為進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公正、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的形象，縣教育局將部門工作職責(zé)向社會(huì)各界和廣大群眾作出公開承諾。

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　㈠中小學(xué)招生工作。公開公平公正，規(guī)范招生工作，加強(qiáng)對招生工作的管理，義務(wù)教育的公辦中小學(xué)堅(jiān)持劃片招生、就近免試入學(xué)的原則；高中擇校生錄取嚴(yán)格執(zhí)行“限人數(shù)、限分?jǐn)?shù)、限錢數(shù)”的“三限”政策；堅(jiān)持對錄取情況進(jìn)行公示，依法加大監(jiān)督檢查力度，確保招生工作公開、公平、公正。

　　㈡大中專學(xué)校招生工作。在普通高校、中專學(xué)校、成人高考、自學(xué)考試的招生工作中，嚴(yán)格按照政策要求，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，堅(jiān)決杜絕各類違紀(jì)舞弊現(xiàn)象。加強(qiáng)招生考試隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格按政策辦事。認(rèn)真受理群眾反映情況，一般問題在12小時(shí)內(nèi)答復(fù)，需調(diào)查取證的3天以內(nèi)答復(fù)。

　　㈢人事工作。師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)，采取公開招考的辦法，依編設(shè)崗、依考定位、依分擇崗，確保畢業(yè)生就業(yè)工作的嚴(yán)肅、公正。教師專業(yè)技術(shù)職稱評聘，嚴(yán)格按照評聘的標(biāo)準(zhǔn)、條件和程序，嚴(yán)肅評審紀(jì)律，保證評審質(zhì)量。教師調(diào)配堅(jiān)持定編定崗、按需調(diào)配的原則，教師的調(diào)動(dòng)，采取公開招考的.辦法，擇優(yōu)錄用，對家庭、工作確有特殊困難的教師，由本人提出申請，經(jīng)調(diào)出學(xué)校簽署意見后，報(bào)教育局研究討論。

　　㈣教育收費(fèi)工作。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)格收費(fèi)管理，實(shí)行教育收費(fèi)公示制度和監(jiān)督員動(dòng)態(tài)監(jiān)督制度，設(shè)立教育收費(fèi)投訴信箱，開通教育收費(fèi)投訴熱線，規(guī)范教育收費(fèi)，嚴(yán)肅查處學(xué)校違規(guī)收費(fèi)行為。

　　㈤社會(huì)力量辦學(xué)管理。加強(qiáng)民辦學(xué)校的審批工作，嚴(yán)格審批程序。申請籌建辦學(xué)的，自受理申請之日起，三十日內(nèi)以書面形成材料出具是否同意的決定。同意籌建的，發(fā)給籌設(shè)批準(zhǔn)書。不同意籌建的，應(yīng)說明理由。對批準(zhǔn)正式設(shè)立的民辦學(xué)校發(fā)給辦學(xué)許可證，對不批準(zhǔn)設(shè)立的，應(yīng)說明理由。

　　㈥學(xué)生用書管理工作。嚴(yán)格按照省、市確定的中小學(xué)生用書目錄組織中小學(xué)征訂用書，堅(jiān)決杜絕任何單位和個(gè)人組織學(xué)生征訂目錄之外的和未經(jīng)省教育廳圖書審查委員會(huì)審查通過的教學(xué)及輔導(dǎo)書籍、資料、刊物，嚴(yán)禁借訂書之機(jī)搭車收費(fèi)。

　　二、服務(wù)承諾

　　(一)忠于職守，盡職盡責(zé)

　　⒈堅(jiān)決貫徹國家的教育方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律法規(guī)和州委、州政府的決定。

　　⒉正確履行教育行政管理職責(zé)，嚴(yán)格依法行政，切實(shí)改進(jìn)管理方式、創(chuàng)新管理體制。

　　⒊嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度”，對執(zhí)行不嚴(yán)、落實(shí)不力的，按問責(zé)制的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。

　　(二)全面履職，科學(xué)管理

　　⒈努力提升行政管理的能力和水平。

　　⒉切實(shí)履行好為縣委、縣政府決策服務(wù)，為全縣教育改革與發(fā)展服務(wù)，為師生服務(wù)的職責(zé)。以人為本，科學(xué)管理，全面推進(jìn)政務(wù)公開，嚴(yán)格按承諾事項(xiàng)的要求，為社會(huì)提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。

　　⒊嚴(yán)格執(zhí)行招生考試政策，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化監(jiān)督，深入推進(jìn)招生“陽光工程”，確保招生考試工作依法公開、公平、公正。

　　⒋嚴(yán)格執(zhí)行國家教育收費(fèi)政策，全面推行收費(fèi)公示制度，規(guī)范教育收費(fèi)行為，堅(jiān)決治理教育亂收費(fèi)。

　　⒌嚴(yán)格按照《信訪工作條例》，切實(shí)做好信訪工作，認(rèn)真接待群眾來電來信來訪，妥善處理好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到有訪必接，有件必復(fù)。

　　(三)清正廉潔，秉公辦事

　　⒈全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，努力提高依法、科學(xué)、民主決策能力。嚴(yán)格干部的教育、管理和監(jiān)督，強(qiáng)化干部的作風(fēng)意識和法紀(jì)意識，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)。

　　⒉全面推行“服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制”，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

　　⒊嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力建設(shè)廉潔奉公、公道正派、風(fēng)清氣正的廉潔型機(jī)關(guān)。

　　（四）熱情服務(wù)，文明辦公

　　⒈熱情禮貌接待來訪者，耐心聽取來訪者反映問題。

　　⒉營造良好的機(jī)關(guān)工作氛圍，創(chuàng)造文明辦公的工作環(huán)境。

　　縣教育局真誠希望各級各部門、社會(huì)各界、廣大人民群眾，對我們的政務(wù)公開服務(wù)給予關(guān)心、支持、指導(dǎo)和監(jiān)督。我們將認(rèn)真對待您提出的寶貴意見和建議，積極整改，不斷提高辦事效率和質(zhì)量，樹立縣教育局機(jī)關(guān)和全縣教育的良好形象。

　　承諾人：XXX

　　20XX年XX月XX日