引言

　　網(wǎng)絡(luò)管理的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生能夠熟練掌握聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的運(yùn)營、管理、維護(hù)和供應(yīng)相關(guān)的活動(dòng)、方法、規(guī)程以及工具，運(yùn)用相關(guān)專業(yè)知識(shí)描述和表達(dá)問題，具有熟練的系統(tǒng)分析與應(yīng)用能力。該課程是一門專業(yè)課程，需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程等相關(guān)課程的基礎(chǔ)知識(shí)。雖然只是一門實(shí)踐性強(qiáng)的專業(yè)課程，但是網(wǎng)絡(luò)管理的教學(xué)內(nèi)容選擇性較大。從網(wǎng)絡(luò)管理生命周期的角度，學(xué)生需要絡(luò)管理的基本概念、基本原理和基本方法;從系統(tǒng)工程的角度，學(xué)生需要學(xué)習(xí)規(guī)范化的、可定量的網(wǎng)絡(luò)管理方法和模型;從網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)發(fā)展的角度，教師需要講授一些新技術(shù)和新方法，開拓學(xué)生視野和培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，使學(xué)生更好地適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。此外，學(xué)生類型不同，學(xué)習(xí)目標(biāo)也不同。網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生希望深刻理解網(wǎng)絡(luò)管理的必要性，系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和模型，為網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開發(fā)打下良好的基礎(chǔ);培訓(xùn)班學(xué)生希望系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)管理工具，能夠定位和排除網(wǎng)絡(luò)常見故障。因此，整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)的選擇性較大，如何適應(yīng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)是一個(gè)值得研究的問題。

　　“先易后難”是常用的教學(xué)設(shè)計(jì)模式，首先介紹簡單的、基礎(chǔ)性的、容易理解的概念，然后學(xué)習(xí)比較復(fù)雜的、能夠使用簡單概念描述的抽象概念，最后學(xué)習(xí)那些綜合性的、依賴于前面概念的知識(shí)信息。TMN層次結(jié)構(gòu)是一個(gè)明確定義的網(wǎng)絡(luò)管理層次結(jié)構(gòu)，該層次結(jié)構(gòu)中，網(wǎng)絡(luò)管理可以分為網(wǎng)元、網(wǎng)元管理、網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理，因此教師可以結(jié)合TMN層次結(jié)構(gòu)，按照“先易后難”方式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理課程的教學(xué)設(shè)計(jì)。

　　1TM N層次結(jié)構(gòu)

　　TMN是由國際電聯(lián)(ITU-T)針對(duì)電信管理網(wǎng)絡(luò)規(guī)范而制定的標(biāo)準(zhǔn)，其優(yōu)點(diǎn)在于提供了一個(gè)明確而且廣泛接受的術(shù)語學(xué)，有利于討論網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)主題。TMN層次結(jié)構(gòu)模型中描述了一系列網(wǎng)絡(luò)管理層次，每個(gè)層次建立在另外一個(gè)層次之上。

　　TMN層次結(jié)構(gòu)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理內(nèi)容劃分為網(wǎng)元、網(wǎng)元管理、網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理5個(gè)層次:①網(wǎng)元層，對(duì)應(yīng)于單個(gè)網(wǎng)元內(nèi)部部署的管理代理，涉及設(shè)備自身所支持的、與任何管理系統(tǒng)無關(guān)的管理功能;②網(wǎng)元管理層，實(shí)現(xiàn)單個(gè)設(shè)備的遠(yuǎn)程管理，功能包括遠(yuǎn)程查看、修改配置、報(bào)警監(jiān)控等;③網(wǎng)絡(luò)管理層，基于網(wǎng)元管理層進(jìn)行功能分析和掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的整體運(yùn)行情況;④服務(wù)管理層，管理對(duì)象是網(wǎng)絡(luò)為最終用戶提供的服務(wù);⑤業(yè)務(wù)管理層，核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的支撐和統(tǒng)計(jì)，如計(jì)費(fèi)和定價(jià)、業(yè)務(wù)預(yù)測等。

　　經(jīng)過仔細(xì)分析，服務(wù)管理層和業(yè)務(wù)管理層面向具體的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在實(shí)際操作中有較大的靈活性，而網(wǎng)元層、網(wǎng)元管理層和網(wǎng)絡(luò)管理層定義了網(wǎng)絡(luò)管理的公共內(nèi)容，是提供網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性支撐。因此，教師在教學(xué)設(shè)計(jì)中可以按照網(wǎng)元層、網(wǎng)元管理層和網(wǎng)絡(luò)管理層進(jìn)行組織。

　　2教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)

　　作為一門網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課，網(wǎng)絡(luò)管理要求學(xué)習(xí)多種專業(yè)工具，掌握相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議;在專業(yè)工具方面，需要介紹設(shè)備管理器和維護(hù)終端、網(wǎng)絡(luò)分析器、網(wǎng)元管理器、管理平臺(tái)等;在網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議方面，需要介紹簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議SNM命令行接口CLI等內(nèi)容。為了讓學(xué)生全面理解網(wǎng)絡(luò)管理功能，教師需要介紹網(wǎng)絡(luò)管理基本模型FCAPS, OAM&P，講授一些新技術(shù)和新方法，開拓學(xué)生視野和培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，使其更好地適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。因此，整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)需要進(jìn)行合理組織，按照一種先易后難、逐層推進(jìn)的方式進(jìn)行。

　　2.1教學(xué)設(shè)計(jì)基本思路

　　結(jié)合TMN層次結(jié)構(gòu)參考模型，通過分析各種網(wǎng)絡(luò)管理工具、管理協(xié)議可得其所對(duì)應(yīng)的管理層次。

　　其中，網(wǎng)元層重點(diǎn)介紹網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身的管理功能，可以選擇常見的超級(jí)終端接口進(jìn)行講解。對(duì)于服務(wù)器設(shè)備，教師可以介紹專門的自檢工具或者類似于Windows資源管理器的工具。網(wǎng)元管理層方面要求學(xué)生重點(diǎn)學(xué)習(xí)SNMP協(xié)議。作為工業(yè)界事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)，SNMP的支持和應(yīng)用極為廣泛，整個(gè)介紹內(nèi)容需要涉及SNMP自身優(yōu)勢、運(yùn)行原理、MIB信息等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)管理層方面要求學(xué)生重點(diǎn)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)。作為一種網(wǎng)絡(luò)管理集成方式，管理平臺(tái)得到當(dāng)前業(yè)界的普遍認(rèn)可。教師可以在教學(xué)中選擇一種應(yīng)用較為廣泛的系統(tǒng)作為學(xué)習(xí)案例。

　　整體教學(xué)內(nèi)容包括相關(guān)教材選擇、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。在教材方面，選擇AlexanderClemm編寫的Network Management Fundamentals作為參考教材，也可以選擇其他具有類似知識(shí)結(jié)構(gòu)的.教材，要求是系統(tǒng)介紹網(wǎng)絡(luò)管理的概念和原則，試圖從一個(gè)整體的、系統(tǒng)的觀點(diǎn)介紹網(wǎng)絡(luò)管理，同時(shí)闡述網(wǎng)絡(luò)管理中使用的各種技術(shù)之間的關(guān)系。教學(xué)的課堂設(shè)計(jì)以TMN層次結(jié)構(gòu)為主體內(nèi)容，同時(shí)增加必要的概述章節(jié)和總結(jié)性內(nèi)容。教學(xué)對(duì)象可以分為網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生和培訓(xùn)班學(xué)生，針對(duì)不同的教學(xué)對(duì)象類型，教師需要設(shè)計(jì)不同的教學(xué)計(jì)劃。

　　2.2網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)

　　網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生普遍掌握網(wǎng)絡(luò)原理，但缺乏網(wǎng)絡(luò)故障嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)和網(wǎng)絡(luò)管理工具的使用經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)目標(biāo)是深刻理解網(wǎng)絡(luò)管理的必要性，系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)知識(shí)。因此，教學(xué)目標(biāo)是理解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和模型，為網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的教學(xué)課時(shí)為20+20(小時(shí))。

　　第1部分是網(wǎng)絡(luò)管理概述，主要介紹網(wǎng)絡(luò)管理的必要性以及網(wǎng)絡(luò)管理有關(guān)的功能、工具和活動(dòng)。通過相關(guān)案例介紹，學(xué)生首先能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)管理的用途、基本概念及重要性有一定認(rèn)識(shí)，從整體上對(duì)這門課程有直觀認(rèn)識(shí)。

　　第2部分是網(wǎng)絡(luò)管理模型，通過這部分內(nèi)容的教學(xué)，進(jìn)一步深化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)生在面臨巨大的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)采用“分而治之”的方式逐個(gè)分解并解決，同時(shí)理解網(wǎng)絡(luò)管理功能的分類方法。在該章節(jié)，教師可以初步介紹TMN層次管理模型和FLAPS等管理功能模型。這部分內(nèi)容配套安排了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，使用常用工具Ping測量網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備的響應(yīng)時(shí)延并進(jìn)行系統(tǒng)分析。通過該實(shí)驗(yàn)，學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到通過適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)管理能夠定量了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。