公司售后服務承諾書

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的.高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、調度，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

　　① 貨物提貨清單

　　② 貨物質量檢測報告

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：產品在到達目的前出現質量問題，供方在接到通知后，相關負責人將于12個小時內給予合理處理。

　　4、 服務原則：產品在使用過程中不當操作，造成產品問題，供方可以提供解決方案。每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

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