［摘要］運用語用學中的面子保全理論對嘮叨言語進行分析，指出嘮叨言語之所以令人反感是因為它常常直接威脅到聽者的消極面子和積極面子,并舉例說明日常生活中適當運用禮貌補救策略,維護聽者的面子需求,尊重對方，對構建和諧的家庭關系、師生關系等具有重要意義。

［關鍵詞］嘮叨言語;面子保全論;禮貌補救策略

1關于嘮叨言語

　　語言是傳遞信息和交流感情的手段，是人們實現社會交際的工具。語言運用于社會活動的不同領域就產生了不同類型的言語活動［1］，如采訪、演講、談判、法庭辯論、聊天、嘮叨等。嘮叨是指說話人希望他人改變態度甚至行為而說話繁復,沒完沒了，是一種特殊的言語交際活動。嘮叨通常發生在社會距離較近的人之間,如家庭成員之間、師生之間、室友之間等。例如母親、老師或妻子等希望對方（子女、學生或丈夫）去做某事而沒有得到回應,不停地通過言語活動來提出要求、命令甚至是警告等,或者對聽者的言行進行批評、指責、侮辱等。有媒體報道，天津市婦聯兒童部從千余名兒童心理問卷調查中得出結論：九成以上的孩子認為母親“太嘮叨”［2］。在現實生活中因嘮叨而產生的師生矛盾和夫妻矛盾也不在少數。也就是說,嘮叨并不受歡迎，是失敗的言語交際。嘮叨為何那么令人反感，甚至會導致交際失敗呢？下面筆者將運用語用學中的面子保全理論對嘮叨言語進行分析研究。

2Brown&Levinson的面子保全論

　　Brown和Levinson的禮貌理論通常稱為“面子保全理論”(Face-savingTheory)。“面子保全論”首先設定參加交際活動的人都是典型人。典型人是“一個具有面子需求的理性人”,這種典型人具有兩種特殊的品質:面子(face)和理性(rationality)。典型人所具有的面子即每一個社會成員意欲為自己爭得的那種在公眾中的“個人形象”。他們把面子分為消極面子(negativeface)和積極面子(positiveface)兩類［3］。消極面子是指不希望別人強加于自己，自己的行為不受別人的干涉，阻礙。積極面子則是指希望得到別人的贊同，喜愛。威脅聽話人消極面子需求的言語行為是指說話人干涉了聽話人行動自由的那些言語行為,如命令、請求、提醒、建議、勸告、威脅和警告等。威脅聽話人積極面子需求的言語行為是指說話人表明他不關心聽話人的感情、需求等,如表示不贊同、批評、蔑視、抱怨、指責、侮辱、反駁等。其“理性”是指在特定情景下典型人所具有的推理、判斷能力和為達到既定交際目的而選擇、采用最佳策略的能力。

　　Brown和Levinson認為許多言語行為本質上是威脅面子的，禮貌則是指說話者采取某種語言策略以減輕某些交際行為給聽者面子帶來的威脅，從而順利達到交際目的，即禮貌具有策略性。Brown和Levinson還提出5種禮貌補救策略，分別為：(1)不使用補救策略、赤裸裸地公開施行面子威脅行為;(2)積極禮貌策略;(3)消極禮貌策略;(4)非公開地施行面子威脅行為;(5)不施行面子威脅行為［4］。

3面子保全論視角下的嘮叨言語

3.1嘮叨言語威脅聽者的積極面子需求

　　母親、妻子、老師等嘮叨者堅信自己對某些問題認識正確,因此如果出現不符合自己認知的事情,就會產生認知失調。為了消除這種認知失調,他們通常會選取這樣一種策略:通過言語活動影響對方的思想,改變他的行為。嘮叨者往往首先對聽者的行為作出負面評價,其言語行為通常表現為不贊同、批評、抱怨、指責等等。這樣一來,聽者的積極面子需求受到威脅，聽者出于本能就會盡力挽救自己的積極面子,采取與說者不合作甚至對抗的態度，使說者的預期目的難以實現，從而導致言語交際失敗。

例1妻子：“懶死了。吃了飯怎么不去洗碗啊?”

　　丈夫：“等會兒吧”

　　妻子：“看你，多浪費洗潔精。那幾個碗一勺洗潔精就夠了”

　　丈夫：“多半勺又咋啦?”

　　妻子：“你看看你，那碗洗得跟沒洗一個樣！你該這樣……”

　　丈夫：“你能不能不啰嗦?要不然你來洗吧”（丈夫甩手而去）

　　例1中妻子有３句話直接威脅到丈夫的面子。其中貶義詞如“懶死了”、“多浪費”對丈夫的負面評價嚴重威脅到了丈夫的積極面子,丈夫每一次為了維護自己的面子需求都做了消極對抗。妻子最后一句話“碗洗得跟沒洗一個樣”使丈夫終于忍無可忍，爆發了心中的怒火“你能不能不啰嗦?要不然你來洗吧”，使他們的言語交際沖突達到了高潮。當然，丈夫的言語也使妻子的面子受到威脅，這次言語交際顯然沒有達到妻子的預期目的，反而使得夫妻關系緊張。

3.2嘮叨言語威脅聽者的消極面子需求

　　嘮叨言語一般都是父母、老師等說話者要求聽者做某事，但沒有得到回應，再重復提醒、勸告、威脅和警告等或表達對聽者強烈的負面情緒,如憎恨、發怒等。

例2(1)“你的數學卷子呢?”

　　(2)“在這兒，92.5分”

　　(3)“怎么才考這么點分呢？跟上次差整整三分呀！”

　　(4)“這回題目很難啊，班上最高分才９５”

　　(5)“我看你是發高燒，頭腦發熱吧。今天給我做30道口算和筆算，錯一道罰10道，口算錯一道罰15道題。”

　　(6)“喂！墨水不能打太多，多了會漏墨的。”

　　(7)“知道了”

　　(8)“書寫要工整，少打黑疤疤！”

　　(9)“媽媽，求求你別說了！”［5］

　　此例中母親的話語屬于典型的嘮叨言語,它既威脅到了女兒的消極面子需求,也威脅到了女兒的積極面子需求。在整個言語交際過程中,母親認為女兒數學考試應該取得更高的分數。為了達到這一目標,她對女兒實施了要求、命令、提醒等言語行為。這些言語行為不可避免地干涉到了女兒的行動自由,威脅到了聽者對消極面子的'需求。第(3)句,母親對女兒的數學成績進行了否定的評價(這是威脅其積極面子需求)。第(4)句女兒辯解之后，第(5)句母親又一次對女兒進行指責（威脅其積極面子需求），然后還用了一個祈使句來命令女兒做３０道口算和筆算，這一次威脅到了女兒的消極面子需求。女兒打墨水時,即第(6)句,母親表面上沒有直接命令,實際上卻是在提醒女兒。第(8)句,母親提醒女兒書寫要工整。母親每一次講話都直接威脅到女兒的面子需求，沒有采取任何補救策略。在母親的嘮叨下,女兒最后極其厭煩地說道“求求你別說了”。可以看出女兒對母親的言語具有很大的抵觸情緒，她即使做了那３０道題,也是不樂意的，其交際效果可想而知。

　　嘮叨之所以不受歡迎、令人討厭,甚至使參與交際的各方之間關系緊張,一個重要的原因就是嘮叨者在言語使用上對面子威脅行為沒有采取合適的補救策略。