企業發展戰略選擇
x物流公司的發展戰略包括近期目標與遠期目標。其中,近期目標主是占領更大的市場比例,主要戰略包括提升物流服務質量、降低成本、以及依托其物流市場大力發展第三方物流服務。遠期目標實現業務轉型,順利成功過渡到第四方物流一一綜合管理顧問、信息科技和第三方物流等功能的,能夠解決復雜供應鏈方案的供應商。簡單來說,第四方物流是在整合供應鏈的過程中提供各種物流服務,使X企業具備以下5方面服務能力:
第一,第四方物流具有復合物流服務的能力。提供國際貨運承攬、進出口報關、國內外運輸、倉儲、存貨管理控制以及合并、分配等服務功能,服務內容廣;
第二,第四方物流具有信息技術功能,提供供應鏈管理、訂單管理、倉儲管理、運輸管理以及貨物追蹤等功能;
第三,第四方物流是集咨詢、規劃、設計、管理等各個環節為一身,具備物流規劃和管理能力的一站式物流服務主體;
第四,第四方物流能夠整合各類物流企業的資源,隨時調整供應鏈策略,以適應消費者的需求,能夠大大提升物流服務效率,即具有整合供應鏈的能力;第五,第四方物流更適合國際性物流企業的定位,只有提供國際貨運及貨物追蹤等服務,才能更好地適應跨國服務的需求。因此,X物流公司的戰略規劃是順應第四方物流發展的功能和需求,在國內外物流服務市場上立足,進而成長為一家具有核心競爭力的現代化物流集團。
X物流公司的發展戰略定位可根據上述戰略目標進行詳細、準確規劃。戰略定位是指一家企業在客戶群體中最具特點的記憶點,因此,按照X物流公司的業務特征,它應成為一家能夠提供定制化、專業化物流服務的第四方物流供應商。
如果說產品和服務是硬性的,那么解決方案就是軟性的,一家能夠提供定制化物流服務的企業,就是既能為消費者提供硬性服務,更能為其提供軟性的解決方案;同時,專業化物流服務則要求企業提供的服務內容更加專業化和科學化,向著第四方物流更加廣闊的未來發展。
企業總體發展戰略選擇
在戰略目標框架下,在總體戰略設計方面,x物流公司必然將增長型發展戰略作為企業總體發展戰略的選擇,并以此戰略為指導,完成主營業務從第三方物流逐步過渡到第四方物流,實現業務的成功轉型。
X物流公司發展的戰略選擇將經理以下四個過程:
一是執行階段。該階段當中,X物流公司會承擔傳統的第三方物流業務,包括運輸管理、倉儲等服務,除此之外,還將承擔作為第四方物流公司的運輸、配送、供應鏈管理、消費者服務管理、倉儲管理、市場需求分析、采購與生產制造以及電子商務管理等系列業務,因此這一階段是最初的階段;
二是實施階段。即以人為因素為實施重點,通過重組、聯盟等方式,實現第三方物流企業的資源整合和技術升級;
三是轉換階段。在這個過程當中,應對X物流公司消費者供應鏈的各個功能和作用進行充分整合,可采取深度策劃、流程重組等方式,改造銷售、采購、生產制造、配送等計劃及倉儲的管理;
通過以上三個階段的發展,X物流公司可在本階段整合供應鏈的各個環節,達到提升整體供應鏈績效的目的,因此該階段也是最高層級的階段。
經營發展戰略選擇
經營發展戰略主要反映企業的競爭優勢以及怎樣才能對競爭者擁有競爭優勢,通常可以分為5種,即:成本領先戰略、差異化戰略、集中成本領先戰略、競爭差異化戰略以及綜合成本領先差異化戰略。當一個企業選擇經營發展戰略時,應對潛在競爭優勢進行有效的評價,即:成本低于競爭者,或可通過差異化并獲得高于額外成本的溢價。這5種經營發展戰略里沒有高低好壞之分,企業應具體按照內外部環境選擇符合自身的發展戰略。
隨著經濟全球化進程加快以及科技水平逐步提高,一些顧客不但越來越注重成本,而且還著重強調個性化服務。因此,物流企業必須快速適應環境改變,并學習新技能、新技術,從而獲得比競爭對手更有效的核心競爭力。我們綜合考慮發現,只有將綜合成本領先差異化戰略最適合作為X物流公司的經營發展戰略。
就現階段而言,物流行業競爭已白熱化,傳統大型物流企業擁有強大的軟硬實力,能夠將成本價格拉低,而大量中小型物流企業也可利用各種手段實現低成本,甚至是維持企業存在進行低于成本價的運作。X物流公司具有完善的網絡及一體化服務的優勢,能夠整合資源實現低成本運作,例如在航運、空運及海空聯運等領域。此外,物流行業正逐漸發展為專業化、精細化,在一些新領域及產品創新方面,X物流公司始終處于行業前列。公司可對市場進行細分,例如在一些領域,如保稅物流業務、生物醫療物流領域,可利用公司自身優勢細分市場實現差異化戰略。將這兩種戰略聯合應用,一方面可維持較高的市場占有率優勢,另外一方面又能在細分市場獲得高額利潤。
企業發展戰略的實施
(1)優化業務審批流程
當前情況下,在x物流公司中,所有與業務相關事項任何類型都要通過市場部、財務部、人力資源部、總經辦以及總經理等多道程序的審查,重復匯報現象頻發,效率低下,當顧客需求緊急時無法慢速。由于流程長且繁瑣,經常出現各部門意見不統一的情況,使得各部門負責人花費大量時間商討,即便意見統一至總經理處,如不滿意又要重復上述商討流程,增加了大量的工作負擔,浪費時間的同時還會耽誤商機。在此過程中,報價審核程序和合同審批程序耗費時間最長,最為繁瑣。針對以上情況,企業應當實行扁平化管理,將權力適當下放給業務部門,使其擁有一定的獨立決策空間,并可選取如績效、業務利潤等指標進行考核激勵,一方面可提高效率,節約出的時間用以更快更好地處理客戶的需求,另一方面也可將高層管理者從繁瑣的程序中解脫出來,更好地對企業進行決策和管理。
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