【文章摘要】
目前，在社會信用體系不健全的情況下，利益的驅動、失信成本的過低，征信成本偏高加之某些地方保護土義的存在，使企業信用的缺失正在成為制約我國經濟發展的瓶頸，只有通過建立失信懲戒機制，不斷改善社會誠信環境，實現信用信息的共享并在企業內部建立信用管理制度才能重塑企業誠信經營的理念。
【關鍵詞】
誠信經營;信用觀念;失信懲戒;信用管理制度
由于社會信用體系建設的滯后，企業信用缺失成為制約我國經濟建設的突出問題。著名經濟學家吳敬璉曾總結了當前國內企業信用惡劣的7種表現：履約率低;逃廢債務;假冒偽劣充斥市場，毒米毒酒事件不斷;企業虛假披露;上市圈錢行為屢見不鮮;有償新聞、虛假廣告、虛假財務報告和黑嘴股市分析滿天飛;大量的銀行不良貸款和盜竊知識產權。據中國企業聯合會發布的消息稱，中國企業每年因為信用缺失而導致的直接和間接經濟損失相當于中國年財政收入的37%。中國國民生產總值每年因此至少減少兩個百分點。市場經濟秩序的混亂不僅給國家和人民帶來巨大的經濟損失，而且破壞了中國企業和國家的形象。
我們不禁要問，在中國這樣一個千百年來一直有著民無信不立、內不欺己，外不欺人優秀誠信文化熏陶的社會里為什么還有那么多的企業在不誠信經營？其原因是什么？如何才能使企業誠信經營呢？本文將就這些問題進行深入的探討。
一、我國企業誠信缺失的成因。
造成我國企業在當前經濟生活中種種誠信缺失的原因是多方面的，具體說，主要有以下幾個方面：
?。ㄒ唬├娴尿寗邮瞧髽I信用缺失的根本原因。
在市場經濟條件下，企業是以追求利潤為目標。重利原則潛藏著誘發人們見利忘義的價值取向，導致拜金主義和極端個人主義的產生。許多企業見利忘義，突破了基本的道德底線，甚至法律底線。
（二）法制不健全，失信成本太低，是導致企業信用缺失的直接原因。
我國還沒有建立起完善的失信懲戒機制，對失信者不能給于及時、嚴厲的打擊，就是對守信者的懲罰。到目前為止，我國尚未建立與信用管理直接相關的法律，雖然在相關法律中有關于誠信守法及違法的相關規定，但這些仍不足以對社會的各種失信行為形成強有力的法律規范和約束，而且明顯不能駕馭現在企業在信用問題上多變的情況。在執行過程中無法可依的空白，給失信造假者留下了法律空子，也給執法造成困難。其次，相關法律對企業失信行為的懲罰力度太輕，失信成本過低，使企業受罰后仍有利可圖。
（三）某些地方保護主義的支持和縱容，加劇了企業誠信的缺失。
有些地方政府就為了當地經濟的發展和自己的政績，有意偏袒本地企業，對假冒偽劣現象視而不見，甚至直接充當其保護傘。對失信行為的縱容，最深的危害是對社會的不良影響，使企業失信之風蔓延并危害全社會。
?。ㄋ模┱餍懦杀具^高，是企業不得不面臨信用風險。
我國的征信體系還沒有健全，如果想要了解一家企業的信用狀況，不是相當困難，就是成本過高。例如人民銀行雖然建立了企業和個人的信貸登記系統，但這個系統只對銀行自己開放，所以要了解一家企業在銀行登記的信貸記錄、付款記錄、財產抵押情況，簡直比登天還難。即使是最基本的企業在工商登記時注冊信息的查詢也是需要收費，且查詢一次就要收取少則幾十元、多則幾百元不等的費用。這筆費用對于可能需要查詢多家交易方信息記錄的企業來說，是一筆非常大的成本。這實際上導致信息的不暢通導，而信息的不暢通使騙子企業可以什么也不怕，因為它的劣跡沒人知道，可以該做生意照做生意，而且還會有企業繼續上當。
很多西方國家的社會信用管理體系以有一百多年的歷史，已經相當成熟。
面對經濟全球化和新技術不斷創新的新競爭環境，中國企業如果要想在激烈的競爭中提升到國際水平，就必須實行誠信經營。因為誠信是企業的一種基礎資本，是一種無形的資本。
二、促進企業誠信經營的策略。
?。ㄒ唬嫿ㄊ艖徒錂C制，形成促進企業誠信經營的法律前提。
失信懲戒機制是由所有授信單位共同參與的，以企業和個人征信數據庫的記錄為依據的`，通過信用記錄和信用信息的公開，來降低市場交易中信息的不對稱程度，約束社會各經濟主體信用行為的社會機制，是信用管理體系中的重要組成部分。
1、失信懲戒機制是以完備的法律為基礎的，我國尚未建立系統的信用管理專業法律，鑒于立法水平的限制和市場對信用法律的急需，可以先建立一部涵蓋面較寬泛的法律，隨著信用市場的發展和實踐檢驗，再逐步完善和細化。
2、失信懲戒機制的運作方式至少應包括兩方面的主要內容：首先將企業的失信、守信記錄記錄下來，并對記錄的情況加以評分;其次，對各種類型的失信行為進行懲罰，對守信行為進行獎勵。對失信企業進行社會道德上的、經濟上的、直至法律上的制裁;可以制作失信企業的黑名單，并以合法的形式向社會進行傳播，使失信企業不能進入主流經濟市場，加大失信成本;而對誠實守信的商家，可以建立紅名單，通過政府政策在政策上、經濟上給與優惠，從而拉大市場對失信和守信的態度反差。使整個社會都具有對失信行為的防范和懲罰機制，它足以讓不講信用者難以謀職，甚至日常生活都會困難重重。
?。ǘ┐罅π麄骱蛷娀\實守信的價值觀念，形成促進企業誠信經營的社會環境。
我國實行市場經濟時間以來，重利輕信觀念橫行，社會信用觀念還很淡薄，沒有形成與市場經濟發展要求相適應的具有中國特色的信用文化。所以，要從的源頭上抓起，對社會公民要進行社會道德教育，使每一個人都認識到不講信用使對自身品質的危害，其社會地位將會隨著每一次失信行為而降低。重新樹立良好信用意識和觀念。這樣的市場環境可以促使企業經營管理必須樹立正確的信譽觀，以社會信譽為中心，實現企業的全面長遠發展和市場的可持續拓展。企業要形成一種守信光榮、失信可恥的文化氛圍，企業講誠信是市場競爭機制的必然，誠信可以為企業贏得更多信賴和支持，創造更多的商機和效益。守信者必將受到市場的獎賞，而失信者終究會被市場淘汰。
?。ㄈ┙⑿庞眯畔⒕W絡，形成企業誠信經營的服務系統。
據調查，我國信用信息的80%左右分散在工商、稅務、財政、審計等政府部門，企業很難獲得相關的信用數據和資料，因而無法作出高質量的信用評估，以降低信用風險。所以應有政府牽頭，將各部門的信息資源加以整合，建立全國聯網數據系統，并有序地向社會開放，實現各部門、地區和企業的信用數據共享。如中國工商總局自2003年開始推行的企業信用分類監管改革，目前已基本建立起信用分類監管工作平臺，實現了總局、省級局、地市級局、縣級局、工商所的五級數據聯網，基本實現了數據的適時匯總和交換;建成了以經濟戶口數據為主體的數據中心，以及被吊銷營業執照企業數據庫和一人有限公司數據庫，可以說是有益的嘗試。同時應堅持市場化運作的模式，積極培育信用服務系統大力發展高素質的信用評級機構、企業信用服務企業和消費者信用服務企業，滿足社會對信用產品的需求。
?。ㄋ模┙⒔∪髽I內部信用管理制度，形成企業誠信經營的自律機制。
從企業內部來說，企業是市場微觀的主體，企業不是天生自然而然的守信用，關鍵是要有一套信用管理制度，使當事人信用行為的收益大于不講信用的收益，講信用的成本小于不講信用的成本。首先，要建立合理的信用管理組織機構。企業信用風險管理是一項專業性、技術性和綜合性較強的工作，須由特定的部門或組織才能完成。所以企業應建立獨立的信用管理部門，獨立于財務和銷售等部門。其次，要進行完善的信用管理。需要企業在整個經營管理過程中對信用進行事前控制、事中控制、事后控制，在協助企業實現銷售最大化的同時將風險和成本降至最低。
現實告訴我們，市場經濟越發展就越要求誠信經營，我們不能讓信用成為中國稀缺的資源。建立良好的企業誠信水準，構建符合現代市場經濟發展要求的企業信用體系，是一項長期而艱巨的全民工程，需要全社會上上下下、方方面面的長期共同努力。
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