醫(yī)院圖書館職業(yè)道德建設(shè)論文

1圖書館職業(yè)道德的要素

　　圖書館是人類資源收藏的寶庫，它具備保存、開發(fā)、教育等功能，對于人類文明的延續(xù)有著重要的意義，而作為圖書館的從業(yè)人員，更應(yīng)該有一套自己的職業(yè)道德體系與標(biāo)準(zhǔn)。圖書館的職業(yè)道德要素主要有以下幾點(diǎn)。

　　1.1職業(yè)理想

　　圖書館是人類精神文明的殿堂，還是知識傳播的重要樞紐，更是人類文明成果的集散地，因此圖書館肩負(fù)著人類社會文明發(fā)展的重大歷史使命。開放、平等、免費(fèi)，既是國際圖書館界認(rèn)同的一種精神，亦是中國圖書館人共同追求的職業(yè)理想。隨著我國公共服務(wù)體系的完善，公眾對圖書館的需要越來越高，圖書館服務(wù)將逐步走向免費(fèi)。作為圖書館工作人員的這一重要的社會角色，一方面要積極的收集和保存文獻(xiàn)，另外一方面要促進(jìn)文獻(xiàn)的利用。同時，作為圖書館館員，我們要有開放的姿態(tài)，廣泛促進(jìn)圖書館文獻(xiàn)的利用；我們還要有平等的觀念，使我們服務(wù)范圍內(nèi)的每個人都有均等的機(jī)會使用圖書館。圖書館館員這一職業(yè)，也和其他的職業(yè)一樣，有其特定的職業(yè)要求與規(guī)范，需要正確的健康上進(jìn)的職業(yè)理想。

　　1.2職業(yè)態(tài)度

　　職業(yè)態(tài)度是在一定社會環(huán)境的影響下，通過職業(yè)活動和自身提議所形成的、對崗位工作的一種相對穩(wěn)定的勞動態(tài)度和心理傾向。圖書館屬于服務(wù)性行業(yè)，作為館員的任務(wù)就是為讀者做好服務(wù)。在服務(wù)的過程中必須牢牢樹立讀者至上的職業(yè)態(tài)度，想讀者之所想，急讀者之所急，全心全意的為讀者服務(wù)。在接待讀者的過程中要保持熱情主動，在解答讀者咨詢時要認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心細(xì)致。積極的職業(yè)態(tài)度可以促進(jìn)職業(yè)成功，提高職業(yè)質(zhì)量，同時還可以增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感。

　　1.3職業(yè)義務(wù)

　　職業(yè)義務(wù)是在職業(yè)活動中應(yīng)自覺履行的職業(yè)責(zé)任。不管是從法律層面還是從道德層面，每個從業(yè)者都有維護(hù)國家、集體利益，為人民服務(wù)的職業(yè)義務(wù)。圖書館館員作為特定的職業(yè)，其職業(yè)義務(wù)的核心是保存人類的文明成果，并讓這些知識得到最大程度的傳播和利用。作為圖書館館員應(yīng)牢記圖書館肩負(fù)的人類社會文明發(fā)展的重要?dú)v史使命。

　　1.4職業(yè)紀(jì)律

　　職業(yè)紀(jì)律是工作崗位中應(yīng)遵守的勞動規(guī)則和秩序，是維護(hù)職業(yè)活動正常進(jìn)行、保證職業(yè)責(zé)任實(shí)現(xiàn)的主要措施，是在職業(yè)活動中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，比如國家公務(wù)員要廉潔奉公，甘當(dāng)公仆。而圖書館館員也有其應(yīng)該遵守的職業(yè)紀(jì)律，例如應(yīng)遵守圖書館的規(guī)章制度，維護(hù)讀者權(quán)益，保守讀者秘密，尊重知識產(chǎn)權(quán)。除此之外，作為圖書館館員的我們還應(yīng)嚴(yán)格遵守圖書館的職業(yè)道德準(zhǔn)則及國家與行業(yè)的相關(guān)的法律法規(guī)。

　　1.5職業(yè)榮譽(yù)

　　圖書館事業(yè)是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，它推動了人類精神文明不斷向前發(fā)展。作為圖書館館員，我們要珍惜社會對圖書館積極的評價，同時也要維護(hù)圖書館聲譽(yù)和良好形象，決不違背職業(yè)良心做出有損職業(yè)形象、有悖職業(yè)精神的事情。

　　1.6職業(yè)作風(fēng)

　　職業(yè)作風(fēng)，是一個職業(yè)從業(yè)者應(yīng)具備的基本操守。作為圖書館館員，在職業(yè)過程中應(yīng)保持的職業(yè)作風(fēng)包括：首先要真誠對待每一位讀者，盡職盡責(zé)；其次要文明禮貌，多用尊稱敬語，不用命令口吻，對讀者應(yīng)主動問好，禮貌迎送；再次要努力營造良好的閱讀環(huán)境，走路輕，說話輕，不在公共區(qū)域接打電話；最后同事之間應(yīng)相互尊重，密切合作。

2圖書館職業(yè)道德的功能

　　2.1導(dǎo)向功能

　　在館員的工作過程可能會出現(xiàn)盲目性，迷失正確的方向，偏離國家和社會要求。在這種情況下，職業(yè)道德的導(dǎo)向功能就顯得尤為重要。良好的職業(yè)道德反映了社會主義道德的原則和發(fā)展方向,代表了科學(xué)的先進(jìn)的世界觀和人生價值觀,體現(xiàn)了圖書館員的共同理想和追求。職業(yè)道德的導(dǎo)向功能可以幫助館員樹立正確的職業(yè)理想，提高社會責(zé)任感；還可以引導(dǎo)館員集中智慧和力量，促進(jìn)事業(yè)健康發(fā)展；而通過引導(dǎo)館員的職業(yè)行為符合圖書館事業(yè)發(fā)展的具體要求，可以明確館員的崗位活動。在2013年廣東省圖書館學(xué)會“尋找廣東最美圖書館員”活動中，評選的標(biāo)準(zhǔn)有助人為樂、見義勇為、誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)等方面，通過這種活動，培養(yǎng)圖書館館員在平時工作中注意這些品質(zhì)，起到了良好的導(dǎo)向作用。

　　2.2規(guī)范功能

　　職業(yè)道德具有促進(jìn)職業(yè)活動規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的作用。職業(yè)道德的規(guī)范功能表現(xiàn)在：一是通過制訂崗位職責(zé)，讓館員明白圖書館工作的基本要求，二是通過具體的操作規(guī)程，讓館員了解職業(yè)底線。而職業(yè)道德規(guī)范中包含的準(zhǔn)則、細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，對館員的行為不僅具有宏觀調(diào)控作用，還具有具體的約束作用，保障館員行為規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、高效。

　　2.3整合功能

　　職業(yè)道德的整合功能是指通過職業(yè)道德核心理念，對圖書館館員進(jìn)行調(diào)節(jié)，起到協(xié)調(diào)統(tǒng)一的效用。整合功能分硬性整合和柔性整合，硬性要求是職業(yè)道德的禁區(qū)（是每個館員必須遵守的職業(yè)操守底線）；柔性整合，是指通過職業(yè)道德的有效應(yīng)用，凝聚力量，鼓舞士氣。通過圖書館總體目標(biāo)協(xié)調(diào)利益關(guān)系，明確集體利益大于個人利益，促進(jìn)內(nèi)部凝聚力。還可以通過圖書館價值理念調(diào)整館員之間的關(guān)系。

　　2.4激勵作用

　　職業(yè)道德能的激勵作用是指職業(yè)道德通過社會輿論、榜樣和績效考評等多種途徑，提高館員的職業(yè)自豪感，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任心、義務(wù)感和忠誠感，最大程度的為社會做出自己的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。激勵功能可以通過教育引導(dǎo)、榜樣示范和考評獎懲機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。廣東省圖書館學(xué)會2013年年會上頒發(fā)了圖書館事業(yè)“終身榮譽(yù)獎”、“優(yōu)秀服務(wù)獎”及“廣東十大最美圖書館建筑”等獎項(xiàng)，這些獎項(xiàng)的設(shè)立都是為了弘揚(yáng)圖書館精神，起到了非常好的示范作用。

3醫(yī)院圖書館應(yīng)具備的職業(yè)道德

　　3.1公平

　　醫(yī)院圖書館的服務(wù)對象可能有本院醫(yī)務(wù)人員、實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生、患者及家屬、院外人員。館員在提供服務(wù)時，應(yīng)按照同一標(biāo)準(zhǔn)和原則，一視同仁，保證平等獲取信息，人與人都應(yīng)該互相尊重，彼此關(guān)愛，不盲目唯上，按照規(guī)則辦事。有些醫(yī)院圖書館因?yàn)閾?dān)心患者有潛在的傳染病而拒絕患者進(jìn)館，這樣也是不公平的。作為醫(yī)院圖書館，患者也是服務(wù)對象之一，我們可以提供更細(xì)致的服務(wù)避免傳染疾病，而不是拒絕。