公司月度總結(jié)會發(fā)言稿

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，在很多情況下我們需要用到發(fā)言稿，發(fā)言稿是參加會議者為了在會議或重要活動上表達(dá)自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。你知道發(fā)言稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的公司月度總結(jié)會發(fā)言稿，希望對大家有所幫助。

　　同事們，上面已經(jīng)表彰了本月的先進(jìn)工作者，下面我想結(jié)合酒店的實(shí)際情況給大家提幾個要求：

　一、時刻把工作責(zé)任心放在心上

　　我們每天都在工作，工作責(zé)任心是做好一切工作的前提，所謂工作責(zé)任心，就是時刻把工作放在心上，有強(qiáng)烈的職責(zé)意識和壓力感，有追求最好結(jié)果的自我驅(qū)動力（完美主義者），勇于對不良結(jié)果承擔(dān)責(zé)任并善于修正自己的錯誤。

　　強(qiáng)烈的職責(zé)意識和壓力感來自于對工作本身的深刻認(rèn)識，工作的含義有三點(diǎn)：即工作職責(zé)、工作關(guān)系和工作結(jié)果，其中工作職責(zé)是核心，在工作中，職位有高有低，但共同的東西只有一個，那就是責(zé)任，大家為實(shí)現(xiàn)同一個目標(biāo)而奮斗，就要一級對一級負(fù)責(zé)，下級分擔(dān)上級的工作壓力，對上級負(fù)責(zé)，有了責(zé)任感，才能處理好上下級、內(nèi)外部復(fù)雜的工作關(guān)系，才能盡職盡責(zé)地追求好的工作結(jié)果，相反，沒有責(zé)任意識，沒有工作壓力感，缺乏凡事追求好的結(jié)果的認(rèn)真態(tài)度，不該發(fā)生的事情也會隨之發(fā)生。

　　怎樣才能增強(qiáng)工作責(zé)任心呢？有人曾通俗地說“責(zé)任就是沒事找事（追求完美的過程），把別人的事當(dāng)成自己的事（除個人私事以外的事），自己的事不當(dāng)事”。

　　我們追求的目標(biāo)是：讓酒店品牌化、連鎖化、持續(xù)化發(fā)展，我們的決心從未動搖過。也許在有些人看來，日復(fù)一日地重復(fù)工作，很累也很單調(diào)，就像喝水一樣平淡，但我們認(rèn)為：一件平凡的事（如打球）如果能做到極致，那就是偉大、就是不簡單、就是事業(yè)。要把平凡的事情做到極致，這需要時間、需要毅力、需要堅韌不拔的志氣。

　　我們只有有了事業(yè)心，才能由此生發(fā)出使命感和責(zé)任心，才能積極主動的自我加壓，爭取多做一點(diǎn)、做細(xì)一點(diǎn)、做好一點(diǎn)，承擔(dān)起更多的責(zé)任，做到?jīng)]事找事。如果僅僅靠外力推動，把工作壓力當(dāng)負(fù)擔(dān)、當(dāng)痛苦，能不做就不做、能少做就少做，出現(xiàn)問題找理由、推卸責(zé)任，那么我們理想的實(shí)現(xiàn)就會遙遙無期。

　　在工作中，責(zé)任心的首要表現(xiàn)為敬業(yè)精神，“敬”即“謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅、尊重、不怠慢”，敬業(yè)就是專心致志做事，把任何一點(diǎn)進(jìn)步都看做成功、有成就感，那樣你的精神狀態(tài)才能不一樣，如果只是把工作看成給別人干活、看成出力掙錢，久而久之就會感到乏味，就會懶散、疲沓、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)。

　　有了敬業(yè)精神，就會“把別人的事當(dāng)成自己的事”盡心盡力去做，不遺余力、全身心投入、堅韌不拔。在我們酒店，所謂別人的事就是除了個人私事以外的所有工作上的事，包括顧客上的事、上級交辦的事、下級和同事需要幫助的事以及酒店外部與我們有聯(lián)系的事。就一般人而言，對自己事情的關(guān)注程度往往重于別人的事情（發(fā)火災(zāi)、打架），而且總是有心去做，所以“把別人的事情當(dāng)成自己的事情去做”是一種境界的提升，是態(tài)度的轉(zhuǎn)變，一旦真正把工作當(dāng)成自己的事，一定能嚴(yán)肅對待，不會視之為兒戲，工作沒完成、事情辦不好就會寢食不安，只有具備這樣心態(tài)的人才能稱之為敬業(yè)精神，有了這個精神支柱，就能做的持久，就會有成就感。

　　“個人的事不當(dāng)事”，也就是走出個人主義的狹隘圈子，這也是培養(yǎng)和樹立責(zé)任心的必要條件，每個人的職責(zé)是一種組織行為，不是單純的個人行為，作為酒店的一員，擔(dān)當(dāng)?shù)氖且环莨ぷ髫?zé)任，進(jìn)入工作狀態(tài)后就必須區(qū)別于個人的生活狀態(tài)，我們要做的就是把個人的想法、個人的事情和有礙于工作的個人習(xí)慣收斂起來（不能一心二用，絕對的講老板已經(jīng)買斷了時間），做我們應(yīng)做的事情，盡職盡責(zé)地工作，更有忘我精神。辯證地看問題，你越拿自己的事情不當(dāng)事、知道取舍，舍得丟掉一些個人利益，才能得到你真正想要的東西（詳細(xì)地論證），比如實(shí)現(xiàn)個人價值和成就自我。從這個意義上講，對企業(yè)、對工作負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)。

　　二、用成功的辦法替代失敗的理由

　　麥當(dāng)勞箴言里特別提到贏家和輸家的區(qū)別，是這樣說的：贏家永遠(yuǎn)是答案的一部分，輸家永遠(yuǎn)是問題的一部分；贏家永遠(yuǎn)有一個計劃，輸家永遠(yuǎn)有一個借口；贏家常說“讓我來幫你做”，輸家常說“那不是我的事”；贏家總是看到每個問題的答案，輸家總是看到每個答案的問題；贏家常說“可能很困難，但希望很大”，輸家常說“可能有希望，但困難重重”。

　　就目前情況看，凡是工作沒做好，找借口的.現(xiàn)象不是發(fā)生在個別人身上的問題，而是一個很普遍的現(xiàn)象，或者說找借口已經(jīng)成了一種不好的習(xí)慣。布置的工作未完成不是人手不夠忙不過來，就是下邊的人能力太差；出現(xiàn)問題客觀理由一大堆，個別的管理人員甚至到了無論上級說什么，沒有一次不講理由的地步，總之，不找點(diǎn)借口心理就不平衡。

　　這種習(xí)慣正在侵蝕著我們把每件事情都要做好的執(zhí)行力。如果我們聽之任之，酒店規(guī)定的服從、執(zhí)行力、認(rèn)真和用心做事的一系列準(zhǔn)則就要大打折扣。有的管理人員甚至到了有令不行、有禁不止、各自為政的地步，其后果是：任務(wù)不能落實(shí)、問題不能整改、錯誤不能糾正，工作和服務(wù)效率、質(zhì)量全面下滑，這勢必造成管理混亂。對那些連別人的任何意見也聽不進(jìn)去的人，我們應(yīng)嚴(yán)肅地告誡你，再不改掉這個壞毛病必定會成為企業(yè)發(fā)展中的絆腳石。

　　任何一件事情，無論是大是小，只要把它做得很好都可以叫做成功，反之就叫失敗。追求成功的動機(jī)強(qiáng)烈，并且用心把每件事情都做的很好的人，我們稱之為成功者，相反我們稱之為失敗者。成功者之所以成功，并非他們有得天獨(dú)厚的條件總會一帆風(fēng)順，他們也會遇到這樣那樣的問題，但他們的特質(zhì)是遇到困難總會想辦法解決，出了差錯不回避，總是從自身找原因，從錯誤中找到成功之路。而那些失敗者，有的在做事之前就開始這也不行那也辦不到，他們一開始就是失敗的。事情沒有做好不是積極尋找自己方面的原因，而是歸因于客觀條件或與之相關(guān)的其他人，這就叫作“成功者總是想辦法，失敗者總是找理由”。

　　那么，失敗者為什么習(xí)慣找借口呢？

　　第一，是私心太重。他們虛榮心強(qiáng)，好爭面子。因?yàn)楹脿幟孀樱姓J(rèn)錯誤和失敗就成了一件很為難的事情了，而借口就成了一些人保全面子的有力武器。此外還有個人利益問題，酒店有獎懲制度，出現(xiàn)錯誤要受批評不說，還要接受經(jīng)濟(jì)處罰。有了借口，也好減輕一點(diǎn)自己的責(zé)任，少受一點(diǎn)處罰。

　　第二，也是最主要的原因，就是缺乏責(zé)任心。一個有責(zé)任心的人考慮問題，做事情的出發(fā)點(diǎn)是對上級負(fù)責(zé)，對下級負(fù)責(zé)，對酒店負(fù)責(zé)，對顧客負(fù)責(zé)，并且力求把每件事情做好，一旦出現(xiàn)問題，出現(xiàn)錯誤，尤其是對他人或?qū)频暝斐蓳p害時，心里有一種負(fù)疚感，馬上檢討自己并勇于去面對錯誤、承認(rèn)錯誤、糾正錯誤，用實(shí)際行動來彌補(bǔ)因自己的錯誤造成的一切不良后果。而沒有責(zé)任心的人，面對發(fā)生的差錯和問題，不去主動找原因，而是找理由、找借口，根本不考慮給他人所帶來的麻煩、造成的損害和產(chǎn)生的后果。

　　失敗者經(jīng)常使用的一句話就是“你聽我說…”“情況是這樣子的…”。他們講的理由基本上都是在重復(fù)錯誤的過程，而不是在尋找錯誤產(chǎn)生的真正原因，對糾正錯誤毫無意義。上級只想看到好的結(jié)果，哪有時間聽失敗者講理由！

　　我們說，在一個務(wù)實(shí)、嚴(yán)格、認(rèn)真的管理環(huán)境中，一切借口都是非常脆弱的，只要較起真來，經(jīng)過事實(shí)的嚴(yán)格查證，借口一擊就破。

　　既然找借口阻礙了我們的成功，我們就必須向找借口的習(xí)慣挑戰(zhàn)，破除這種習(xí)慣，大家都能把找理由變成找原因，用成功的辦法代替失敗的理由，那就會大不一樣，我們的事情就會做的越來越好。

　　要改變一種習(xí)慣并不是一件容易的事情，最有效的辦法就是努力克服自己找借口的想法，同時把“成功者能找出100個辦法，失敗者能找出100個理由”這樣的格言牢記在自己的心中，久而久之，找借口的壞習(xí)慣就會退位，總是想辦法的好習(xí)慣就會養(yǎng)成了。