大學心理咨詢雙重關系困境與應對措施論文
作為心理咨詢過程中的重要方面,咨詢關系對心理咨詢的過程和結果起著決定性的作用[1].在現實的高校心理咨詢中,咨詢師和來訪者的雙重關系甚至多重關系卻常常不可避免。有研究指出,在所有倫理投訴問題中,雙重關系占到23%,是學校 心 理 咨 詢 中 的 第 二 高 頻 倫 理 困境[2],然而,現有的文獻卻很少對高校心理咨詢中的雙重關系進行分析和研究,故本文將針對高校心理咨詢中雙重關系的現實困境進行探討,并找出合理可行的應對舉措。這既有利于對高校心理咨詢中雙重關系的進一步研究,也可以為高校心理咨詢人員提供必要的參考和借鑒。
1 高校心理咨詢中雙重關系的倫理困境
倫理規范中規定除咨詢關系以外,咨訪雙方不得產生和建立其他任何關系,盡量避免雙重關系,盡量不與熟人、親人、同事建立咨詢關系,更不得利用來訪者對心理咨詢師的信任牟取私利[3].盡管如此,現實情境中,這種雙重關系甚至多重關 系的倫理困境卻還是時常出現。
1. 1師生關系的困境
目前,高校心理咨詢師中很多是學校教師,大多數情況下,心理咨詢師不僅被看做心理咨詢師,還被看做教育者與行政人員。他們在進行心理咨詢時往往還不能完全脫離學校的管理要求,這常常和來訪學生傾談內容有所沖突和矛盾。例如,當遇到學生校外同居等問題,他們就很難按照一般心理咨詢的目標來進行咨詢,而多是秉承教育或管理的原則; 還有些直接觸犯了學校規定,如考試作弊、貧困生欠費問題等的學生,此時心理咨詢師就很難擺脫學校的管理規定,咨詢中的倫理兩難也就產生[3].
1. 2朋友關系的困境
趙靜波等人曾對心理督導師倫理行為做過調查,結果顯示朋友關系是最為常見的雙重關系,從業者在判斷“為朋友、學生、被督導者、雇員提供咨詢或治療”是否符合倫理時,存在較明顯的爭議[4].在高校,基于心理資源的有限性限制了來訪者的咨詢選擇,學生和咨詢者可能會因多次會晤而熟絡起來,甚至發展成朋友; 此外,在中國這個大的環境下,咨詢者可能會面臨來訪者是經熟人或親戚介紹而來,在這種似朋非朋的復雜人情關系的交織下,咨詢者和來訪者在正常咨詢之前,難免會進行不必要的寒暄或對話,這也為保持單純的咨詢關系埋下了隱患。
1. 3與性有關的雙重關系困境
在高娟等人的調查中,絕大部分報考心理咨詢師的人員在有關性的雙重關系上的倫理意識符合倫理規范,此結果可能與我國的傳統文化有關。中國是一個在性方面較為保守的國家,而且非婚的性關系會對個人和家庭造成不良影響也是被普遍認同的。然而,在邢軍的調查中,仍有5. 0%心理咨詢師/治療師曾對來訪者說“我很喜歡你”、“我被你的魅力所吸引”,7. 0%的來訪者與心理咨詢師/治療師建立了親密關系,1. 5%的來訪者與心理咨詢師/治療師有過性關系,比例小于國外文獻報道[5].雖然所占的比例小,但由于其危害性大,因此不容忽視。目前,關于高校心理咨詢中與性有關的雙重關系還沒有明確的研究結果被呈現,但基于邢軍的調查,這種雙重關系的困境在高校也仍有發生的可能性,而且一旦發生,其危害也是無法預知的。
1. 4剝削性質的雙重關系困境
邢軍在對全國的心理咨詢或治療的來訪者的調查結果顯示,在除朋友以外的其他非性雙重關系中,其中明顯具有剝削性質的雙重關系,如向來訪者推銷東西、借東西的分別占3. 0%和2. 7%[5].在高校中,心理咨詢師常常被看做老師或教育者,如果讓來訪者幫忙送個文件,寄個包裹,或任何其他的事情,學生們基于對老師命令的服從,大多數情況下也都會按要求去做。這些看似與心理咨詢過程無關的行為,卻也打破了雙方單純的咨詢關系,相關調查文獻和國外臨床實踐也都表明非性的雙重關系會對專業判斷、來訪者的利益及治療效果造成危害。
2 高校心理咨詢中雙重關系困境的原因分析
2. 1傳統文化的影響
在人情法則盛行的中國社會,辦事需要托關系,走后門,這種習俗也反映在心理咨詢的實踐中[6].費孝通認為中國社會是鄉土社會,是熟人社會[7].張愛蓮等也認為中國傳統文化中重視面子和人情的特點很可能會和心理咨詢職業倫理中對專業關系界限的強調發生沖突[8].例如,心理咨詢師不應該接受本就存在非專業關系的人的請求對他們進行咨詢,可是在中國,如果有認識的人或經熟人介紹的人要來進行心理咨詢,他們往往很難拒絕,于是,在真正進行咨詢的時候,這些看似與心理咨詢過程無關的行為,卻直接打破了雙方單純的咨詢關系,直接危害到咨詢師的專業判斷、來訪者的利益和心理咨詢的效果。除此之外,由于高校的心理咨詢師大多是教師,傳統的尊師觀念會使學生在面對老師時產生畏懼之心,難以做到發自內心的真正的認同或接受,甚至還會掩蓋自己的負面情緒。他們在對待咨詢師可能給出的建議時,通常抱著“你說我聽”的態度,致使咨詢過程無法深入,也很難取得理想的咨詢效果[1].
2. 2特定環境的影響
無論是在參與人員上還是在工作體制上,我國學校心理咨詢都呈現出多元化的趨勢,這使得從業人員的性質、歸屬和定位很容易產生混亂,直接影響了咨詢關系的“純凈性”[1].高校的心理咨詢中,雙重關系常常是一個較為復雜的問題,其主要原因在于心理咨詢老師往往一人承擔多重角色[9].在學校這一特定的環境中,大多數的咨詢師和來訪者都存在著師生關系,此外,高校中部分心理教師可能同時是學校領導或活動組織者,也可能認識來訪者的某位親戚或老師,這使得高校的心理咨詢不可能只是單一的專業咨詢關系,也會在一定程度上影響咨詢的效果,再加上學校心理咨詢普遍不收費,這使得心理咨詢師處于更加明顯的主動地位,因此可能會發生更多違反心理咨詢倫理的情況[3].
總而言之,在學校這一特定環境的影響下,心理咨詢師身兼多職,人際關系緊密,心理資源的有限性限制了來訪者的咨詢選擇等都在一定程度上成為高校心理咨詢中雙重關系面臨的普遍困境[1].
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