為規范行政行為，改善服務態度，提高機關工作效能，促進依法行政，提高政府執行力和公信力，為服務群眾提供公平、公證、公開的.誠信服務，努力營造良好的發展環境，鄉人民政府全體干部向社會公開做出以下承諾：

　　一、嚴格“首問負責制”，不推諉，不扯皮，熱情接待來訪群眾，耐心解答群眾提出的問題，同時為群眾提供法規咨詢，做好有關政策的解釋工作，讓群眾滿意而歸。

　　二、倡導微笑服務，堅決杜絕“們難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象發生。

　　三、對待群眾來信來電反映或舉報問題，我們做到認真受理，并及時處理。做到受理有反映，處理有結果，盡量使群眾滿意。

　　四、嚴格執行鄉干部職工分工細則，明確崗位職責，做到分工明確，責任到人，獎懲分明。

　　五、切實加強工作巡查。采用不定時巡查各部門，確保工作時段無空隙。

　　六、對在服務過程中發現的違法違規行為，立即制止，決不放任，不辦人情案，不包庇縱容。

　　七、堅決執行工作人員廉潔自律。嚴守中央“八項”規定、省委“十項”規定、市委“九項”規定、縣委“十項”規定，杜絕吃、拿、卡、要；嚴禁為違法行為說情或提供保護。

　　八、嚴格實行責任追究制度、行政執法錯案追究制度，杜絕行政執法不作為或亂作為。

　　以上承諾，歡迎廣大人民群眾監督，如發現工作人員違反以上承諾內容，可及時向鄉黨委人民政府直接投訴。

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