供電企業(yè)要想在電力營銷上做出真正意義上的改革，就必須在電力營銷過程中對數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的應(yīng)用。通過適當(dāng)?shù)姆椒▽㈦娏I銷過程中涉及到的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為管理數(shù)據(jù)，從而對電力營銷決策工作予以支持[1]。
1電力營銷現(xiàn)狀
從電力工業(yè)的發(fā)展來看，世界各國的電力行業(yè)自運營上主要可以分為以下幾種模式。
1.1壟斷
世界多數(shù)大國在近一百多年來在供電上采取的模式是集發(fā)電、輸電、配電為一身的壟斷模式。國家在電力供應(yīng)上大多數(shù)或全部由國家壟斷經(jīng)營，廣大電力用戶就是消費者。這種壟斷經(jīng)營在短時間內(nèi)使電力工業(yè)聚集了大量的資金，電力工業(yè)持續(xù)發(fā)展，同時避免了重復(fù)設(shè)施的出現(xiàn)，為電網(wǎng)的統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)提供了有力的支持。
1.2發(fā)電競爭
發(fā)電競爭模式，競爭主要體現(xiàn)在發(fā)電環(huán)節(jié)，輸電和配電仍然采取壟斷經(jīng)營。在電力經(jīng)營過程中對電力市場進(jìn)行開放，引入發(fā)電企業(yè)，在市場中由壟斷企業(yè)對發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)的電力進(jìn)行買斷，然后由壟斷企業(yè)統(tǒng)一賣給電力用戶，這種供電模式的引入加大了市場中電力的供給量。
1.3電力轉(zhuǎn)運
電力運轉(zhuǎn)模式就是合理的將發(fā)電、輸電、配電三個過程進(jìn)行分離，每個發(fā)電廠都獨立成為一個企業(yè)，各個發(fā)電廠之間采取公平競爭。市場中的用電大戶，可以低價從電力企業(yè)直接購買電力，利用統(tǒng)一電網(wǎng)實現(xiàn)電力運轉(zhuǎn)。在電力運轉(zhuǎn)模式中，部分競爭市場、壟斷經(jīng)營市場和競爭市場同時存在。
1.4配電網(wǎng)開放
配電網(wǎng)開放模式的主要特點是：發(fā)電、輸電、配電三個環(huán)節(jié)適當(dāng)分離，三個環(huán)節(jié)都各自成為獨立的經(jīng)營體系，三者之間存在電力買賣關(guān)系。這種經(jīng)營模式將發(fā)電、輸電、配電三者打破了傳統(tǒng)的電力運營管理模式，電力市場形成了多種商家相互競爭的形式，這不僅增加了發(fā)電企業(yè)之間的相互競爭，客戶可以通過自己的需求來選取適當(dāng)?shù)陌l(fā)電商，而且電力消費者和生產(chǎn)者之間形成了一種真正的`買賣格局，從而為電力顯示商品特性提供了便利條件。
2企業(yè)多維數(shù)據(jù)分析具有的特點
2.1多維性
多維數(shù)據(jù)分析的一個最重要特點就是多維性。多維性不僅體現(xiàn)了人們在觀察世界時的多角度，同時也體現(xiàn)了多層次觀察。例如，在銷售量數(shù)據(jù)的查看上可以從時間維入手，同時還可以從年、季、月等時間層次上進(jìn)行查看。對數(shù)據(jù)進(jìn)行分層查看，不僅符合事物的客觀運行規(guī)律，而且也能讓用戶全面地掌握數(shù)據(jù)情況。
2.2實時性
實時性不僅滿足了用戶在時間上對信息的需求，而且可以快速查找多維數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，同時實現(xiàn)了實時的接受用戶所反饋的數(shù)據(jù)。
2.3開放性
多維數(shù)據(jù)分析支持多數(shù)據(jù)源和系統(tǒng)平臺。因此，在實際工作中，不論數(shù)據(jù)存儲量有多大，存儲在何處，采取何種方式對數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲，都可以及時獲取到存儲的數(shù)據(jù)，并且可以以多種方式將分析結(jié)果提供給不通過平臺上的客戶使用。
2.4可分析性
可以從不同的角度對數(shù)據(jù)的最大值、平均值、最小值、匯總進(jìn)行記錄和處理，將龐大的有用數(shù)據(jù)提供給客戶，此外還具有數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)查詢等能力。
2.5安全性
確保信息的安全，避免受到欺詐，對用戶進(jìn)行分級管理，數(shù)據(jù)分析過程中，對于數(shù)據(jù)分析結(jié)果只能提供給相應(yīng)的用戶。如果在實際工作中，存在多個用戶共同應(yīng)用同一個分析時，應(yīng)當(dāng)對客戶的級別進(jìn)行合理劃分，依據(jù)客戶所處的安全級別，允許客戶查看對應(yīng)層次的信息[2-6]。
3電力營銷多維數(shù)據(jù)分析過程
在電力營銷決策過程中對多維數(shù)據(jù)分析進(jìn)行應(yīng)用的過程如圖1所示。（1）依據(jù)決策者和企業(yè)業(yè)務(wù)在信息上的需求，對多維數(shù)據(jù)分析主題進(jìn)行確定，在進(jìn)行多位數(shù)據(jù)分析時，依據(jù)面向主題分析獲取信息，從而實現(xiàn)為決策者提供信息的目的。（2）收集數(shù)據(jù)，目前供電企業(yè)信息系統(tǒng)收集了電量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都存儲在各個供電企業(yè)的信息系統(tǒng)中，為了使其能夠更好的為企業(yè)所用，應(yīng)當(dāng)建立數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，采集供電企業(yè)中數(shù)據(jù)。多維數(shù)據(jù)分析在電力決策的實際應(yīng)用中，數(shù)據(jù)采集工作需要依據(jù)多維數(shù)據(jù)分析主體進(jìn)行，要對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)，并且在構(gòu)建面向分析時選擇數(shù)據(jù)庫，從數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中抽取、轉(zhuǎn)換企業(yè)需要的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)倉庫是集成的、面向主題的且在實際運行過程中容易因為時間變化而發(fā)生改變的一個數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)倉庫是企業(yè)為數(shù)據(jù)分析工作而設(shè)計的，利用數(shù)據(jù)倉庫可以為多維數(shù)據(jù)分析提供更加穩(wěn)定且具有針對性的數(shù)據(jù)，目前許多電氣企業(yè)都構(gòu)建了數(shù)據(jù)服務(wù)器。（3）多維數(shù)據(jù)模型的建立，多維數(shù)據(jù)分析需要以多維數(shù)據(jù)模型為基礎(chǔ)，從哪些角度對多維數(shù)據(jù)模型進(jìn)行觀察，對哪些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以通過多維數(shù)據(jù)分析決定哪些數(shù)據(jù)需要仔細(xì)分析歷史數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來獲得，從獲取的數(shù)據(jù)中找到有用的數(shù)據(jù)構(gòu)建成適當(dāng)?shù)亩攘俊⒕S度從而構(gòu)成高效的多維數(shù)據(jù)模型。（4）設(shè)計人員依據(jù)現(xiàn)有的多維數(shù)據(jù)模型，選取適當(dāng)?shù)亩攘亢途S度，結(jié)合報表利用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計方法，通過圖表直觀地展現(xiàn)企業(yè)的大量了歷史數(shù)據(jù)。（5）發(fā)布信息，通過靈活的方式將電力企業(yè)想要發(fā)布的相關(guān)信息直接提供給決策者[7]。
4分析電力影響數(shù)據(jù)主題
在電力營銷決策中，每一個主體都對應(yīng)一個具體的分析，表示一種營銷決策者在工作中需要掌握的信息。本文在研究上將分析主體分為用戶情況、購電情況、電價情況、電費回收、設(shè)備資產(chǎn)情況等，并對較大的主體進(jìn)行了進(jìn)一步劃分，詳細(xì)信息見表1。針對電力營銷的數(shù)據(jù)分析，應(yīng)當(dāng)從宏觀到微觀，從多個角度對電氣企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，為電力企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)者提供決策信息。因此，在分析上還需要確定分析層次和分析角度。例如表2對售電結(jié)構(gòu)變化的分析。
5系統(tǒng)實施
5.1構(gòu)建多維數(shù)據(jù)模型
利用Designer工具在BusinessObjects平臺中構(gòu)建多維數(shù)據(jù)模型。在構(gòu)建過程中在Designer中建立數(shù)據(jù)源連接，從數(shù)據(jù)源中直接提取二維表，或者在構(gòu)建過程中利用SQL查詢語句，獲取業(yè)務(wù)需要的數(shù)據(jù)。然后依據(jù)派生表或原生表數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系，例如大于、等于、小于等，建立關(guān)聯(lián)查詢，最終獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型。模型建立中，應(yīng)當(dāng)依據(jù)需要建立表明依據(jù)查詢上下文，解決斷層、扇形、環(huán)路等陷阱問題，從而提高多維數(shù)據(jù)分析效率。構(gòu)建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模，可以更好的了解業(yè)務(wù)。利用Designer工具，利用已有的數(shù)據(jù)，例如企業(yè)機構(gòu)、時間、地區(qū)等合理地構(gòu)建成多維數(shù)據(jù)模型維度，將需要觀察的數(shù)據(jù)構(gòu)成多維數(shù)據(jù)度量，從而構(gòu)建出合理的多維數(shù)據(jù)模型，以供使用。建立多維數(shù)據(jù)模型后，可以使用戶的工作變得更加方便，對數(shù)據(jù)進(jìn)行集中展示，使用戶可以更加容易從龐大的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)存在的問題，找到企業(yè)經(jīng)營規(guī)律，提高輔助管理水平。
5.2實現(xiàn)多維數(shù)據(jù)分析功能
建立多維數(shù)據(jù)模型后，依據(jù)分析目標(biāo)，對數(shù)據(jù)觀察角度和觀察對象進(jìn)行確定，找出最終重要的信息，實現(xiàn)對多維數(shù)據(jù)的分析工作。例如，在分析過程中可以選取曲線圖和列表形式對電費結(jié)余信息進(jìn)行展示，管理員可以依據(jù)實際需要截止到特定的一天。同時在實際應(yīng)用過程中，客戶可以依據(jù)需求和現(xiàn)有的多維數(shù)據(jù)模型，選取有效維和對象對數(shù)據(jù)進(jìn)行查看，數(shù)據(jù)對象則可以依據(jù)用戶做出的選擇對相應(yīng)維層次的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。例如，客戶選擇了年-月-日的時間維層次和電費結(jié)余相關(guān)的維，因為多位數(shù)據(jù)分析中，時間維層次是記錄的最低層，因此不對其進(jìn)行匯總，直接將數(shù)據(jù)傳送給用戶所處在的單位層次。利用超連接用戶可以進(jìn)入下級詳細(xì)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的匯總。多維數(shù)據(jù)分析功能是獨立的，因此可將其當(dāng)作一種新功能添加到原有的電力營銷系統(tǒng)中，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。
6結(jié)論
綜上所述，近年來電力營銷工作得到了一定的發(fā)展，但在管理過程中，同一營銷管理因為時間、地點上的差異，管理者通過不同的角度觀看信息，信息的呈現(xiàn)方式都會所差別。同時因為多維數(shù)據(jù)的存儲、分析不斷的發(fā)展，多維數(shù)據(jù)分析在電力營銷決策中的應(yīng)用是一個漫長的過程，因此需要依據(jù)需求的變化進(jìn)行不斷地改進(jìn)和完善。
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