國內外學者對可持續(xù)競爭優(yōu)勢的定義不同，對其的來源，影響因素等均有不同觀點，本文在前人的研究基礎上，對可持續(xù)競爭優(yōu)勢的定義和其理論基礎進行了文獻綜述。

　　可持續(xù)競爭優(yōu)勢 定義 理論基礎 綜述 隨著經濟全球化、消費者需求的個性化，以及新技術的不斷涌現(xiàn)，市場競爭更加劇烈、更加復雜。如何在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢并保持優(yōu)勢的持續(xù)性問題，是理論界和企業(yè)界關注的重大課題。對這一問題，人們從不同的視角提出不同的認識和看法，因此可持續(xù)競爭優(yōu)勢也有了豐富的內涵。

　　一、持續(xù)競爭優(yōu)勢的定義綜述

　　Hofer和Schendel(1978)將持續(xù)競爭優(yōu)勢定義為企業(yè)特有的，針對競爭對手發(fā)掘的，能給企業(yè)帶來持續(xù)的超越競爭對手的能力。企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢既可以是內生的，由內部核心能力決定;也可以是外生的，由外部環(huán)境條件賦予，因而它是企業(yè)系統(tǒng)化的綜合能力，具有持久的生命力。波特(1997)認為一個企業(yè)只要能夠長時間維持高于其所在產業(yè)平均水平的經營業(yè)績，就可以認定這個企業(yè)具有可持續(xù)競爭優(yōu)勢。鄒國慶(2003)指出，持續(xù)競爭優(yōu)勢包含兩層含義:一是企業(yè)所能為客戶創(chuàng)造的價值方面具有超越競爭對手的能力重構的動態(tài)過程;二是競爭優(yōu)勢不一定只反映在更高的利潤率上，因為企業(yè)可能將當前利潤進行了長遠投資(能力及未來所需的資源)，以獲得能夠長期為顧客創(chuàng)造價值的潛能。 吳應宇，路云(2003)認為決定企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢有兩類性質不同的因素:一是能力和知識差別及不可仿制性，二是資源、能力和知識的不可替代性。區(qū)別這兩點，對于持續(xù)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造十分重要。而這兩種因素對競爭優(yōu)勢的持續(xù)性貢獻則是在企業(yè)與環(huán)境相互作用中體現(xiàn)出來的。游達明，彭偉(2004)認為，可持續(xù)競爭優(yōu)勢以兩種狀態(tài)呈現(xiàn)出來:一是某時點上的競爭優(yōu)勢在長時間內的延續(xù)和保持，二是由多個短暫優(yōu)勢連續(xù)疊加而成。持續(xù)競爭優(yōu)勢是某時點上的競爭優(yōu)勢在長時間內的延續(xù)和保持，即在所有的仿制作業(yè)被嘗試之后，企業(yè)仍能保持的競爭優(yōu)勢。盡管有競爭者或潛在進入者傾力模仿或減少它的優(yōu)勢，而企業(yè)的優(yōu)勢仍然存在。因此，持續(xù)競爭優(yōu)勢被定義成一種所有的仿制作業(yè)已被嘗試之后仍然存在競爭優(yōu)勢的均衡。 劉建偉，張正堂(2003)進一步概括可持續(xù)競爭優(yōu)勢的兩大特征:一是“動態(tài)性”，即可持續(xù)競爭優(yōu)勢不是宿命論，不可能因為運氣或擁有某項秘訣而一勞永逸地獲得競爭優(yōu)勢，無論在什么結構的市場上(完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷、壟斷)，競爭優(yōu)勢都是暫時的，有條件的。只有不斷創(chuàng)造新的條件才能維持競爭優(yōu)勢，或者以新的競爭優(yōu)勢替代舊的競爭優(yōu)勢，自我更新、自我超越才能實現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢;二是“連續(xù)性”，即絕對的競爭優(yōu)勢是由相對的競爭優(yōu)勢組成的;長期的優(yōu)勢是由短期的優(yōu)勢組成的，可持續(xù)競爭優(yōu)勢是由一系列不間斷的、甚至是一些小的和不重要的、短期的競爭優(yōu)勢積累而成的。 在經濟和管理研究領域中，由于具體的分析角度不同，對企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的研究也出現(xiàn)了一些不同的觀點。

　　二、持續(xù)競爭優(yōu)勢理論基礎概況

　　對持續(xù)競爭優(yōu)勢研究的理論可分以下四種:

　1.產業(yè)結構決定理論模型為代表的持續(xù)競爭優(yōu)勢觀

　　該理論以邁克爾·波特為代表，認為企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)所處的產業(yè)結構和企業(yè)在該產業(yè)中的相對市場位勢。企業(yè)在針對決定產業(yè)競爭的五種競爭性力量，即新競爭者的進入、替代品的威脅、買方的討價還價能力、供方的討價還價能力和現(xiàn)有競爭者之間的競爭的作用和影響下，能以低于競爭對手的成本來完成這些活動，或能以特異的方式創(chuàng)造客戶價值，或能在某一細分市場內獲得高于產業(yè)平均水平的收益，企業(yè)就能獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。 趙驊，李德玉，陳曉慧(2004)認為企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)與外界環(huán)境的物質能量的交換過程之中，分析創(chuàng)建企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的要素應當從企業(yè)的內外兩個維度加以考慮，并將異質性資源、特異能力、創(chuàng)新和行業(yè)環(huán)境作為四個關鍵維度要素。

　　2.資源基礎觀為代表的企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢觀

　　資源基礎觀以沃納菲爾特和巴尼(1986)等人為代表，認為企業(yè)是由一系列資源束組成的集合，企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢源自于企業(yè)所擁有的資源，尤其是這些有價值的、稀缺的、不可完全模仿和不可替代的異質性資源。企業(yè)在信息不對稱和有缺陷的要素市場上，通過資源選擇和配置的最優(yōu)化，實現(xiàn)資源價值的差異化和最大化，同時使競爭對手無法復制該資源。唯有這樣，企業(yè)才能獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

　　付曉蓉（２００５）認為，由于企業(yè)的外部環(huán)境和顧客價值都是動態(tài)的，資源的價值性和稀缺性不可能恒定不變，要獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須擴大資源的稀缺性，對資源稀缺性的關注就演變成對相關資產和流程如何創(chuàng)造卓越的顧客價值的考慮。因此，有效地利用現(xiàn)有資源，更快地進入市場，謀求創(chuàng)造顧客價值的先動優(yōu)勢：借助于企業(yè)基于市場的智力，預測顧客價值的潛在變化趨勢，調整資源結構和使用方向，為未來的顧客價值創(chuàng)造做好籌劃，這是對企業(yè)能否持續(xù)地為顧客提供卓越價值，贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的最大挑戰(zhàn)。

　　蔣東仁（２００５）提出了基于顧客價值的持續(xù)競爭優(yōu)勢獲取過程：關鍵資產的形成，顧客價值創(chuàng)造及其效應，持續(xù)競爭優(yōu)勢的獲取。在激烈競爭中，擁有大批忠誠顧客的企業(yè)才具有持續(xù)競爭優(yōu)勢，忠誠顧客是持續(xù)競爭優(yōu)勢的落腳點。

　　企業(yè)越來越把知識看成是自己最有價值的戰(zhàn)略資源。隱含經驗類知識的概念是波拉尼在２０世紀５０年代末６０年代初提出的，他最早將知識劃分為隱含經驗類知識和編碼化知識。從隱含經驗類知識的內涵和特性出發(fā)，王江、金占明（２００４）將其劃分為四種類型，即：技巧、心智模式、處理問題的方式以及組織慣例。對于企業(yè)來說，這種集體的隱含經驗類知識越是廣泛和深厚，競爭對手就越難以模仿和復制。經驗、技能和心智模式等這些隱含經驗類知識由于其巨大的客戶價值、稀缺性、不易模仿性和復制性，成為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的真正源泉。