創(chuàng)新型人力資本的激勵(lì)模型的研究管理論文
摘 要:隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),創(chuàng)新型人力資本已成為決定組織績(jī)效的關(guān)鍵因素。因此,構(gòu)建一套創(chuàng)新型人力資本的激勵(lì)模型對(duì)于組織的發(fā)展是勢(shì)在必行的。在研究綜合型激勵(lì)理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合對(duì)創(chuàng)新型人力資本自身特點(diǎn)的分析,以該群體的獨(dú)特需求為出發(fā)點(diǎn),構(gòu)建一個(gè)有針對(duì)性的激勵(lì)模型。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新型人力資本;因素分析;激勵(lì)模型
一、創(chuàng)新型人力資本的定義及特征
(一)創(chuàng)新型人力資本的定義
人力資本根據(jù)“異能性”可以分為三種類(lèi)型:(1)一般型人力資本:指在社會(huì)分工中普通勞動(dòng)者所具有的人力資本;(2)專業(yè)技能型人力資本:指在社會(huì)分工中從事專業(yè)技術(shù)工作人員具有的人力資本;(3)創(chuàng)新型人力資本:指人們面對(duì)不確定的環(huán)境具有創(chuàng)造、配置資源能力的人力資本,這種資本具有極強(qiáng)的創(chuàng)新能力,這種創(chuàng)新能力可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)非均衡,使市場(chǎng)復(fù)衡。
(二)創(chuàng)新型人力資本的特征
1.相對(duì)價(jià)值較高而且自主性較強(qiáng)——擁有創(chuàng)新型人力資本的群體依靠自身積累的知識(shí)資本,運(yùn)用創(chuàng)造性思維,在工作中不斷形成新的知識(shí)成果,這種類(lèi)型的群體創(chuàng)造的價(jià)值通常是擁有一般人力資本的群體的五倍。他們更傾向于擁有自主的工作空間,更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo),不愿意受制于物和聽(tīng)任別人的安排。
2.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力——擁有創(chuàng)新型人力資本的群體注重自身知識(shí)儲(chǔ)備,喜歡在工作中尋找更好的解決辦法,而且他們喜歡將獲取的新知識(shí)在組織內(nèi)共享,并有意愿將獲取的新知識(shí)運(yùn)用到制定決策和以后的工作中去。
3.勞動(dòng)過(guò)程很難監(jiān)控——擁有創(chuàng)新型人力資本的群體所面對(duì)的工作大都較為復(fù)雜,而且多以團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目小組的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn),勞動(dòng)沒(méi)有確定的流程和步驟,無(wú)法用某種操作規(guī)范來(lái)考核。
4.注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和成就感的獲得——擁有創(chuàng)新型人力資本的群體注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),注重他人、組織及社會(huì)的評(píng)價(jià),并強(qiáng)烈希望得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。他們重視個(gè)人成就感的獲得,因此他們喜歡看到自己不斷的進(jìn)步,渴望自己做的事情更加完美、更有效。
5.流動(dòng)動(dòng)機(jī)強(qiáng)——由于擁有創(chuàng)新型人力資本的群體有能力接受新工作、新任務(wù)的挑戰(zhàn),因而對(duì)職業(yè)的選擇空間較大,所以他們更傾向于對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng),而非對(duì)組織的忠誠(chéng)。一旦現(xiàn)有工作沒(méi)有足夠的吸引力或缺乏個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間,他們很容易轉(zhuǎn)向其他組織,尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
二、創(chuàng)新型人力資本的激勵(lì)因素分析
(一)工作設(shè)計(jì)的激勵(lì)——高滿意度的工作
擁有創(chuàng)新型人力資本的群體通常是有主見(jiàn)、有思想的,他們對(duì)工作設(shè)計(jì)的要求較高,希望從工作中獲得的不僅是物質(zhì)激勵(lì),更是工作本身是否給他們帶來(lái)高滿意感。
(二)參與激勵(lì)——參與決策設(shè)置
擁有創(chuàng)新型人力資本的群體自主性強(qiáng),不喜歡做沒(méi)有目標(biāo)、受人擺布的工作,他們希望參與到組織管理和決策中去,希望能夠通過(guò)自己豐富的知識(shí)、創(chuàng)造性的才能為組織作出貢獻(xiàn),從而得到社會(huì)認(rèn)可。
(三)目標(biāo)激勵(lì)——共同愿景
擁有創(chuàng)新型人力資本的群體有清晰的職業(yè)角色認(rèn)知,他們忠于自己的事業(yè)目標(biāo)勝過(guò)忠于組織,所以一旦組織不能夠使他們滿意,他們會(huì)馬上另謀高就。而且相對(duì)于薪酬激勵(lì),他們更在乎組織給與他們的精神激勵(lì),所以在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面,企業(yè)和個(gè)人要有共同愿景,使擁有創(chuàng)新型人力資本的群體對(duì)組織產(chǎn)生使命感。
(四)自我實(shí)現(xiàn)的激勵(lì)——個(gè)人成長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn)
管理學(xué)家經(jīng)過(guò)大量研究后認(rèn)為,激勵(lì)擁有創(chuàng)新型人力資本的群體的最重要的因素是個(gè)體成長(zhǎng)(約占總量的34%)。一般意義上,創(chuàng)新型人力資本的知識(shí)水平高,對(duì)自己的發(fā)展規(guī)劃有明確的打算,注重個(gè)人人力資本的貯備,因?yàn)樗麄兏冻鱿鄬?duì)較高的人力投資成本,更關(guān)注成長(zhǎng)發(fā)展的機(jī)遇,自身的人力資本的增值和實(shí)現(xiàn)是他們持久的動(dòng)力和長(zhǎng)久的需求。
(五)成就激勵(lì)——關(guān)注個(gè)人成就的實(shí)現(xiàn)
擁有創(chuàng)新型人力資本的群體追求個(gè)人成就感,喜歡看到自己不斷的進(jìn)步,渴望自己做的事情更加完美、更有效,喜歡在工作中尋找更好的解決辦法,這也是他們不斷創(chuàng)新的動(dòng)力之一。他們希望能夠及時(shí)準(zhǔn)確地知道自己工作業(yè)績(jī)的反饋信息,從中確定自己是否有所成就。
三、創(chuàng)新型人力資本的激勵(lì)模型的建立
(一)理論回顧
激勵(lì)理論主要由四大理論體系構(gòu)成。第一類(lèi)是激勵(lì)內(nèi)容理論,包括亞伯拉罕·馬斯洛的需求層次理論、克雷頓·奧爾德弗的ERG理論、大衛(wèi)·麥克利蘭的成就需求理論、佛雷德里克·赫茨伯格的雙因素理論。第二類(lèi)為激勵(lì)過(guò)程理論,包括維克托·弗魯姆的期望理論、埃德溫·洛克的目標(biāo)設(shè)置理論、斯達(dá)西·亞當(dāng)斯的公平理論。第三類(lèi)是斯金納的強(qiáng)化理論。最后就是波特—?jiǎng)诶盏木C合激勵(lì)模型。其中最有影響的是波特—?jiǎng)诶盏木C合激勵(lì)模式理論。波特—?jiǎng)诶漳Ｐ惋@示,工作績(jī)效是一個(gè)多維變量,它除了受個(gè)人努力程度決定外,還受如下四個(gè)因素影響:個(gè)人能力與素質(zhì);外在的工作條件與環(huán)境;個(gè)人對(duì)組織期望意圖的感悟和理解;對(duì)獎(jiǎng)酬公平性的感知。
(二)創(chuàng)新型人力資本激勵(lì)模型的思考
通過(guò)對(duì)創(chuàng)新型人力資本的研究和思考,發(fā)現(xiàn)擁有創(chuàng)新型人力資本的群體有其特殊的需求,他們希望在與組織完成共同愿景的過(guò)程中,不斷提升自己的人力資本,最終使自我價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。這就與綜合激勵(lì)模型所描述的激勵(lì)群體有所不同。擁有創(chuàng)新型人力資本的群體是有目的地、自覺(jué)地行動(dòng),他們參與性強(qiáng),不是被動(dòng)地思考。而波特—?jiǎng)诶站C合激勵(lì)模型針對(duì)的群體更傾向于道格拉斯·麥格雷戈的'X理論中的群體。所以波特—?jiǎng)诶站C合激勵(lì)模型是以等級(jí)為基礎(chǔ), 以權(quán)力為特征,強(qiáng)調(diào)的是“制度+控制”使人更勤奮工作。組織和個(gè)人都是被動(dòng)的感知和適應(yīng)。而創(chuàng)新型人力資本的特征和需求,決定了在建立激勵(lì)模型時(shí)應(yīng)以組織和群體的共同愿景為基礎(chǔ),以組織和個(gè)人信息分享,共同決策為特征,強(qiáng)調(diào)的是“互動(dòng)+調(diào)動(dòng)”。
因此,筆者認(rèn)為創(chuàng)新型人力資本的激勵(lì)模型應(yīng)在波特—?jiǎng)诶漳Ｐ偷幕A(chǔ)改進(jìn)
(三)創(chuàng)新型人力資本激勵(lì)模型的總結(jié)
1.激勵(lì)模型的建立是為了充分調(diào)動(dòng)個(gè)體的積極性,使個(gè)體行為與組織行為相吻合,個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,從而使個(gè)體的人力資本得到最佳運(yùn)用,組織資源達(dá)到最優(yōu)配置。擁有創(chuàng)新型人力資本的群體流動(dòng)性強(qiáng),更注重組織給與精神激勵(lì),所以創(chuàng)新型人力資本的激勵(lì)模型以共同愿景為基礎(chǔ),意在強(qiáng)化該群體對(duì)于組織的使命感和忠誠(chéng)度,激發(fā)他們?yōu)榻M織奉獻(xiàn)的熱忱。通過(guò)讓他們積極參與組織決策和共同設(shè)置組織及個(gè)人目標(biāo)的方式,使模型動(dòng)態(tài)化,在第一時(shí)間準(zhǔn)確了解該群體的發(fā)展動(dòng)向,從而制定有效而迅速的激勵(lì)措施使其對(duì)工作和組織保有高的期望值。
2.成就的取得是擁有創(chuàng)新型人力資本的群體衡量獎(jiǎng)賞重要性的主要標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下,擁有創(chuàng)新型人力資本的群體處于亞伯拉罕·馬斯洛的需求層次理論中的第四層或者
更高,即尊重的需要,所以他們喜歡得到社會(huì)認(rèn)可和關(guān)注,具有高成就需求,注重地位的取得。因此自主性強(qiáng)、富有挑戰(zhàn)性的、重要的工作能夠滿足他們這方面的需求,而且在他們付出努力成功完成工作時(shí),他們會(huì)更加重視和珍惜組織給予的獎(jiǎng)酬,并從中獲得較高的滿意感,這也使組織在無(wú)形中很好地達(dá)到了激勵(lì)該群體的目的。
3.個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是擁有創(chuàng)新型人力資本的群體的最終目的和內(nèi)在動(dòng)力。當(dāng)組織不能夠?qū)υ撊后w的成長(zhǎng)提供發(fā)展空間時(shí),他們會(huì)選擇忠誠(chéng)于事業(yè)而非組織。而且擁有創(chuàng)新型人力資本的群體通常對(duì)于組織具有重要的戰(zhàn)略意義。所以為他們提供高質(zhì)量的工作和構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,使他們能夠在工作中不斷看到自己的進(jìn)步,在團(tuán)隊(duì)工作和交流中不斷學(xué)習(xí)到新的知識(shí),找到解決問(wèn)題的新辦法,是激勵(lì)他們最好的方式,而且這樣的組織結(jié)構(gòu)也使組織更加高效、靈活。
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