一、學(xué)生管理要堅(jiān)持以人為本的原則
（一）管理工作要以學(xué)生為主體
高校的管理工作要尊重學(xué)生的主體地位，一切管理工作都要以學(xué)生為核心，都要以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為目的。要把學(xué)生作為管理的主體，注意培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)，讓學(xué)生在自我管理以及自我教育中不斷增強(qiáng)自律性，從而發(fā)揮其積極性和主動(dòng)性，讓學(xué)生真正成為學(xué)校的主人。進(jìn)一步強(qiáng)化以學(xué)生為主體的觀念，防止學(xué)生成為“偽主體”的現(xiàn)象發(fā)生。
（二）樹(shù)立服務(wù)觀念，為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)
高校教師和管理人員都要樹(shù)立良好的服務(wù)觀念，要把學(xué)生當(dāng)成顧客一樣來(lái)對(duì)待，無(wú)論是教育活動(dòng)還是對(duì)學(xué)生的管理工作都是為了讓學(xué)生更好地發(fā)展。管理工作的最終目的不是維持校園秩序，不是限制學(xué)生的行為，而是要不斷提高學(xué)生的自我管理意識(shí)，提高學(xué)生的整體素質(zhì)。在管理工作中滲透人文教育，能幫助學(xué)生樹(shù)立良好的自律意識(shí)，為學(xué)生將來(lái)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。管理不是為了約束，不能一味強(qiáng)硬，而是為了給學(xué)生營(yíng)造更好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、建立體現(xiàn)人文關(guān)懷的高校學(xué)生管理制度
（一）管理制度的建立應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的自由發(fā)展空間
高校校園不是勞教所，其要提供給學(xué)生一個(gè)自由發(fā)展的空間。只有自由的人，才能談發(fā)展，才能談創(chuàng)造。如果學(xué)生沒(méi)有一個(gè)足夠廣闊的空間去施展，再好的才華也會(huì)被埋沒(méi)。因此，建立具有人文關(guān)懷的高校管理制度，是保障學(xué)生自由發(fā)展空間的基本前提。高校教育是學(xué)生一生中接受學(xué)校教育的最后階段，在這段時(shí)間中，學(xué)生不僅要積累足夠的知識(shí)和學(xué)習(xí)技能，更重要的是修煉自身，培養(yǎng)獨(dú)有的能力和魅力，為自己將來(lái)的社會(huì)生活打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以，每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)當(dāng)擁有屬于自己自由發(fā)展的空間，學(xué)校管理制度的建立必須考慮學(xué)生自由發(fā)展空間的留存。
（二）管理制度的實(shí)施以學(xué)生的自我管理為主
大學(xué)生都是有理想和抱負(fù)的新時(shí)期人才，他們不會(huì)被動(dòng)地接受學(xué)校教育，更多的是根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)去發(fā)展自我，汲取教育中的營(yíng)養(yǎng)。只有大學(xué)生本身最了解自己的需求，他們?cè)诿恳豁?xiàng)活動(dòng)中都會(huì)進(jìn)行一定的自我管理和自我控制，學(xué)校更多的是開(kāi)展引導(dǎo)工作。高校的管理者要充分認(rèn)識(shí)到大學(xué)生的這一特性，在管理過(guò)程中更多地激發(fā)大學(xué)生的生活熱情和內(nèi)心良知，帶動(dòng)他們的參與熱情，使被動(dòng)的管理變成主動(dòng)的自我約束，以學(xué)生更容易接受的方式實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，提升管理效果。
（三）管理制度的建設(shè)要有利于保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益
建立能夠體現(xiàn)人文關(guān)懷的學(xué)生管理制度，就必須重視對(duì)學(xué)生合法權(quán)益的保護(hù)，即使在學(xué)生對(duì)自己合法權(quán)利不了解的情況下也要積極進(jìn)行維護(hù)，杜絕高校內(nèi)一切侵權(quán)行為。目前高校的管理制度過(guò)于生硬，充滿了各種各樣的“不準(zhǔn)”和“不許”。而且學(xué)生管理工作大都以對(duì)學(xué)生的處罰為主，輕則留校察看、記過(guò)處分，重則勒令退學(xué)、開(kāi)除學(xué)籍，對(duì)學(xué)生的合法權(quán)益做出了這樣或者那樣的限制，有些規(guī)定甚至是和國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)相悖。此外，學(xué)校管理制度的執(zhí)行程序存在著一些問(wèn)題，程序方面有著很多的不規(guī)范，有些地方甚至是空白，途徑也是十分匱乏。所以，要建立有人文關(guān)懷的學(xué)生管理制度，就必須在實(shí)體和程序上加以規(guī)范，更多地去完善學(xué)生救濟(jì)制度。在實(shí)體上，高校作為一個(gè)特殊的行政主體，在行使剝奪和限制學(xué)生受教育權(quán)這一權(quán)利時(shí)，應(yīng)該依據(jù)明確的法律文獻(xiàn)，明確地指出其事由、范圍與效力，絕對(duì)不能根據(jù)學(xué)校內(nèi)部的規(guī)范性文件肆意處理，在涉及學(xué)校和學(xué)生之間的法律權(quán)利糾紛時(shí)，不能對(duì)雙方的法律權(quán)利和義務(wù)隨意配置。在制定設(shè)計(jì)學(xué)生重大利益的校內(nèi)規(guī)范性文件時(shí)，要充分尊重學(xué)生的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，采取聽(tīng)證和座談等方式廣泛地征集學(xué)生的意見(jiàn)，認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)和建議，對(duì)學(xué)生正確的意見(jiàn)要積極地接受。在程序上，高校在行使對(duì)學(xué)生的管理權(quán)時(shí)，必須依照合法的程序正確地行使權(quán)力，保證學(xué)生的程序性權(quán)利。高校對(duì)學(xué)生的管理權(quán)屬于行政性權(quán)利，在行使時(shí)必須依照法定的程序。當(dāng)做出影響學(xué)生利益的處理時(shí)，必須事先通知當(dāng)事學(xué)生，聽(tīng)取學(xué)生陳述，給予學(xué)生申辯的權(quán)利。在事情影響比較大時(shí)，涉及的利益比較多時(shí)，應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證會(huì)，讓學(xué)生代表參與到事件的處理程序中來(lái)，給予學(xué)生充分的、平等的表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，以此更好地疏導(dǎo)不滿與矛盾。高校在學(xué)生管理工作中應(yīng)遵守法律程序，這是對(duì)學(xué)生和國(guó)家法律的尊重，是保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益的體現(xiàn)，也是人文關(guān)懷的體現(xiàn)。在救濟(jì)制度上，要想更好地保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，就必須完善學(xué)生權(quán)利的救濟(jì)制度。救濟(jì)和權(quán)力是相對(duì)的，沒(méi)有救濟(jì)就沒(méi)有權(quán)利，沒(méi)有權(quán)利也就沒(méi)有救濟(jì)。對(duì)學(xué)生合法權(quán)益的保護(hù)，不僅體現(xiàn)在防范學(xué)生合法權(quán)益受到侵害上，還體現(xiàn)在學(xué)生權(quán)利的救濟(jì)方面。在建設(shè)學(xué)生管理制度的過(guò)程中，必須注意學(xué)生投訴機(jī)構(gòu)的建立，重視學(xué)生的合理申訴，切實(shí)保證學(xué)生的合法權(quán)益。
三、重視學(xué)生行為的非理性因素，實(shí)行人性化管理
所謂“實(shí)行人性化管理”，就是在管理的過(guò)程中，不僅要重視嚴(yán)格的規(guī)章制度在管理工作中的規(guī)范作用和嚴(yán)格的要求作用等理性因素；還要重視人的非理性因素，也就是情感、意識(shí)、責(zé)任心等內(nèi)容在管理工作中的作用，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生潛意識(shí)中存在的自尊、自信、自控意識(shí)，幫助他們管理自身，通過(guò)學(xué)生群體的共識(shí)，充分發(fā)揮學(xué)生自身在管理工作中的主觀能動(dòng)性，有目的、有方向地對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。大學(xué)生有著強(qiáng)烈的自我意識(shí)，希望得到他人的認(rèn)可和尊重。所以高校在制定管理制度時(shí)要注意大學(xué)生的心理特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整管理手段，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的理性管理方式，更多地偏向人性化管理方式。通過(guò)對(duì)學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng)，激發(fā)他們自我控制和自律意識(shí)，以更多的引導(dǎo)代替硬性的規(guī)定，用情感交流來(lái)感化學(xué)生，從而提高管理工作的實(shí)效。由于非理性因素對(duì)人的行為有著很大的影響，所以重視非理性因素的管理方式往往能夠收到更好的效果。理性因素對(duì)人的影響是直接的，以獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰等最淺薄的層面為基礎(chǔ)，其效果也是短暫的，而且在某種程度上是對(duì)人性的一種無(wú)視，很容易產(chǎn)生逆反心理和抵觸情緒。非理性因素是以對(duì)人的心理和感情的影響為基礎(chǔ)的，雖然不能像理性因素那樣立竿見(jiàn)影，但是其過(guò)程是間接的，是潛移默化的，不僅效果好，而且不會(huì)引起反抗情緒。理性管理手段，在規(guī)范教學(xué)秩序，保障學(xué)校治安等方面有著不可替代的作用，但是理性管理并不是適合于任何環(huán)境，只有將理性管理和非理性管理結(jié)合起來(lái)，才能將被動(dòng)的約束變?yōu)橹鲃?dòng)的自律。
四、學(xué)校文化建設(shè)滲透人文精神
學(xué)校的文化建設(shè)中要注意人文精神的滲透，在學(xué)校的精神文明建設(shè)中要體現(xiàn)人文特征，高校文化的建設(shè)不僅要順應(yīng)時(shí)代的要求，還應(yīng)當(dāng)適應(yīng)教育發(fā)展的要求和學(xué)生發(fā)展的要求。學(xué)校文化建設(shè)的目的，就是要通過(guò)校園文化的形式，將人文精神慢慢地滲透到學(xué)生生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感召和激勵(lì)學(xué)生對(duì)自己提出更高的要求，讓人文精神內(nèi)化到學(xué)生的精神世界中去。人文精神不像高校的規(guī)范文件，不是說(shuō)有就有的`。人文精神源于高校的文化實(shí)踐活動(dòng)，來(lái)自于師長(zhǎng)潛移默化的影響，是從學(xué)生的文化生活中自然而然地流露出的。它不是學(xué)校的條幅標(biāo)語(yǔ)，不是學(xué)校的宣傳板報(bào)，不是教授的講座。嚴(yán)格地講，人文精神不存在于任何學(xué)校精神文化中，它只存在于老師和學(xué)生的一言一行中，是人們?nèi)诵曰男袨榉绞健Ｈ宋木袷菍W(xué)生對(duì)生活的感悟，是學(xué)生體會(huì)到的同學(xué)之間、老師之間、人與人之間的相互關(guān)心相互幫助，是學(xué)校對(duì)學(xué)生權(quán)益的悉心維護(hù)，是學(xué)校對(duì)學(xué)生的愛(ài)護(hù)和關(guān)懷，是學(xué)校處處為學(xué)生著想的良好作為。有些高校喜歡總結(jié)所謂的“校風(fēng)”“校訓(xùn)”，或者是“學(xué)風(fēng)”“班風(fēng)”，將這些“風(fēng)”用大紅字刷在學(xué)校的墻上，供全體師生瞻仰，或者干脆弄一塊巨大的石頭，刷上大紅字放在學(xué)校的大門口，讓過(guò)往的社會(huì)大眾也能被“風(fēng)”吹一下。其實(shí)僅是這樣的做法收效甚微。學(xué)校的人文精神建設(shè)必須從思想上起步，以物質(zhì)建設(shè)為基礎(chǔ)，以保障學(xué)生權(quán)益為方向，切實(shí)地為學(xué)生服務(wù)，把學(xué)生當(dāng)作真正的校園主人翁。只有這樣，人文精神才能得到發(fā)揚(yáng)。人文精神才能逐漸深入到學(xué)校的管理工作中去，這樣，人文教育的價(jià)值才能夠得以體現(xiàn)。高校的學(xué)生管理工作在整個(gè)學(xué)校管理中占有很大的比重，這不僅影響著學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行和各種活動(dòng)的開(kāi)展，還影響著高校學(xué)生身心的健康發(fā)展。因此，高校的學(xué)生管理工作以及人文精神必須得到提升。當(dāng)前，我國(guó)高校的學(xué)生管理工作太過(guò)僵硬，主要是以老師為中心，針對(duì)學(xué)生的硬性管理，缺乏必要的人性化內(nèi)容，不僅讓學(xué)生容易產(chǎn)生反感的情緒，而且管理的效果也不理想。在新的發(fā)展形勢(shì)下，高校必須本著以人為本的原則，更加注重管理制度中的人文關(guān)懷，在學(xué)校的精神文明建設(shè)中不斷進(jìn)行人文精神的滲透，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理工作的人性化提升。
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