鄉鎮環境興區承諾書

　　為認真貫徹落實市委"環境興市"戰略部署，創造優質高效就醫環境，我科醫務人員在此鄭重承諾:

　　1、自覺遵守醫院的各項規章制度及勞動紀律。

　　2、繼續堅持優質護理服務，堅持以病人為中心，以質量為核心，堅持全心全意為人民健康服務。

　　3、加強醫德醫風建設，醫務人員恪守醫德，做到廉潔自律，遵紀守法。

　　4、認真履職，提高效率，認真落實首問負責制，做到真心接待每一位病人，耐心解釋每個病情，努力實現臨床工作作風零投訴。

　　5、加強管理，建設完善相關制度，做到主動服務、務實服務、禮儀服務。

　　6、合理治療、合理用藥、合理收費，禁止收取藥品回扣和提成及回扣。

　　7、嚴格責任倒追，堅塊杜絕吃、拿、卡、要等行為。

　　8、強化服務意識、尊重患者的隱私權。

　　9、始終以"流程簡、辦事快、服務優"為目標，切實保證患者及家屬切身利益。

　　10、加強科室制度流程管理，規范手術操作及圍手術期處理流程。

　　以上承諾，敬請社會各界監督。

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