演講禮儀論文

篇一：溝通與禮儀論文

　　溝通與禮儀論文 俗話說:"沒有規矩,不成方圓"。講禮儀不是講表面,而是講人際交往中相互尊重的行為規范。在平時說話中,總是認為不要講究這種,隨便一點好的,粗魯一點也沒關系。自從我上了鐘風云老師的溝通與禮儀的課，我學到了好多在人際關系中交往的知識。才意識到我是錯誤的。

　　中國是個禮儀之邦，對溝通和禮儀的研究具有悠久和輝煌的歷史。溝通與禮儀是人們在人際交往中所必須具備的基本素質，是衡量一個人社交能力、辦事水平的重要標志之一，在當今開放的社會、多元化的生活顯得尤為重要。值得慶幸的是，有效的溝通是一種可以不斷研習的技巧。它需要人們有意識地去實踐，并在實踐中探索。通過學習和實踐，人們的溝通能力會得到進一步提高，相互之間的理解也會進一步加深。

　　掌握禮儀中的主要原則、基本要求及宗旨、社交禮儀的功能及重要性。理解掌握溝通的三大要素及人際溝通的重要性，并且運用到實踐中去。了解職業人士的發型要求，一、美發；二、美型的原則及技巧；了解護膚的基本知識及職業妝。掌握職業著裝的“TPO”等基本原則；理解服裝色彩搭配、服裝款式的選擇原則，并能在日常上班、開會、談判、求職等職業場合加以應用，理解各類職業形象著裝方式及首飾佩戴的原則及規范；掌握標準站、走、坐、蹲姿的訓練方法進行站、走、坐、蹲姿的分項訓練，掌握表情、眼神、手勢語等的正確使用；對不良的站姿、坐姿、走姿、手勢及蹲姿的糾正。學會身體語言的具體運用及不良的姿勢的糾正日常社會交往活動中的禮貌修養；日常社交活動中的常用禮儀規范和基本要求。職場人士舉止原則及見面的禮儀規范及實訓。介紹、握手、遞接名片等禮儀規范的操作訓練；在求職、拜訪等禮儀的示范及實訓。掌握介紹、握手、遞接名片、問候、待客、談話等禮儀規范。

　　禮儀的基本規范和知識，幫助我們掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生也能夠得到有效的排遣。

　　當我們和同學相處的時候，總會埋怨同學的“不拘小節”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西；而我們自己又往往懶得去理那些“小節”。

　　當我們乘坐公共汽車的時候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人的時候從不屑于說對不起；當我們被人擠到或踩到的時候，總是對對方不說聲抱歉的話而耿耿于懷甚至拳腳相加；當我們是老人的時候，站在晃晃悠悠的車上，總是渴望能有人為站立不住的自己讓個座。

　　隨著社會的發展和進步，人們的精神需求層次和自我認知價值的`越來越高，就越來越希望得到理解、受到尊重。毫無疑問，在當前的形勢下，禮儀已不是個別行業、個別社會層次的需求，而是全民所需。

　　通過一個學期的學習,讓我從真正的意義上理解了禮儀的含義。禮儀是一種人際交往和社會關系交往中所必須具有的相互尊重、親善、友好的行為規范,是人內涵修養的充分體現。從個人的角度來看,優秀的禮儀素質不僅可以有助于提高個人修養,還可以有利益于與他人交往和溝通,使人獲得良好的人際關系。以前

　　我對于禮儀的概念及重要性只有很膚淺的理解,但通過認真學習后,我才進一步了解,禮儀不僅表現在個人形象方面,還關系到企業形象方面。

　　就拿我們學藝術的來說吧，我是室內設計專業的，以后難免會和客戶有所接觸，我想第一次與客戶見面給他留下的第一印象就決定的是否能談成這筆生意。所以我覺得禮儀方面就顯得尤為重要了。這一點，我就不言面喻了，只要你生存在這個社會上，生活在人類社會的群體中，那么你每天都要和溝通打上一定的交道。通過學習禮儀這門課,用過一系列在日常的交往中經常碰到的細節問題中塑造自己的形象,使自己成為一個敬人之人,這不僅在大學校園里也在以后競爭激烈的社會上建立良好的人際關系,這將有利于我們形成和發展健康的個性品質,實現自我事業的順利發展,生活的和諧美滿。

　　總的來說，在交往中，一定做到想別人所想，用自己寬容的心去包容別人，切莫去計較過多的小事。哪怕自己會吃一點小虧。正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠一點,你就會對眼前的一些不快之事自會一笑了之。在長期的交往中，別人自會看到你過人的優點，也會愿意和你交往，這樣你便會朋友遍天下了。

篇二：演講禮儀

　　古人云：禮興人和，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。

　　如何讓人看起來賞心悅目如何成為社交場的焦點人物如何成就你的君子形象中國人民大學國際關系學院外交系主任金正昆教授為您解除禮儀困惑、塑造和諧人生。

　　各位好，非常高興地來和各位交流一下，交往禮儀和交往藝術的問題。

　　金教授我對禮儀這兩個字有解釋。禮這個字的意思是什么呢尊重。禮者敬人也。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你光說尊重有時候沒用。心里想什么你得善于表達，它需要形式。你得會說話，你得有眼色，你得把這活兒做地道了，不僅要有禮，而且要有儀。儀就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。你比如舉個簡單例子，剛才主持人介紹請金老師上場，那么因為我們這兒是一個禮儀講堂，《百家講壇》。那金教授我就是老師，我給各位講課，當然我們應該說說交往藝術的游戲規則。倘若你要是外人，到人民大學也好，到北京大學也好，如果你不是我學生，如果你不是我同事，游戲規則一般不叫我金老師，要叫我金教授。為什么呀人際交往你要尊重交往對象，就要使用尊稱。而且尊稱的一般技巧就高不就低。誰叫我金老師呢主持人，我們這是個《百家講壇》，她可以叫我金老師，我聽說我們在座的有中學生、大學生，你也可以叫我金老師，因為我就是老師嘛。但是外面的話，你要對外交往的話，跨行業、跨地區，不叫我金老師，要叫我金教授，就高不就低。

　　當然我也見過不在行的人，那天一個同志問我，他說我也想叫你教授，但是我不知道你評上沒有。讓我岔氣了，我說你不太懂得游戲規則，到什么山上唱什么歌，你對人家尊重，你要熟人這好辦事，一回生，二回熟，你要不熟的話，你跟人家打交道，你有時候這個尊稱沒用，就是失敬于對方。你比如我們再舉個簡單例子，逢年過節，家里會來客人，過春節的時候，過元旦的時候，家里有時候客人彼此之間是不認識的，所以你要做主人，你有個基本的禮貌，主人要為客人之間相互做介紹。游戲規則現代禮儀的游戲規則，誰是介紹人呢女主人，我到你家串門去，我碰到老王、老李，我不認識他。比如我是你的朋友，你是男士，丈夫，那么你老婆的朋友也來了，我們彼此之間不認識，誰是介紹人女主人。要介紹一下人民大學金教授，化工學院王老師，彼此做個介紹，你要不介紹有時候就會失儀。

　　那天到一個地方去了，就說起來孩子了，關心下一代，家長之天性。有個女同志跟我年齡差不多，四五十歲，就講了，這孩子要報考大學了，不知道報什么專業好，旁邊有一個同志知道我在學校工作，就往我那兒引，說你家是男孩還是女孩說是女孩，說女孩還是報師范好，現在當大學老師出來，又體面又有穩定的收入，而且將來可以給你教育孩子，最重要的是有寒暑假，這對女人比較好。問事那個女同志就講了，我們家孩子才不講老師呢，當教授有什么意思，教授教授，越教越瘦。還說了一點比較難聽的話，過了一會兒他就問我，你在什么地方高就，我說我就是那越教越瘦的。她其實缺點在哪兒呢這個女主人她忘了介紹了，其實她要先給我們說說話，張三和李四，那就不至于，禮和儀有時候你不能缺。

　　實際上我講什么呢，就是你善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，你既有禮，禮就是尊重，又有儀，儀就是表達。沒有禮是沒有儀的。

　　比如我現在開始給各位出個小問題，我和我們現場的觀眾和電視機前的觀眾進行一個良性的互動，大家都不必高聲做答，你可以捫心自問，倘若遇到這個問題怎么辦打電話時誰先掛我們在比較正式的場合和別人通電話，你也別管是座機還是手機，請問打電話時誰先掛

　　這個問題就是其實就是禮和儀的問題，我遇到的同志經常犯兩個常識性的錯誤，他經常犯兩個常識性的錯誤，是誰先打誰先掛，還是誰先接誰先掛，這是第一個錯誤。

　　第二個常識性錯誤犯什么錯誤呢就是更省事，金老師懷疑我們智商，這還不容易嗎，對方掛，不就齊了嘛。不知道在座的和電視機前的有沒有人說對方掛呢倘若哪位說對方掛的，我現在建議你把手放在腿上肉厚的地方掐自己一下算了，因為這個沒有*作性。你想想我在人民大學，我人民大學規定打電話對方掛，你中央電視臺也規定打電話對方掛，人大和中央臺兩家通話將出現何種狀態兩邊都不掛，死扛，大說其廢話。誰先掛呢

　　交際禮儀有游戲規則，地位高者先掛，地位高者先掛。

　　我在單位里上班，我不管我的上司是男士是女士，是年齡大是年齡小，是我的學生還是我的同事。職業道德，尊重上級是一種天職，這不叫溜須拍馬，這叫游戲規則，我和我上司通話，上司先掛。我是一個北京市教育局教委的工作人員，我和國家教育部通話，我也不要管教育部的那個人是部長還是科員，他是上級機關，上級機關的人先掛?，F在我們國家和政府強調立黨為公，執政為民，那么群眾給我們政府的公務員打電話，不討論，群眾先掛。現在在商務交往中講客戶是上帝，不討論，服務行業其企事業單位和客戶通話，客戶先掛。我經常跟別人開玩笑，我說金老師沒本事怕老婆，一般和老婆打電話都是老婆先掛，否則怎么能夠證明她是我家老大。地位高者先掛，誰知道我講的禮和儀，你要尊重別人，你就得表現出來，否則你說什么叫尊重，沒有形式就沒有內容。