(chǔ)蓄在全國(guó)縣級(jí)以上城市通存通兌。

　　八、缺報(bào)少刊由訂銷局3日內(nèi)補(bǔ)送用戶，無法補(bǔ)送的15日內(nèi)補(bǔ)償用戶。非用戶責(zé)任造成的郵件丟失、損毀，由郵件收寄局在一個(gè)月內(nèi)賠償用戶。

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