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電話銷售怎么說開場白

實用文 時間:2021-08-31 手機版

電話銷售怎么說開場白

  電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動銷售的模式。下面,小編為大家分享電話銷售的開場白,希望對大家有所幫助!

  【背景】:

  1、我馬上要去實習(xí)了,自己在學(xué)校周邊找的一個資產(chǎn)管理公司,公司規(guī)模不大;

  2、我在市場部,最開始就是去培訓(xùn),第一個月是電銷,可是我不知道該怎么做,本人有點內(nèi)向,給人的第一感覺就是比較冷漠,但其實我不是這樣的。

  【問題】:

  1、電銷新人,如何快速破冰?

  藍(lán)小雨回復(fù):

  1、問題分析

  對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,做電話銷售有一定難度,加之你自己說有點內(nèi)向,給人的感覺有些冷漠,或許算是外冷內(nèi)熱吧。

  雖然你有一顆想跟人交流的心,但不善于表達(dá)自己,所以,這是對你電話銷售的一個大忌。不過,有多少劣勢,就有多少優(yōu)勢,正是激起你從現(xiàn)在起開始改變的一種動力。

  2、解決問題方案——電銷小白快速成長的途徑

  A 、電銷純小白可以到網(wǎng)上去搜索關(guān)于資產(chǎn)管理方面的電銷知識、電銷案例,數(shù)量級100個起,隨時跟高手學(xué)習(xí),就能讓自己快速上手工作。

  B 、通過公司的培訓(xùn),再加上網(wǎng)上市調(diào),自己對本行業(yè)的電銷知識也有了解后,是否可以裝扮成顧客給同行的公司打電話?

  如此一來,就能迅速了解競爭對手是怎么做電銷的,這樣的電話,也是數(shù)量級100個起。抓到干貨后馬上復(fù)制,對手做的好的地方,我們借用,對手做的不好的地方,我們可以規(guī)避和改進(jìn)。

  記住一點:銷售小白想快速成長,一則要跟高手學(xué)習(xí),二者要善于借鑒,這是上手最快的兩大方法。

  C 、在公司做銷售,首先是要做人.

  為了搞好與同事關(guān)系,咱們要手勤腳快,幫同事倒水、拿個什么東西等等,熱心幫助他們,讓同事們感受到你的愛,把他們當(dāng)成客戶來對待。

  D 、經(jīng)常與同事們探討銷售問題.

  在聊之前,自己把希望解決的問題羅列出來,私下多背幾遍,聊天時就能自然說出來,不會浪費閑聊時間。

  老套路:記得多向公司的銷售高手學(xué)習(xí),但怎樣才能讓高手教你呢?《我把一切告訴你1》曾分享過一招——用糖衣炮彈來進(jìn)攻。平常時,要多為銷售高手做事,給予他們特別的關(guān)心,與他們成為無話不談兄弟,這樣,你不但能跟高手貼身學(xué)習(xí),還能交到一個好兄弟,一舉幾得啊。

  E 、每天寫銷售日記

  把做的好的地方總結(jié)一下,把做的不好的點抓出來好好寫,用不同的顏色筆寫,方便及時查詢。

  F 、做電銷,要有苦干精神。

  每天打電話的數(shù)量一定得保證,只有數(shù)量有保證了,才能從中篩選出更多客戶,一天打30個電話和300個是有很大區(qū)別。

  G 、每天進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。

  每天工作結(jié)束后,要對當(dāng)天的電話進(jìn)行匯總,把客戶分成A 、B 、C 三類,篩選出優(yōu)質(zhì)客戶,對意向高的客戶給予重點對待,時不時的電話問候,只拉家常,有針對性的去了解客戶的家庭情況、財務(wù)狀況、學(xué)歷、個人愛好等,再結(jié)合周末短信問候、節(jié)氣祝福等,但不進(jìn)行任何銷售動作,咱們要模糊自己的銷售主張,咱們的.銷售主張越模糊,客戶就越清晰,日子久了,感情深了,客戶把你當(dāng)成可信賴之人,會主動尋問你的產(chǎn)品,那是水到渠成的事情。

  3、如何突破語言心理障礙?

  你比較內(nèi)向,打電話的過程中或許有些膽怯,說話聲音變小,客戶提問,你可能不能正常發(fā)揮,所以,你現(xiàn)在還需要突破心理,要敢開口。那么,你看完下面的問答,就可以突破了:

  問:如果我們向顧客銷售,會產(chǎn)生哪兩種結(jié)果?

  答:要么顧客購買,要么顧客拒絕

  問:如果顧客購買了,對顧客有哪些好處?

  答:他的資產(chǎn)會升值,錢會變多,整個人的心情會變好……

  問:如果顧客購買了,對我們有哪些好處?

  答:我們1、會賺到錢;2、會更自信;3、學(xué)到成交經(jīng)驗;4、對產(chǎn)品知識掌握的更牢固;5、增加鍛煉口才的機會;6、得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚;7、得到同事認(rèn)可;8、顧客賺錢了,會來感謝我們;9、會讓父母為我們驕傲……

  問:如果顧客不買,我們有什么損失?

  答:好像沒有損失

  問:如果顧客不買,我們有哪些收獲?

  答:1、同樣會學(xué)到銷售經(jīng)驗;2、對產(chǎn)品知識掌握的更牢固;3、得到鍛煉口才的機會;4、領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為我是努力的員工;5、同事也認(rèn)可……

  總結(jié)一下,只要我們銷售了,不管顧客買或者不買,我們都會有很多收獲,幾乎沒有任何損失!

  問:如果我們不銷售呢?有什么收獲?

  答:沒有任何收獲!

  問:有什么壞處?

  答:1、浪費時間;2、自己永遠(yuǎn)不會長進(jìn);3、領(lǐng)導(dǎo)會對我失望;4、覺得對不起工作;5、沒有辦法給顧客帶來改變;6、時間長了顧客會離開;7、對不起父母……

  所以,我們做銷售不是為了讓顧客買,只是提升我自己的能力而已,當(dāng)然客戶下單更好!顧客只是供我練習(xí)的靶子,他們買或者不買,對我只有好處沒有壞處,所以完全可以沒有任何心理負(fù)擔(dān)地去銷售!

  4、電銷絕招。

  咱們每天打上百個電話,時間久了,客戶拒絕多了,或多或少會影響我們的心態(tài)和情緒,這時候怎么辦?

  這時候,你可以算一筆賬,假設(shè)你每天打100個電話,月開單5萬,提成5000,那么就是5000元÷(100個/天×22天)=2.27元/電話,也就是說,不管這個電話開單與否,你都將有2.27元的收益。想明白這個,對咱們克服困難,再次果斷拿起電話有莫大好處,這算是送給自己的精神鼓勵,非常值錢。

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