摘 要：本文通過分析遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)，從遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)、校外學(xué)習(xí)中心及學(xué)員自身三個(gè)方面論述了目前影響遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的幾個(gè)因素，針對(duì)如何提高教育教學(xué)質(zhì)量的問題，提出了幾點(diǎn)可行性的對(duì)策。

　關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育 教學(xué)質(zhì)量 因素 問題 對(duì)策

　　隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，多媒體作為教學(xué)的傳播媒介這一用途日益被越來越多的教育者所認(rèn)可，于是，在辦學(xué)層次、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)對(duì)象和普通高等教育實(shí)現(xiàn)良性互補(bǔ)的遠(yuǎn)程教育也逐漸發(fā)展壯大起來。遠(yuǎn)程教育是由教育機(jī)構(gòu)提供完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，以學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)視頻課件自主學(xué)習(xí)為主，學(xué)習(xí)中心集中學(xué)員學(xué)習(xí)為輔的一種新的教育模式。其最大的優(yōu)勢(shì)就在于能夠利用有限的教育資源，以靈活的教育方式、個(gè)別化的自主學(xué)習(xí)方式，滿足社會(huì)不同年齡階段、不同崗位人員的需求，使人人終身受教育成為可能，從而部分滿足了社會(huì)對(duì)教育的需要。這種新型的教育方式一經(jīng)產(chǎn)生，特別受到那些渴求提升自我而工學(xué)矛盾突出的成人學(xué)生的熱烈歡迎。但同時(shí)，其教與學(xué)分離、網(wǎng)絡(luò)依賴性過強(qiáng)、對(duì)學(xué)習(xí)中心管理的要求高、對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的要求高等特點(diǎn)，又一定程度地制約著遠(yuǎn)程教育的總體質(zhì)量和進(jìn)一步發(fā)展。概括起來，影響遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量全面提高的主要因素有遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)、校外學(xué)習(xí)中心以及學(xué)員三個(gè)方面。本文試圖從這三方面入手，探討當(dāng)前遠(yuǎn)程教育中存在的一些問題，并提出提高遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的相應(yīng)對(duì)策。

　　影響遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的幾個(gè)因素

　　一、遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的因素

　　1、對(duì)遠(yuǎn)程教育工作的認(rèn)識(shí)不到位。部分辦學(xué)機(jī)構(gòu)尚未走出傳統(tǒng)教育教學(xué)模式的局限，對(duì)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育工作的認(rèn)識(shí)不到位。一是沒有把遠(yuǎn)程教育作為現(xiàn)代教育的發(fā)展方向并突出其在工作中的重要地位，在人力物力的投入上力度不夠；二是沒有牢固樹立以教學(xué)為中心的辦學(xué)理念，存在重招生、輕教學(xué)、輕管理的傾向；三是教學(xué)管理中沒有實(shí)現(xiàn)從以教師為中心向以學(xué)習(xí)者為中心、以一次性教育向終身教育的轉(zhuǎn)變；四是對(duì)提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的意義認(rèn)識(shí)不足，措施乏力，沒有建立全方位、全過程的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系，教育教學(xué)質(zhì)量只停留在重結(jié)果、不重過程的傳統(tǒng)教育教學(xué)質(zhì)量管理階段。

　　2、硬件與遠(yuǎn)程教育要求不相適應(yīng)。許多遠(yuǎn)程教育的主辦機(jī)構(gòu)還存在著網(wǎng)絡(luò)設(shè)施條件與遠(yuǎn)程教育日益發(fā)展的要求不相適應(yīng)的情況：已有的網(wǎng)絡(luò)及教學(xué)資源如供學(xué)生使用的學(xué)生平臺(tái)、電子圖書館利用率不高；網(wǎng)上教學(xué)信息資源的開發(fā)力度不大；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、管理和技術(shù)開發(fā)跟不上形勢(shì)，技術(shù)手段的運(yùn)用不能更好地為學(xué)員提供網(wǎng)上支持；教學(xué)視頻節(jié)目播出的效果不好，如網(wǎng)上視頻教學(xué)時(shí)音像不清晰、聲音不清楚；教學(xué)課件制作粗糙；電子版的文字教材不清晰……這無疑會(huì)影響遠(yuǎn)程教育的教學(xué)效果。

　　3、軟件與遠(yuǎn)程教育要求不相適應(yīng)。軟件與教育要求不相符，也是當(dāng)下遠(yuǎn)程教育中存在的一個(gè)普遍問題。

　　（1）師資質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。遠(yuǎn)程教學(xué)的教師不僅肩負(fù)著教書的職責(zé)，還肩負(fù)著培養(yǎng)遠(yuǎn)程學(xué)員的自學(xué)能力與指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)方法的育人職責(zé)，在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，教師的因素是最為關(guān)鍵的。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，師生是面對(duì)面的，師生之間可以無障礙溝通，遇到問題可以即時(shí)處理。但在遠(yuǎn)程教學(xué)中，由于講課的教師是在攝像機(jī)前講課，眼前沒有學(xué)生，不能形成互動(dòng)，部分主講教師的教學(xué)就缺乏吸引力，照本宣科，言辭乏味；有些教師在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上不科學(xué)，未有針對(duì)性地安排學(xué)員做課堂練習(xí)，以達(dá)到消化知識(shí)、溫故知新的目的；還有些教師在教學(xué)內(nèi)容的安排上缺乏新意，來能針對(duì)學(xué)員個(gè)體差異的特點(diǎn)組織教學(xué)，所授內(nèi)容千篇一律，乏善可陳。以上這些情況都反映出遠(yuǎn)程教育在教學(xué)方式上未能實(shí)現(xiàn)以教師為中心向以學(xué)生為中心的轉(zhuǎn)變，在一定程度上挫傷了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)造成了極大干擾，學(xué)習(xí)效果不明顯。

　　（2）課程設(shè)置和教學(xué)資源。課程的設(shè)置相對(duì)滯后，所設(shè)專業(yè)幾年不變，未能跟上市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)開設(shè)熱門或?qū)嵱玫膶I(yè)。適用的教學(xué)資源匱乏，主要表現(xiàn)在：①各個(gè)遠(yuǎn)程機(jī)構(gòu)所用的教材都千篇一律，基本都是在校生所用文字教材的重復(fù)和翻版，適合網(wǎng)上學(xué)習(xí)的專用教材很少，有利于學(xué)員自主學(xué)習(xí)的教材更是少之又少，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。②教師網(wǎng)上授課后，學(xué)員需要做相關(guān)的練習(xí)以鞏固學(xué)習(xí)的內(nèi)容，但遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)沒有提供與課本配套的練習(xí)教材，學(xué)生自主學(xué)習(xí)難度加大。③沒有配備相關(guān)的統(tǒng)考復(fù)習(xí)資料，學(xué)員復(fù)習(xí)不到位，給統(tǒng)考設(shè)置了阻礙，導(dǎo)致部分學(xué)生多次參考均未能通過。

　　（3）教學(xué)管理。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)不能簡(jiǎn)單地理解為學(xué)員的自主學(xué)習(xí)，應(yīng)該是教學(xué)管理與自主學(xué)習(xí)的有機(jī)統(tǒng)一，學(xué)員學(xué)習(xí)的同時(shí)需要依靠整個(gè)遠(yuǎn)程教育的組織與管理，因此，教學(xué)管理對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)起著決定性的作用。可如今多數(shù)遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)管理不夠細(xì)致、到位，缺少創(chuàng)新，如：入學(xué)時(shí)專門針對(duì)學(xué)員的網(wǎng)上培訓(xùn)缺失，使得學(xué)生在使用網(wǎng)上教學(xué)資源、選課、下載材料、統(tǒng)考報(bào)名及繳費(fèi)、加虛擬學(xué)分等環(huán)節(jié)時(shí)有不小的難度，最終許多工作都由學(xué)習(xí)中心代替操作，加大了學(xué)習(xí)中心的工作強(qiáng)度；不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上監(jiān)考、閱卷，現(xiàn)在仍然是辦學(xué)機(jī)構(gòu)派人將試卷送到各個(gè)教學(xué)點(diǎn)，再取回試卷由學(xué)校教師統(tǒng)一閱卷；各部門之間的溝通力度不夠，上傳下達(dá)不到位，許多工作的重復(fù)運(yùn)作，造成學(xué)員與學(xué)習(xí)中心甚至辦學(xué)機(jī)構(gòu)本身巨大的浪費(fèi)；缺乏對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估管理力度不夠。

　　二、校外學(xué)習(xí)中心的因素

　　校外學(xué)習(xí)中心是根據(jù)遠(yuǎn)程教學(xué)計(jì)劃的安排，利用寒暑假或節(jié)假日組織學(xué)員集中學(xué)習(xí)、傳遞教學(xué)內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)過程的教學(xué)機(jī)構(gòu)，是辦學(xué)方提高管理效率、對(duì)學(xué)生加強(qiáng)服務(wù)的重要手段，是增進(jìn)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的人際交流、營(yíng)造教書育人環(huán)境的重要渠道。自遠(yuǎn)程教育創(chuàng)辦以來，校外學(xué)習(xí)中心也得到了迅速的發(fā)展，可是其弊端也在發(fā)展的同時(shí)逐步顯現(xiàn)。一方面，由于各校外學(xué)習(xí)中心在軟硬件設(shè)施上投入力度不一樣，教學(xué)配備各有不同，質(zhì)量參差不齊，有些中心播放的課件效果不好，存在圖像模糊、聲音不清晰等現(xiàn)象，在不同程度上給學(xué)員的學(xué)習(xí)造成了影響；另一方面，部分校外學(xué)習(xí)中心管理人員素質(zhì)不高，沒有積極學(xué)習(xí)和掌握遠(yuǎn)程教育所必需的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，為學(xué)員服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，在部分學(xué)員客觀條件受限的前提下，未能及時(shí)主動(dòng)幫助學(xué)員完成一些技術(shù)含量較高的網(wǎng)上操作，造成工作的滯后，影響了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的質(zhì)量；最后，有個(gè)別學(xué)習(xí)中心為了生源及升學(xué)率，既降低新生入學(xué)的門檻，對(duì)學(xué)員的要求把關(guān)不嚴(yán)，影響了遠(yuǎn)程學(xué)員的整體素質(zhì)，又對(duì)學(xué)生的在校學(xué)習(xí)、課程考試、專業(yè)實(shí)踐等環(huán)節(jié)提供多種“便利”，造成學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力嚴(yán)重下降。