雙11活動總結篇一

尊敬的各位領導、同事們大家晚上好：

　　很榮幸作為青年突擊隊的代表在這里發(fā)言。我現在的心情和每一位突擊隊隊員一樣，既感到無比的激動，也感到肩上多了份沉甸甸的責任。在此，請允許我代表青年突擊隊的25名青年，對相信、支持、認可我們的領導們表示衷心的感謝！

　　我想借用三句詩談談我個人對這次“雙11”活動的理解和看法。 第一句是“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。正是領導深入基層，了解基層的真實需求，因此成立了“雙11”突擊隊，讓我們每一名隊員有了自我考驗團結拼搏的新陣地。“雙11”期間，我們明確職責分工、責任段落、責任人，每天加班加點至晚上23點，區(qū)局抽調三輛郵車支撐小包業(yè)務處理，確保小包“收得進、運得暢”，從而保障了“雙11”戰(zhàn)役全面告捷。

　　第二句是“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”。基層鍛煉是青年員工成長必經的途徑。這次“雙11”活動，為我們缺乏工作經驗的青年突擊隊員，提供了一個非常好的學習機會。我們的每一個突擊隊員都能端正態(tài)度，帶著組織的囑托，帶著感情和責任，沉下身子、虛心向工作在前線的攬收員、運輸員、投遞員學習。在“雙11”活動中，我也真實地體會到一名電商小包攬收員的艱苦與辛酸，體會到郵政人高尚的職業(yè)道德。清楚記得12日，正是“雙11”期間的最高峰日，經過一天的奔波與攬收，大家基本上都已經筋疲力盡了，而我和李霆均、吳芬榮所在的一組還有最后一個大戶了，我們按照一貫流程將面單撕掉，裝車，整整差不多收到了2000個包裹，就在以為都差不多完成松了一口氣的時候，吳芬榮發(fā)現還有幾個包裹面單存在問題，客戶將個別面單收件人地址用記號筆修改過了，而收寄局和寄件人存底聯沒有一點點痕跡，于是他擔心面單地址與系統地址不匹配，從而手工錄入成原來地址，可能影響寄遞速度，就在我們感到很繁瑣的時候吳芬榮二話不說，一個人蹲地上，借助于汽車大燈的燈光，將有問題的面單和包裹一個個找出，對應了起來，而這些是舉動是在他連續(xù)工作9小時后完成的，他沒有因為時間晚了而放棄每一個小包，也正是他這樣一絲不茍的精神，確保了寄件人和收件人的滿意，從而提升了我們郵政服務的品牌形象。

　　當然像吳芬榮這樣的小事情還有很多，通過這次“雙11”活動，也提醒了我們每一個年輕的突擊隊員在將來的工作中繼續(xù)認認真真的學習，扎扎實實的工作，錘煉作風，提升自我，真正增強為郵政事業(yè)貢獻的本領，向相信和支持我們的各級領導提交一份滿意的答卷。

　　第三句是“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”。今天的表彰結束后，標志著“雙11”活動的結束，但是對我們突擊隊員來說，是我們要奔赴廣闊天地接受鍛煉的新開始，我們要珍惜與小伙伴們互相協作的美好時光，每一袋郵袋都是沉甸甸的，但是我們卻是用歡樂和笑容將他們扔上郵車，將歡樂化為力量，用笑容掩蓋辛酸，看到小包數量一天比一天多，每一天小包的數量都在刷新自己的記錄，從而更激起了大家的斗志！同時用微信、微博等定格著郵政青年，用勤勞和雙手創(chuàng)造著幸福，用詼諧幽默的語句互相調侃著，有多少人能發(fā)現他們已經連

　　續(xù)工作了十幾個小時。每天都在做好自己本分工作的同時，有條不紊地參與小包的.工作。

　　我們更要珍惜機會，參與到更多長遠的郵政事業(yè)中來，以最飽滿的熱情，全身心投入活動！我們一定會奮勇拼搏，以最高昂的斗志，圓滿完成各項發(fā)展任務！我們一定會團結一致，以大無畏的精神，拿出無愧于青春，無愧于時代的成績，真正成為值得信賴、堪擔重任的突擊隊！為吳江郵政的不斷發(fā)展盡心盡力努力拼搏！

　　雙11活動總結篇二

　　雙十一全球狂歡之際，我校電商高二學生開展了“惠特雙11”為主題的促銷宣傳活動。6個淘寶網店全部8折促銷。并且在我校樹人廣場舉辦了線下銷售活動，廣大領導和教師都對我校電商專業(yè)給予了關注和支持。對這次活動的得失現總結如下：

　　首先 整體比較亂，特別是剛開始鋪貨期間，客觀上學校消防演練活動占用了一點時間，使得準備時間較為倉促，但更主要的原因是教師和學生的能力造成的。負責人對之前過的整個活動流程不夠完善，并且不是每個人都清楚相關的流程，即使是重要的管理者也不是很清楚每個人具體應該做什么，工作沒有分配到位，責任沒有到人，店長對自己店員分工不明確，缺少管理能力，以至于出現物品到處亂放，店長找不見自己商品。另外所有人都沒有按照預定的計劃來做事，以至于最后全部還是按照自己的處理方法來，遇到事情解決事情，而不是有條理，有計劃的處理事情。

　　其次通過這次活動對電商專業(yè)學生做客服是一次很好的鍛煉。活動中也充分暴露出我校學生在客服工作中存在如下問題：每個學生對自己所售商品價格不能熟練掌握，顧客購買時不能熟練正確答復客戶。影響了顧客的購買欲。這一方面是學生積極性不夠，對所銷商品價格沒有用心去記，準備工作也不充分對銷售商品沒有貼標簽。另一方面學生表達能力較差，在今后的學習中要加強學生表達能力的訓練，盡快提高學生的表達能力。讓學生盡快成為具有良有好的口才的客服，能用適當的語言向顧客講解商品的優(yōu)點，以便銷售出更多的商品。 這次活動雖然存在不少問題，但也有值得繼續(xù)發(fā)揚的部分。活動鍛煉是師生成長必經的途徑。通過活動進一步加大了我校電商專業(yè)的宣傳工作，使我們的網店受到了更多的關注，我校上至校領導，下至師生都對電商這次活動給予了大力支持，對電商專業(yè)有了深層次的認識。學生通過這次活動也充分進行了煅煉，職高生能力的提高不能停留在教室書本上，在各種活動中學生的他們會更好的展示自我，不斷提高能力。這次“雙11”活動，為我們缺乏工作經驗的老師，提供了一個非常好的學習機會。我們的電商人員無論是專業(yè)教師還是文化課教師都能端正態(tài)度，帶著感情和責任，沉下身子、積極投入到工作。

　　總之通過這次活動發(fā)現了自身存在的問題，明確了今后努力的方向。要想工作僅僅有好的態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是自身能力的提高。