提升中小企業(yè)人力資源管理水平路徑的研究論文
中小企業(yè)作為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量，當(dāng)前，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位日益重要。[1—3]然而，與中小企業(yè)蓬勃發(fā)展相悖的是，中小企業(yè)所面臨的人力資源管理上的短板卻日漸突出，成為導(dǎo)致許多中小企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的原因之一，因此，積極探索適應(yīng)新形勢(shì)下中小企業(yè)的人力資源管理道路顯得尤為重要。
一、我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)
（一）人員溝通的直接性
中小企業(yè)由于人數(shù)少，多實(shí)行扁平化的管理架構(gòu)，人員構(gòu)成的“地緣、親緣、血緣”三緣關(guān)系濃厚，企業(yè)管理更多的是靠人際而不是靠制度來(lái)維持。
?。ǘ┤瞬乓M(jìn)的復(fù)合型
中小企業(yè)涉及行業(yè)較廣，對(duì)人才需求呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)，需要更多的復(fù)合型人才，無(wú)論是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者還是企業(yè)員工，對(duì)企業(yè)穩(wěn)定地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都很重要。
?。ㄈ┤肆Y源的流動(dòng)性
中小企業(yè)由于生存壓力較大，經(jīng)營(yíng)收入不穩(wěn)定，許多員工抱著打工的思想，一遇到其他機(jī)會(huì)就會(huì)跳槽，所以雇用和解雇都比較頻繁，員工流動(dòng)性較強(qiáng)。
?。ㄋ模┤瞬殴芾淼募议L(zhǎng)式
中小企業(yè)更多的集權(quán)使得企業(yè)管理人員減少，導(dǎo)致人力資源管理部門成為企業(yè)的附屬部門，很難獨(dú)立完整地行使人力資源管理的權(quán)力。
二、中小企業(yè)人力資源管理中存在的主要問(wèn)題
?。ㄒ唬┤肆Y源管理定位不高
目前，中小企業(yè)管理者存在認(rèn)識(shí)不清問(wèn)題，認(rèn)為人力資源管理是單純的人事管理活動(dòng)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到人力資源是一種具有巨大潛力的資源。中小企業(yè)由于規(guī)模和實(shí)力所限，企業(yè)把更多的精力投放到銷售、生產(chǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域，把工作重點(diǎn)放在如何增加盈利上，而忽略了人力資源管理。
（二）缺乏科學(xué)的人力資源規(guī)劃
中小企業(yè)在實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，每當(dāng)遇到人力資源方面的問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常是職位缺人了才開(kāi)始招人，缺乏人才儲(chǔ)備意識(shí)，也就不會(huì)從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)、利用等，更談不上把人力資源的開(kāi)發(fā)、管理、利用提到戰(zhàn)略的高度來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，企業(yè)的人力資源管理沒(méi)能和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，導(dǎo)致人才的發(fā)展跟不上企業(yè)的發(fā)展。
?。ㄈ┤肆Y源管理水平不高
中小企業(yè)初創(chuàng)階段沒(méi)有完善的規(guī)章制度，一般都是以管理者的個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)等作為管理手段，管理方式是家族式、命令式的。當(dāng)前，這種管理模式的弊端日漸顯現(xiàn)，特別是當(dāng)管理者意見(jiàn)與規(guī)章制度出現(xiàn)不一致時(shí)，旺旺管理者意見(jiàn)會(huì)占據(jù)上風(fēng)，削弱了制度的權(quán)威性。
?。ㄋ模┤狈α己玫钠髽I(yè)文化
很多中小企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，不重視企業(yè)文化建設(shè)，在人力資源管理中沒(méi)有發(fā)揮企業(yè)文化的作用，這無(wú)法吸引更多的優(yōu)秀人才加入，也無(wú)法使員工形成共同的價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感不強(qiáng)，導(dǎo)致人員流動(dòng)率較高，造成了人力資源的流失和浪費(fèi)，成為企業(yè)人力資源管理的一個(gè)瓶頸。
三、中小企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理的主要對(duì)策
?。ㄒ唬└氯肆Y源管理理念
當(dāng)前，人力資源是最寶貴的資源，也是戰(zhàn)略性資源，這就要更新人力資源管理理念，樹(shù)立現(xiàn)代人力資源管理意識(shí)，認(rèn)識(shí)到人力資源才是企業(yè)第一資源。
1、牢固樹(shù)立立“以人為本”的管理理念，人力資源具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ且环N能動(dòng)的資源，能實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要將員工視為能創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)資源，尊重員工，調(diào)動(dòng)員工的積極主動(dòng)性。
2、要將傳統(tǒng)的人事管理調(diào)整到企業(yè)整體的人力資源管理和人力資源開(kāi)發(fā)上來(lái)，立足于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，建立一整套開(kāi)發(fā)、利用系統(tǒng)。要樹(shù)立一種服務(wù)的意見(jiàn)和觀念，堅(jiān)持以人為本，為員工提供一種輕松和自由的工作環(huán)境，激發(fā)員工的潛力。
3、建立科學(xué)的企業(yè)人力資源管理職能部門，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，建立各利益主體之間的約束機(jī)制，根據(jù)崗位需求有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)管理干部進(jìn)行現(xiàn)代管理知識(shí)與技能培訓(xùn)，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，從而提高員工的專業(yè)素質(zhì)，勝任工作。
?。ǘ┖侠戆才湃肆Y源規(guī)劃
當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此企業(yè)必須注重人力資源規(guī)劃，充分發(fā)揮人力資源的價(jià)值。
1、明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，要明確人力資源是實(shí)施戰(zhàn)略的核心問(wèn)題，人力資源規(guī)劃要服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，從而推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不管采用何種企業(yè)戰(zhàn)略，人力資源管理必須符合企業(yè)內(nèi)外各方利益，并且要得到員工認(rèn)可，只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
2、實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心與基礎(chǔ)。要最大限度的發(fā)展人力資源的作用，人力資源管理部門必須結(jié)合企業(yè)未來(lái)發(fā)展和人力資源的需求情況進(jìn)行分析，制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃，重點(diǎn)在于人力資源需求和人力資源供給預(yù)測(cè)。
3、加強(qiáng)對(duì)人力資源管理隊(duì)伍的培養(yǎng)?，F(xiàn)代中小企業(yè)面臨的外部環(huán)境復(fù)雜多樣，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，導(dǎo)致人力資源規(guī)劃比較復(fù)雜，這就要求人力資源規(guī)劃制定者要有較高的戰(zhàn)略思維和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此應(yīng)加強(qiáng)人力資源管理者隊(duì)伍建設(shè)，提高人力資源管理者的整體素質(zhì)。
?。ㄈ┙∪肆Y源管理體系
科學(xué)合理的人力資源管理體系是中小企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立以績(jī)效為中心的人力資源管理體系，不斷提升企業(yè)人力資源管理水平。[4—6]
1、建立健全人才激勵(lì)機(jī)制。科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制能有效地吸引人才，激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。中小企業(yè)人力資源的激勵(lì)應(yīng)該注意物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，在物質(zhì)激勵(lì)方面，要注意激勵(lì)手段的創(chuàng)新，在精神激勵(lì)方面，要注重提高員工的自我發(fā)展意識(shí)，進(jìn)而從整體推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
2、建立多樣化的培訓(xùn)制度。系統(tǒng)培訓(xùn)在優(yōu)化人力資源管理全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的.過(guò)程中至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)在戰(zhàn)略發(fā)展層面上建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)，完善培訓(xùn)機(jī)制，使培訓(xùn)工作走向制度化、規(guī)范化。把培訓(xùn)制度作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略性行動(dòng)納入企業(yè)計(jì)劃，豐富培訓(xùn)形式，完善培訓(xùn)內(nèi)容。
3、建立市場(chǎng)化的招聘制度。企業(yè)應(yīng)建立現(xiàn)代化的人才引進(jìn)制度，由原來(lái)的接班、推薦變?yōu)槭袌?chǎng)行為。人才招聘注重真才實(shí)學(xué)，淡化社會(huì)關(guān)系在其中所起的作用。規(guī)范人才招聘流程，如初試、面試、專業(yè)考核等，考核內(nèi)容既涉及到專業(yè)技能，又涉及人品道德，全面方面的考核人才。
（四）著力打造特色企業(yè)文化
企業(yè)文化是決定企業(yè)興衰的一個(gè)關(guān)鍵因素，具有引導(dǎo)組織成員的價(jià)值取向，改善組織成員間的關(guān)系，從而提高組織成員的生產(chǎn)效果和組織的經(jīng)濟(jì)效益的作用。
1、將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理緊密結(jié)合。企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的根本目的是促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，如果脫離企業(yè)的發(fā)展實(shí)際和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)猶如無(wú)源之水，無(wú)本之木，企業(yè)在加強(qiáng)文化建設(shè)的過(guò)程中，要立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，通過(guò)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。員工在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著積極作用，只有廣大員工積極參與，才能逐步了解企業(yè)文化，企業(yè)文化才能深入人心，進(jìn)而內(nèi)化為員工的自覺(jué)行為。在員工廣泛參與的前提下，不斷推進(jìn)文化建設(shè)的深入，進(jìn)而培育員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而推動(dòng)企業(yè)文化的良性發(fā)展。
3、重視企業(yè)文化的傳播。企業(yè)文化不僅要為全體員工所接受，也應(yīng)為社會(huì)大眾所認(rèn)可和接受，才能加深公眾對(duì)自己企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的了解和認(rèn)可，提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。企業(yè)在進(jìn)行廣告策劃過(guò)程中，應(yīng)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神蘊(yùn)含于產(chǎn)品之中，借助廣告將企業(yè)文化傳播出去，提高公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。
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