精選社會工作實踐總結(jié)論文
精選社會工作實踐總結(jié)論文
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”只是一名大二學(xué)生的我，抱著貼近社會，鍛煉自己的愿望，參加了大學(xué)生社會實踐。希望在進入社會之前，積累多點社會經(jīng)驗，提早與社會來個零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，團結(jié)合作等等。經(jīng)過重重考驗，我終于成為實踐的一員并堅信任何的實踐機會都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識，所以在實踐中我多聽多學(xué)多做，積極按時超量完成任務(wù)。 出發(fā)前，我們首先確定了這次社會實踐的主題：大連旅游業(yè)調(diào)查。希望能夠通過查找資料、實地考察、系統(tǒng)分析等方法，對大連旅游業(yè)有一個全面的了解，同時希望依次進一步加深對我國旅游產(chǎn)業(yè)的理解。由于學(xué)校關(guān)于暑期社會工作性實踐的通知下來的比較晚，而且當(dāng)時正值考期，時間很緊迫。我們的實踐隊剛剛成立就收到通知，要求提交實踐隊社會工作的內(nèi)容和方向。為了確立一個合理、有效、可實現(xiàn)的好方案，我們實踐隊召開了第一次會議，大家積極發(fā)言，集思廣益。我們總共提出了三個比較好的方案，分別是：1、去西安調(diào)查古都遺跡受保護情況2、去天津，了解天津的經(jīng)濟發(fā)展，尤其是濱海新區(qū)的發(fā)展情況3、去大連，考察大連的旅游業(yè)發(fā)展情況，以此加強對我國旅游業(yè)的發(fā)展的了解。經(jīng)過認真的分析與比較，我們最終確定了第三個方案，因為這個方案更有新意，一般不會與其實踐隊的實踐內(nèi)容相重合，這樣更有鍛煉意義。
在此之后，我們對人員工作分配和調(diào)查流程進行了安排。由于小組人員較多，不可能全部去大連實地調(diào)查。于是我們兵分兩路，第一
隊隊員留在學(xué)校收集各種關(guān)于大連，尤其是大連旅游業(yè)的信息，第二隊隊員親赴大連進行實地考察。在赴大連調(diào)查過程中，我們兩組隊員一直保持著密切的聯(lián)系，第一隊隊員除了搜集各種非實時性的信息外，還負責(zé)為第二組隊員提供各種實時信息，例如大連的天氣情況、去目的地的行車路線、景點注意事項等。而第二隊隊員則及時將自己搜集到的信息傳送給第一隊隊員，由第一隊隊員進行加工處理。
我有幸作為第二隊的一員，參與了大連的實地調(diào)查，按照出發(fā)前的行程安排，四天的時間里，我們從大連火車站出發(fā)，輾轉(zhuǎn)中山廣場、旅順口、蛇博物館、軍港、大連廣場特色、天津街、星海廣場、老虎灘、棒棰島等諸多景區(qū)，對各個景區(qū)的旅游情況、游客滿意度、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了調(diào)查，也在部分景點對負責(zé)人做了簡單采訪。在調(diào)查走訪過程中我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，突出表現(xiàn)在旅順的旅游業(yè)。總得來說，旅順旅游業(yè)發(fā)展情況不容樂觀，游客數(shù)量逐年減少，以軍港景區(qū)為例，年游客數(shù)量從2001年的120萬人下降到了去年的45萬人，下降了60%以上。事實上，旅順的旅游環(huán)境在整個遼寧省甚至全國都是數(shù)一數(shù)二的，有軍港、黃金山海水浴場等自然景觀，更多的是像203高地、白玉山這樣的人文景觀，可謂人文與自然并存，旅游資源豐富。但是，據(jù)我們采訪所知，旅游業(yè)在旅順口全區(qū)的經(jīng)濟收入中所占的比重只有1%左右，遠遠不如造船業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè)。擁有如此好的旅游環(huán)境的旅順，旅游業(yè)在當(dāng)?shù)夭坏皇侵еa(chǎn)業(yè)，而且在經(jīng)濟收入中所占的比重不足1%，不可不說，旅順的旅游業(yè)發(fā)展遇到了問題。經(jīng)過我們的實地調(diào)查和簡單分析，旅順的旅游主要存在以下幾方面的問題。
第一，宣傳不到位，通過我們的調(diào)查來旅順的游客大部分都是隨團游，占到了60%以上，當(dāng)被問及來旅順旅游的原因時，以由旅行社介紹的為多，還有一部分是因為來到大連順路來旅順，而是因為看到有關(guān)旅順的旅游宣傳的人只占7%，數(shù)量少得可憐。據(jù)我們所知，旅順對旅游的宣傳力度是一年比一年大，但是為什么會出現(xiàn)這樣的問題呢，我感覺可能是在宣傳的方式上出了問題，宣傳方式過于單一，或是僅僅是被動的宣傳。
第二，旅游配套產(chǎn)業(yè)，如住宿、餐飲、交通等發(fā)展緩慢，阻礙了旅游業(yè)的進一步發(fā)展。在受調(diào)查的100名游客中，分別有31和17名游客對旅順的餐飲和住宿表達了不滿。良好的住宿和餐飲條件是給游客留下良好印象的非常重要的條件，在受調(diào)查的游客中多半只是會在旅順停留一天或半天，我們認為很大的原因就在于旅順較差的住宿條件。
第三，景區(qū)自身條件沒有得到很好的改善，大部分景點停留在最初的樣子，而且在質(zhì)量上也存在著問題，受訪的100名旅客中有37名認為景區(qū)的質(zhì)量有待更好的改善。景區(qū)質(zhì)量是一個地區(qū)旅游業(yè)的生命，旅游作為一個旅游大區(qū)要想更好的發(fā)展旅游業(yè)，就必須在景區(qū)質(zhì)量上下功夫，吸引更多的游客。
旅順的調(diào)查完畢之后，我們將這些問題反饋回第一隊，大家經(jīng)過熱烈的討論之后，認為第三點原因最為重要，并針對這些問題提出了諸多可行性建議，由于內(nèi)容較多，就不在此贅述。
實地調(diào)查歸來，我感觸頗多，思考整理為以下幾點：
第一，在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的走訪調(diào)查讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前這樣的的機會不多，使我與別人對話時比較生硬，不太容易獲得他人的好感。在大連調(diào)查的過程中，我們經(jīng)常會和大連本地人或是景區(qū)工作人員、旅游業(yè)相關(guān)負責(zé)人打交道，在開始的時候，由于經(jīng)驗不足，我們的采訪提問經(jīng)常遭到拒絕，之后我們汲取經(jīng)驗，逐漸完善與他人溝通的方式，采訪和提問越來越駕輕就熟，也從他人口中獲得了大量有用信息。
第二，在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
第三，在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始的時候，知道要進行暑期實踐時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，眼眼界窄小等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的'嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
第四，在實踐中不斷地豐富經(jīng)驗。經(jīng)驗猶如人體血液。人缺少了
血液，身體就會衰弱，人缺少了經(jīng)驗，頭腦就要枯竭。如果我們沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，沒有預(yù)定車票和旅館，那么就會遇到很多的麻煩耽誤很多的時間。如果我們有相應(yīng)的經(jīng)驗，在與景區(qū)負責(zé)人交流的時候，就不會吃很多閉門羹。實踐是經(jīng)驗的源泉，只有經(jīng)歷了足夠的實踐，才能汲取教訓(xùn)，形成經(jīng)驗。
第五，團隊協(xié)作是完成工作的保障。此次的大連旅游調(diào)查不單單像旅游那么簡單。我們有人負責(zé)后勤有人負責(zé)實地調(diào)查，剩下的人負責(zé)資料的整理和報告的撰寫。正是通過合理的人員分配以及大家的通力合作才順利的完成了這次活動。我們再一次感受到了團隊和合作的力量。
這次暑期實踐讓我不再把眼光局限在學(xué)校和家兩點一線上，它讓我明白了別人的經(jīng)驗永遠是別人的，只有親身體驗的經(jīng)驗才真正的屬于自己，這個道理。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。
熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,記得有些專家指出，現(xiàn)在大學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)能力有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；
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