本文以民辦高職院校行政秘書崗位工作為例，從民辦高職院校二級學(xué)院行政管理工作對學(xué)院發(fā)展的重要性出發(fā)，分析工作的現(xiàn)狀問題，闡述了強(qiáng)化行政管理的必要性，提出了強(qiáng)化行政管理工作的建議，希望能夠?yàn)楦呗氃盒＠枚墝W(xué)院開展行政管理工作提供更好的參考。
一、行政管理工作在二級學(xué)院發(fā)展中的重要性
（一）橋梁、紐帶的作用
行政秘書既執(zhí)行學(xué)院的決策，又是領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手，起著重要的橋梁、紐帶作用。橋梁、紐帶實(shí)現(xiàn)著人與人、組織與組織之間的溝通和交流。行政秘書在學(xué)院的建設(shè)發(fā)展中扮演多種角色，工作內(nèi)容涉及教學(xué)、班級、人事、總務(wù)、財(cái)務(wù)、外聯(lián)、工會(huì)等，各項(xiàng)工作的開展實(shí)現(xiàn)著學(xué)院與上級部門、兄弟部門、合作企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、師生的有效溝通、協(xié)調(diào)。這個(gè)崗位是各種信息的聚集地和中轉(zhuǎn)站，是學(xué)院工作穩(wěn)定運(yùn)行的保障，對上、對下、對內(nèi)、對外都是不可或缺的一分子。
（二）凝心聚力的作用
行政工作關(guān)系到學(xué)院運(yùn)作的質(zhì)量與效率，通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、后勤服務(wù)、轉(zhuǎn)播宣傳全面履行其職能，一方面促進(jìn)了校園的安全、和諧，營造了學(xué)生健康成長的環(huán)境，另一方面加強(qiáng)了師資隊(duì)伍建設(shè)，弘揚(yáng)了師德師風(fēng)，各項(xiàng)工作傾注了關(guān)懷服務(wù)，將全院教職工緊緊團(tuán)結(jié)在一起。有了這股力量，大家才有擼起袖子加油干的精神，打造素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、講奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才有了核心力。
（三）可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的作用
行政管理工作舉足輕重，它是多種類、多層次、多職能的，主要體現(xiàn)在如何處理好領(lǐng)導(dǎo)與教師、個(gè)體與集體、民主與集中以及繼承與創(chuàng)新之間的關(guān)系。它是調(diào)節(jié)和控制各項(xiàng)工作和師生員工行為的統(tǒng)一原則，約束、規(guī)范、激勵(lì)和引導(dǎo)著師生行為和發(fā)展方向。加強(qiáng)行政管理，是調(diào)動(dòng)教職工積極性、提高整體素質(zhì)的必由之路，也是適應(yīng)新形勢、新發(fā)展的必然要求。充分發(fā)揮二級學(xué)院良好的行政管理作用，可有效推進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
二、二級學(xué)院行政管理工作的主要問題
（一）工作強(qiáng)度大
民辦高職院校二級學(xué)院普遍行政單崗單人，學(xué)院的相關(guān)文字起草、檢查反饋、收集整理、跟蹤督促、匯報(bào)提醒、溝通協(xié)調(diào)、處理解決，這一系列的具體工作要求行政秘書來完成，工作任務(wù)覆蓋面廣、任務(wù)重、千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。要將各項(xiàng)工作做到位，事無巨細(xì)，除需要有良好的業(yè)務(wù)能力和較強(qiáng)的心理抗壓力外，還常常除了要在工作時(shí)間內(nèi)爭分奪秒外，且需在工作時(shí)間之余加班加點(diǎn)。
（二）崗位不受重視
高校的工作始終都是以教學(xué)和科研為中心，因此教師是高校的主體和“重點(diǎn)”群體。毋庸置疑，行政人員在提高辦學(xué)水平、增強(qiáng)學(xué)校實(shí)力的進(jìn)程中扮演著不可替代的重要角色，但與教師相比，行政人員是不受重視的群體。高校設(shè)立各種類型的課題、競賽、學(xué)習(xí)交流多是為教師搭建的.平臺(tái)，而管理工作的事務(wù)性、具體性、瑣碎性難以形成專業(yè)優(yōu)勢和個(gè)人優(yōu)勢，其成果往往是隱性的，也就得不到重視。
（三）收入相對低
相對于教師而言，行政人員的收入相對低。學(xué)校往往要依靠教學(xué)科研成果提高學(xué)校的知名度，因此待遇上是向教師傾斜的。如，各項(xiàng)技能競賽都設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)，參與技能競賽指導(dǎo)的教師有課時(shí)補(bǔ)貼。另外，教師在學(xué)生的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課中獲得的課時(shí)也不可小覷。教師有渠道獲得薪酬之外的各種補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)，而行政人員雖在應(yīng)用文寫作、計(jì)劃組織、協(xié)調(diào)溝通、執(zhí)行控制能力方面并不弱于教師，但收入與教師的差距卻越來越大。這樣，削弱了行政管理的工作動(dòng)力、挫傷了積極性。
（四）被邊緣化
行政人員不像教師有各自歸屬的教研室，一個(gè)教研室就是一個(gè)小團(tuán)體，行政人員單崗單人，易被邊緣化。如，在學(xué)校的學(xué)年度評優(yōu)評先方面，學(xué)院往往從各教研室推選一名優(yōu)秀教師，而行政人員沒有一個(gè)團(tuán)體，常不在被考慮之內(nèi)。被邊緣化讓行政人員深感付出與回報(bào)不對等，從而表現(xiàn)出對所從事職業(yè)的消極態(tài)度和行為，這種心理壓抑和職業(yè)倦怠也將導(dǎo)致工作積極性下降，服務(wù)意識(shí)淡薄。
三、強(qiáng)化行政管理工作的必要性
行政管理工作績效的高低、服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱等直接影響了貫徹力和執(zhí)行力的高低。二級學(xué)院行政管理人員的工作狀態(tài)，讓我們感到了他們發(fā)展的困境，沒有安全感，迫切需要增加強(qiáng)化的投入，提高他們的職業(yè)認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)高校管理高效、長遠(yuǎn)的發(fā)展。通過強(qiáng)化，可以使行政人員有更多的工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)，體會(huì)工作上的成就感，看到未來發(fā)展的期望值還是高的，感受到公平，達(dá)到職務(wù)上的責(zé)任感，達(dá)到自我滿足的狀態(tài)，這樣才能避免消極應(yīng)付或另謀出路的選擇，出現(xiàn)積極、奮進(jìn)的狀態(tài)，從而以飽滿的熱情投入工作中。
四、強(qiáng)化行政管理工作的幾點(diǎn)建議
（一）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，激發(fā)擔(dān)當(dāng)精神
行政秘書職業(yè)將不斷被賦予新的意義和價(jià)值，學(xué)校層面要充分認(rèn)識(shí)到行政工作的重要性。行政管理工作能否使二級學(xué)院充滿活力，將直接影響一所高校的變革進(jìn)程。學(xué)校應(yīng)該從各方面強(qiáng)化行政工作的責(zé)任意識(shí)，熱情、謙虛、平等的服務(wù)意識(shí)；與時(shí)俱進(jìn)、工作有前瞻性的創(chuàng)新意識(shí)；認(rèn)真履行工作職責(zé)，不過多計(jì)較個(gè)人得失的大局意識(shí)，激發(fā)行政人員的擔(dān)當(dāng)精神。
（二）創(chuàng)建學(xué)習(xí)發(fā)展平臺(tái)，展望未來前景
僅有強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)并不代表管理工作的高效率、高質(zhì)量，還需要掌握現(xiàn)代管理技能、先進(jìn)的管理技巧，積累管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)上，給予行政人員充分發(fā)展的機(jī)會(huì)，創(chuàng)建培訓(xùn)進(jìn)修、學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，這既是組織的外在激勵(lì)，也是人的一種內(nèi)在的較高層次的需要。只有這樣，學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)才能得到積極響應(yīng)和認(rèn)同，行政管理工作才會(huì)真正具有活力。
（三）增設(shè)崗位津貼，認(rèn)可勞動(dòng)成果
企業(yè)管理發(fā)展以“人”為本，人的價(jià)值觀是可以被引導(dǎo)的。行政崗位工作的繁雜性，使得行政人員上班時(shí)間分秒必爭，下班時(shí)間加班加點(diǎn)，工作有一定的特殊性。毫無疑問，增設(shè)行政崗位津貼，是對勞動(dòng)成果的一種認(rèn)可，被認(rèn)可就會(huì)獲得快樂，就會(huì)產(chǎn)生更多的效益。同時(shí)，增設(shè)崗位津貼也能引導(dǎo)行政人員對自身價(jià)值的認(rèn)同，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要，挖掘內(nèi)在潛力，促使人的行為向組織目標(biāo)而努力。
（四）組織公平，評先激勵(lì)
公平性是企業(yè)管理的重要原則之一，不公的待遇，會(huì)使員工產(chǎn)生消極的情緒，影響工作效率，危害公司的利益。在高校同樣如此，業(yè)績優(yōu)秀的崗位應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)與表彰，先進(jìn)不止來源于教學(xué)第一線，崗位不分優(yōu)劣先后，職務(wù)不分高低貴賤，只要工作成績突出，都應(yīng)有其價(jià)值體現(xiàn)，尊重是個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)。通過評先激勵(lì)，激發(fā)人的內(nèi)在欲望和需求，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和行為。只有這樣才不會(huì)打擊優(yōu)秀分子的工作積極性，否則會(huì)產(chǎn)生不良?xì)夥眨瑢?dǎo)致行政人員士氣低落。
（五）強(qiáng)化行政管理的科學(xué)性和規(guī)范性，提升效率
行政管理水平的高低能衡量出一個(gè)學(xué)校的實(shí)際競爭力。行政管理工作也應(yīng)按照職業(yè)道德的要求而有它的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。為避免由于行政工作失誤而帶來的各種損失，為加強(qiáng)行政工作的監(jiān)督，在挑戰(zhàn)和機(jī)遇的形勢下，高校需要考慮的是如何從存在的問題中找出路，如何從創(chuàng)新中謀發(fā)展，目的是構(gòu)建一個(gè)工作效率高、管理水平強(qiáng)的行政管理平臺(tái)，使之朝著科學(xué)、規(guī)范、制度的方向發(fā)展。海爾總裁曾經(jīng)說過這樣的話，企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)。對這句話，準(zhǔn)確的理解是人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。同樣的道理，高校核心競爭力的加強(qiáng)，不僅和高校的師資及生源質(zhì)量有關(guān)，與行政人員也有著密切的關(guān)系。因此，高校也需盤活行政人員這支重要的力量，使他們始終保持旺盛的積極性和努力程度。
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