質量管理(quality management)是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進來使其實現(xiàn)的所有管理職能的全部活動。下面是小編為你帶來的企業(yè)質量管理論文 ，歡迎閱讀。
淺談企業(yè)的質量管理
摘 要：質量是企業(yè)的生存與發(fā)展的第一要素，產(chǎn)品質量體現(xiàn)了一個企業(yè)質量管理的水平，反映一個企業(yè)的綜合實力。
關鍵詞：產(chǎn)品質量質量管理理念全面質量管理體系
隨著中國市場的迅速發(fā)展，市場競爭越來越來激烈，企業(yè)必須轉變經(jīng)營的觀念，樹立“產(chǎn)品質量、生產(chǎn)效率及售后服務是企業(yè)的生命線”的質量管理理念。
“質量是企業(yè)的生命”，沒有質量就沒有一切。質量問題往往不在于問題的本身，而在于以個作事情的人，在于做事者的思想和態(tài)度。解決質量問題是管理者必須面對的難題之一。
一個國家產(chǎn)品的'質量好壞，側面地反映了全民族的素質：一個企業(yè)產(chǎn)品質量的好壞，同樣反映了企業(yè)全體員工的素質，也決定了這個企業(yè)能否在激烈市場競爭中獲得一席之地。
每一個有思想的人，都會認識到產(chǎn)品質量對一個企業(yè)的重要性，把產(chǎn)品的質量作為企業(yè)的一個長遠的戰(zhàn)略目標。世界先進國家的質量管理范例也多次證明，質量就是競爭力。
商場如戰(zhàn)場，這場戰(zhàn)爭的主要武器就是質量。誰的質量好，誰就是這場戰(zhàn)爭的勝利者。可見，質量已經(jīng)成為當代追求和競爭的焦點。市場競爭實際上就是質量的競爭。市場實際上是我們自己設計規(guī)劃出來的。
一、培養(yǎng)企業(yè)員工質量意識觀。所謂的質量意識就是對質
的認識程度、重視程度和作用程度。也就是生產(chǎn)和經(jīng)營完善產(chǎn)品質量以及有關的各種要素的看法和態(tài)度。高素質的員工，才能生產(chǎn)出高品質的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須重視員工的質量培訓，達到人人懂得質量管理知識，關鍵崗位持證上崗的人力資源體系保障。質量意識能反映一個人的素質，是企業(yè)的一種潛力和潛能，同時也是民族自尊心和社會責任感的結晶。
二、企業(yè)質量管理要創(chuàng)新
顧客是企業(yè)的上帝，企業(yè)必須滿足以顧客要求為宗旨。顧客想要什么?顧客想要高質量的產(chǎn)品，顧客想要公平、可靠和一流的服務。企業(yè)要象“顧客一樣了解質量”，建立以顧客為中心的質量體系，并將該體系貫穿于整個價值鏈當中。
三、制定有效的管理措施
1、最有效的管理就是認真執(zhí)行規(guī)范要求，按技術規(guī)范要求實施工作、所有工序、管理工作，在規(guī)范上有成熟的經(jīng)驗和要求。
2、抓好程序文件變更，及時對程序文件進行會審，確定方案后，以文件的形式下達并抓緊實施，以減少因趕工可能引起的質量問題。
3、及時召開現(xiàn)場會，推廣好的班組的施工方法和管理方法，使各班組共同學習共同進步。
4、將技術規(guī)范的規(guī)定具體化，使工人在生產(chǎn)過程中更易于操作、自檢，便于專檢人員生產(chǎn)過程中進行有效的質量檢查。細節(jié)的工作做完善、細致，產(chǎn)品質量才能得到保證和提高。
5、生產(chǎn)工序的抽檢應保持獨立。工人之間建立“自檢、互檢”習慣，質檢人員“專檢”并作好記錄存檔。
四、需要持續(xù)改進的工作
1、專業(yè)技術人員和管理人員要不斷地更新知識，學習掌握能滿足市場要求的多維、動態(tài)的質量標準。
2、質量管理的內部支持。完備的生產(chǎn)設施和檢驗設備;建立全面的質量管理體系，開展“全面、全員、全過程”的質量管理工作，做到一切用數(shù)據(jù)說話，一切工作都有章可循。
3、深入調查學習ISO質量管理體系，能從大局著眼有用管理指標和任務。專業(yè)人員做質量管理工作，每天對各種質量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)的任何質量問題都能及時反饋、分析、診斷處理，便于生產(chǎn)過程中的質量波動能及時有效得到控制。
質量管理是在持續(xù)不斷地解決問題的過程中逐步建立規(guī)范起來的。
企業(yè)必須力求卓越品質管控，秉承“質量管理零失誤，產(chǎn)品質量零缺陷”的理念，打造優(yōu)質品牌，避免產(chǎn)品質量投訴等售后服務問題，才能屹立于市場競爭的潮頭，才能真正實現(xiàn)中國企業(yè)從“中國制造”向“中國質量”的跨越!
參考文獻：
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本文來源：http://www.nvnqwx.com/shiyongwen/2159933.htm