［摘要］運(yùn)用語(yǔ)用學(xué)中的面子保全理論對(duì)嘮叨言語(yǔ)進(jìn)行分析，指出嘮叨言語(yǔ)之所以令人反感是因?yàn)樗３Ｖ苯油{到聽(tīng)者的消極面子和積極面子,并舉例說(shuō)明日常生活中適當(dāng)運(yùn)用禮貌補(bǔ)救策略,維護(hù)聽(tīng)者的面子需求,尊重對(duì)方，對(duì)構(gòu)建和諧的家庭關(guān)系、師生關(guān)系等具有重要意義。

［關(guān)鍵詞］嘮叨言語(yǔ);面子保全論;禮貌補(bǔ)救策略

1關(guān)于嘮叨言語(yǔ)

　　語(yǔ)言是傳遞信息和交流感情的手段，是人們實(shí)現(xiàn)社會(huì)交際的工具。語(yǔ)言運(yùn)用于社會(huì)活動(dòng)的不同領(lǐng)域就產(chǎn)生了不同類(lèi)型的言語(yǔ)活動(dòng)［1］，如采訪、演講、談判、法庭辯論、聊天、嘮叨等。嘮叨是指說(shuō)話(huà)人希望他人改變態(tài)度甚至行為而說(shuō)話(huà)繁復(fù),沒(méi)完沒(méi)了，是一種特殊的言語(yǔ)交際活動(dòng)。嘮叨通常發(fā)生在社會(huì)距離較近的人之間,如家庭成員之間、師生之間、室友之間等。例如母親、老師或妻子等希望對(duì)方（子女、學(xué)生或丈夫）去做某事而沒(méi)有得到回應(yīng),不停地通過(guò)言語(yǔ)活動(dòng)來(lái)提出要求、命令甚至是警告等,或者對(duì)聽(tīng)者的言行進(jìn)行批評(píng)、指責(zé)、侮辱等。有媒體報(bào)道，天津市婦聯(lián)兒童部從千余名兒童心理問(wèn)卷調(diào)查中得出結(jié)論：九成以上的孩子認(rèn)為母親“太嘮叨”［2］。在現(xiàn)實(shí)生活中因嘮叨而產(chǎn)生的師生矛盾和夫妻矛盾也不在少數(shù)。也就是說(shuō),嘮叨并不受歡迎，是失敗的言語(yǔ)交際。嘮叨為何那么令人反感，甚至?xí)?dǎo)致交際失敗呢？下面筆者將運(yùn)用語(yǔ)用學(xué)中的面子保全理論對(duì)嘮叨言語(yǔ)進(jìn)行分析研究。

2Brown&Levinson的面子保全論

　　Brown和Levinson的禮貌理論通常稱(chēng)為“面子保全理論”(Face-savingTheory)。“面子保全論”首先設(shè)定參加交際活動(dòng)的人都是典型人。典型人是“一個(gè)具有面子需求的理性人”,這種典型人具有兩種特殊的品質(zhì):面子(face)和理性(rationality)。典型人所具有的面子即每一個(gè)社會(huì)成員意欲為自己爭(zhēng)得的那種在公眾中的“個(gè)人形象”。他們把面子分為消極面子(negativeface)和積極面子(positiveface)兩類(lèi)［3］。消極面子是指不希望別人強(qiáng)加于自己，自己的行為不受別人的干涉，阻礙。積極面子則是指希望得到別人的贊同，喜愛(ài)。威脅聽(tīng)話(huà)人消極面子需求的言語(yǔ)行為是指說(shuō)話(huà)人干涉了聽(tīng)話(huà)人行動(dòng)自由的那些言語(yǔ)行為,如命令、請(qǐng)求、提醒、建議、勸告、威脅和警告等。威脅聽(tīng)話(huà)人積極面子需求的言語(yǔ)行為是指說(shuō)話(huà)人表明他不關(guān)心聽(tīng)話(huà)人的感情、需求等,如表示不贊同、批評(píng)、蔑視、抱怨、指責(zé)、侮辱、反駁等。其“理性”是指在特定情景下典型人所具有的推理、判斷能力和為達(dá)到既定交際目的而選擇、采用最佳策略的能力。

　　Brown和Levinson認(rèn)為許多言語(yǔ)行為本質(zhì)上是威脅面子的，禮貌則是指說(shuō)話(huà)者采取某種語(yǔ)言策略以減輕某些交際行為給聽(tīng)者面子帶來(lái)的威脅，從而順利達(dá)到交際目的，即禮貌具有策略性。Brown和Levinson還提出5種禮貌補(bǔ)救策略，分別為：(1)不使用補(bǔ)救策略、赤裸裸地公開(kāi)施行面子威脅行為;(2)積極禮貌策略;(3)消極禮貌策略;(4)非公開(kāi)地施行面子威脅行為;(5)不施行面子威脅行為［4］。

3面子保全論視角下的嘮叨言語(yǔ)

3.1嘮叨言語(yǔ)威脅聽(tīng)者的積極面子需求

　　母親、妻子、老師等嘮叨者堅(jiān)信自己對(duì)某些問(wèn)題認(rèn)識(shí)正確,因此如果出現(xiàn)不符合自己認(rèn)知的事情,就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。為了消除這種認(rèn)知失調(diào),他們通常會(huì)選取這樣一種策略:通過(guò)言語(yǔ)活動(dòng)影響對(duì)方的思想,改變他的行為。嘮叨者往往首先對(duì)聽(tīng)者的行為作出負(fù)面評(píng)價(jià),其言語(yǔ)行為通常表現(xiàn)為不贊同、批評(píng)、抱怨、指責(zé)等等。這樣一來(lái),聽(tīng)者的積極面子需求受到威脅，聽(tīng)者出于本能就會(huì)盡力挽救自己的積極面子,采取與說(shuō)者不合作甚至對(duì)抗的態(tài)度，使說(shuō)者的預(yù)期目的難以實(shí)現(xiàn)，從而導(dǎo)致言語(yǔ)交際失敗。

例1妻子：“懶死了。吃了飯?jiān)趺床蝗ハ赐氚?”

　　丈夫：“等會(huì)兒吧”

　　妻子：“看你，多浪費(fèi)洗潔精。那幾個(gè)碗一勺洗潔精就夠了”

　　丈夫：“多半勺又咋啦?”

　　妻子：“你看看你，那碗洗得跟沒(méi)洗一個(gè)樣！你該這樣……”

　　丈夫：“你能不能不啰嗦?要不然你來(lái)洗吧”（丈夫甩手而去）

　　例1中妻子有３句話(huà)直接威脅到丈夫的面子。其中貶義詞如“懶死了”、“多浪費(fèi)”對(duì)丈夫的負(fù)面評(píng)價(jià)嚴(yán)重威脅到了丈夫的積極面子,丈夫每一次為了維護(hù)自己的面子需求都做了消極對(duì)抗。妻子最后一句話(huà)“碗洗得跟沒(méi)洗一個(gè)樣”使丈夫終于忍無(wú)可忍，爆發(fā)了心中的怒火“你能不能不啰嗦?要不然你來(lái)洗吧”，使他們的言語(yǔ)交際沖突達(dá)到了高潮。當(dāng)然，丈夫的言語(yǔ)也使妻子的面子受到威脅，這次言語(yǔ)交際顯然沒(méi)有達(dá)到妻子的預(yù)期目的，反而使得夫妻關(guān)系緊張。

3.2嘮叨言語(yǔ)威脅聽(tīng)者的消極面子需求

　　嘮叨言語(yǔ)一般都是父母、老師等說(shuō)話(huà)者要求聽(tīng)者做某事，但沒(méi)有得到回應(yīng)，再重復(fù)提醒、勸告、威脅和警告等或表達(dá)對(duì)聽(tīng)者強(qiáng)烈的負(fù)面情緒,如憎恨、發(fā)怒等。

例2(1)“你的數(shù)學(xué)卷子呢?”

　　(2)“在這兒，92.5分”

　　(3)“怎么才考這么點(diǎn)分呢？跟上次差整整三分呀！”

　　(4)“這回題目很難啊，班上最高分才９５”

　　(5)“我看你是發(fā)高燒，頭腦發(fā)熱吧。今天給我做30道口算和筆算，錯(cuò)一道罰10道，口算錯(cuò)一道罰15道題。”

　　(6)“喂！墨水不能打太多，多了會(huì)漏墨的。”

　　(7)“知道了”

　　(8)“書(shū)寫(xiě)要工整，少打黑疤疤！”

　　(9)“媽媽?zhuān)笄竽銊e說(shuō)了！”［5］

　　此例中母親的話(huà)語(yǔ)屬于典型的嘮叨言語(yǔ),它既威脅到了女兒的消極面子需求,也威脅到了女兒的積極面子需求。在整個(gè)言語(yǔ)交際過(guò)程中,母親認(rèn)為女兒數(shù)學(xué)考試應(yīng)該取得更高的分?jǐn)?shù)。為了達(dá)到這一目標(biāo),她對(duì)女兒實(shí)施了要求、命令、提醒等言語(yǔ)行為。這些言語(yǔ)行為不可避免地干涉到了女兒的行動(dòng)自由,威脅到了聽(tīng)者對(duì)消極面子的'需求。第(3)句,母親對(duì)女兒的數(shù)學(xué)成績(jī)進(jìn)行了否定的評(píng)價(jià)(這是威脅其積極面子需求)。第(4)句女兒辯解之后，第(5)句母親又一次對(duì)女兒進(jìn)行指責(zé)（威脅其積極面子需求），然后還用了一個(gè)祈使句來(lái)命令女兒做３０道口算和筆算，這一次威脅到了女兒的消極面子需求。女兒打墨水時(shí),即第(6)句,母親表面上沒(méi)有直接命令,實(shí)際上卻是在提醒女兒。第(8)句,母親提醒女兒書(shū)寫(xiě)要工整。母親每一次講話(huà)都直接威脅到女兒的面子需求，沒(méi)有采取任何補(bǔ)救策略。在母親的嘮叨下,女兒最后極其厭煩地說(shuō)道“求求你別說(shuō)了”。可以看出女兒對(duì)母親的言語(yǔ)具有很大的抵觸情緒，她即使做了那３０道題,也是不樂(lè)意的，其交際效果可想而知。

　　嘮叨之所以不受歡迎、令人討厭,甚至使參與交際的各方之間關(guān)系緊張,一個(gè)重要的原因就是嘮叨者在言語(yǔ)使用上對(duì)面子威脅行為沒(méi)有采取合適的補(bǔ)救策略。