摘要：一個企業(yè)的發(fā)展、壯大，成功的經(jīng)驗有千條萬條，但是最根本、最重要的一條，就是與時俱進地對員工進行針對性強、實效性強的“務(wù)實培訓(xùn)”。揭示了大連供電公司培訓(xùn)工作存在的主要問題后，提出從確保培訓(xùn)的針對性、增強培訓(xùn)的實效性、提高師資隊伍素質(zhì)和提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果等四個方面上下功夫，闡述了做好“務(wù)實培訓(xùn)”的具體措施。
關(guān)鍵詞：針對性；實效性；務(wù)實培訓(xùn)
如何提高培訓(xùn)的針對性和實效性也就是如何開展“務(wù)實培訓(xùn)”，一直是培訓(xùn)工作中備受關(guān)注的實質(zhì)性問題。面對供電公司龐大的職工隊伍，用傳統(tǒng)的模式培訓(xùn)顯然是不現(xiàn)實的，這就要求供電公司培訓(xùn)中心在實際工作中增強培訓(xùn)創(chuàng)新意識，樹立嶄新的培訓(xùn)理念，將培訓(xùn)的針對性和實效性真正落實到培訓(xùn)工作中來，為盡快實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的目標(biāo)提供人才保證和智力支持。
一、培訓(xùn)工作存在的主要問題
大連供電公司培訓(xùn)中心經(jīng)過多年來的努力工作，已經(jīng)取得了有目共睹的成績，實施培訓(xùn)后的職工隊伍其中包括各級管理人員的素質(zhì)和能力有了明顯提高，培訓(xùn)中心也逐步形成了規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)模式。但是隨著盡快實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的目標(biāo)的提出，對供電公司培訓(xùn)中心的工作又提出了更高更新的要求。面對新形勢、新任務(wù)和新要求，供電公司培訓(xùn)中心必須解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，找出培訓(xùn)工作中存在的一些亟待解決的問題，探索出一條有利于企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)新路。
1.培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強
有的培訓(xùn)在內(nèi)容確定時，并沒有進行科學(xué)的需求調(diào)研，還有的培訓(xùn)完全借鑒其他兄弟單位的一些經(jīng)驗。培訓(xùn)內(nèi)容不盡合理，沒有很好地貫徹“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則，有時不分職工隊伍的層次、崗位、職務(wù)，存在著培訓(xùn)內(nèi)容“一鍋煮”的問題。
2.培訓(xùn)的實用性不強
由于培訓(xùn)市場良莠不齊，魚目混珠。很多時候，請外部培訓(xùn)師授課時，經(jīng)常出現(xiàn)花大價錢把名師請來，課堂氛圍也很熱烈，可就是和實際工作聯(lián)系不上，培訓(xùn)的實用性很差。另外，一般管理人員培訓(xùn)和中層干部培訓(xùn)由培訓(xùn)中心自有師資來授課，由于一些教師對供電企業(yè)特別是基層單位了解不夠深入，也經(jīng)常出現(xiàn)講課理論性過強，結(jié)合實際欠佳，從而也會出現(xiàn)培訓(xùn)的實用性差這樣的問題。
3.培訓(xùn)中心師資隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理
雖然近年來培訓(xùn)中心師資隊伍中補充了相當(dāng)數(shù)量的青年教師，但師資力量還很薄弱，一些教師素質(zhì)和教學(xué)水平與高層次學(xué)員培訓(xùn)需求存在矛盾，不能適應(yīng)多層次、多類型管理干部培訓(xùn)的需要。
4.部分課程教學(xué)模式單一
部分課程在培訓(xùn)中仍然是以傳統(tǒng)的“一人講、眾人聽”的“講授式”教學(xué)方式為主，受訓(xùn)者被動參訓(xùn)，難以激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，無法滿足受訓(xùn)者的求知欲望。
二、做好“務(wù)實培訓(xùn)”的具體措施
隨著國家電網(wǎng)公司盡快實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的目標(biāo)的提出，供電企業(yè)培訓(xùn)中心必須解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，針對以往出現(xiàn)的一系列問題，采取積極地態(tài)度去應(yīng)對，從而逐步摸索出有利于提高培針對性、有效性的一些具體做法。
1.參與培訓(xùn)計劃制定，在確保培訓(xùn)的針對性上下工夫
一般而言，供電公司在制定年度培訓(xùn)計劃前應(yīng)進行廣泛的培訓(xùn)需求調(diào)研，有針對性地設(shè)計各級管理干部的培訓(xùn)課程，突出不同崗位的特色。從源頭上為開展“務(wù)實培訓(xùn)”打下堅實的基礎(chǔ)。
（1）培訓(xùn)內(nèi)容確定。以往制定培訓(xùn)計劃，不太重視需求分析，致使培訓(xùn)內(nèi)容的針對性不夠強。為徹底改變這種狀況，供電公司應(yīng)該加大培訓(xùn)需求調(diào)研力度，廣泛了解組織層面、崗位層面和個人層面的需求，在此基礎(chǔ)上開展需求分析，按照需求分析制定培訓(xùn)計劃。例如，2011年為加大培訓(xùn)力度，培訓(xùn)中心計劃組織大規(guī)模基層管理人員培訓(xùn)。在培訓(xùn)前，詳細(xì)了解了人力資源部門對舉辦培訓(xùn)班的總體要求和基本精神，然后深入基層單位和部門對即將參加培訓(xùn)的學(xué)員通過訪談、召開座談會和調(diào)查問卷等方法獲取準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求信息，在此基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計劃，依據(jù)培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)實施過程中，全面了解受訓(xùn)者對整個課程體系安排、模塊設(shè)計、講授內(nèi)容、教學(xué)方法運用的意見和建議，并依據(jù)學(xué)員的反饋意見進行微調(diào)，對培訓(xùn)方案及時改進與完善。從而確保“務(wù)實培訓(xùn)”能夠順利實施。
（2）培訓(xùn)對象選取。在培訓(xùn)對象選取上，把面上輪訓(xùn)與分口子培訓(xùn)結(jié)合起來，避免“一鍋煮”現(xiàn)象。針對以往職工隊伍中包括管理人員輪訓(xùn)中存在的不分部門、“大雜燴”、“一鍋煮”帶來的一系列問題，培訓(xùn)中心給予了高度的重視，注重分系統(tǒng)、分口子進行，分期分批進行培訓(xùn)，一方面便于培訓(xùn)課程的安排，另一方面也便于學(xué)員間的交流學(xué)習(xí)。
2.創(chuàng)新培訓(xùn)形式，在增強培訓(xùn)的'實效性上下工夫
培訓(xùn)中心不斷改變固有的培訓(xùn)模式和方法，在以講授式為主導(dǎo)的基礎(chǔ)上，綜合開展問題式、案例式、情境式、體驗式等培訓(xùn)，使培訓(xùn)過程變得直觀、生動、形象，增強教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員間的交流互動，提高學(xué)員的參學(xué)熱情。實現(xiàn)由學(xué)員被動聽講向教學(xué)雙方互動的轉(zhuǎn)變。 （1）開展問題式培訓(xùn)。在開展問題式培訓(xùn)中，問題是學(xué)習(xí)的起點和核心，現(xiàn)代社會知識信息浩如煙海，且更新速度異常迅猛，由于受訓(xùn)者時間和精力非常有限，不可能按照一般學(xué)科的邏輯線索找到他們的學(xué)習(xí)起點，只有問題才是他們學(xué)習(xí)的起點，才是培訓(xùn)的起點。因此以問題為紐帶，要通過廣泛地調(diào)研，找出目前企業(yè)存在的核心問題，通過深入的理論學(xué)習(xí)和廣泛的交流研討，最終尋求解決問題的方案，受訓(xùn)者在問題研究過程中受到了啟發(fā)，帶著解決問題的思路回到工作崗位，提高了培訓(xùn)的針對性與實效性。
（2）開展案例教學(xué)。案例教學(xué)是指圍繞一定的培訓(xùn)目標(biāo)，將采集到的管理實踐中的真實事例（成功或失敗），加以典型化處理而形成的一種特定的教學(xué)案例，以供受訓(xùn)者分析、思考、討論和判斷的一種教學(xué)模式。這種教學(xué)模式有助于啟發(fā)受訓(xùn)者思維，提高分析問題、解決問題的能力。在案例培訓(xùn)中，主講教師有意識地引導(dǎo)受訓(xùn)者從多種方向、多種角度來分析案例。例如，在《如何做一名優(yōu)秀班組長》的課程部分采用了與培訓(xùn)對象相關(guān)的真實案例，取得了良好的培訓(xùn)效果。為了確保有效地實施案例式培訓(xùn)，培訓(xùn)中心定期組織教師深入基層單位了解和編寫企業(yè)管理案例，以案例為主導(dǎo)，可以提升培訓(xùn)的有效性。
（3）設(shè)置“現(xiàn)實”的培訓(xùn)情境。供電企業(yè)的職工隊伍，包括管理人員承擔(dān)了多維的社會角色，積累了一定的生活經(jīng)驗和社會閱歷，他們在學(xué)習(xí)的需求、興趣、動機及內(nèi)容的選擇上，很大程度是以自己的生活經(jīng)驗和社會閱歷為依據(jù)，呈現(xiàn)出個性化的特點。因此，培訓(xùn)師應(yīng)設(shè)置豐富多樣的情境，把培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者豐富的經(jīng)驗“鏈接”起來。受訓(xùn)者進入培訓(xùn)環(huán)境時，自然而然會回想起過去的學(xué)習(xí)感受和工作體驗，以此產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感，從而實現(xiàn)讓受訓(xùn)者在“現(xiàn)實”的情境中，采用新理念、新思維、新方法去認(rèn)識問題、分析問題和解決問題，達成既定培訓(xùn)目標(biāo)。
（4）推廣體驗式培訓(xùn)。體驗式培訓(xùn)可以讓學(xué)員用眼睛去觀察，開拓視野；用心靈去體驗，轉(zhuǎn)變觀念；用情感去交流，分享經(jīng)驗。培訓(xùn)中心普遍開設(shè)了“拓展訓(xùn)練”、“企業(yè)全面經(jīng)營沙盤模擬”等特色項目，讓受訓(xùn)者在角色中體驗管理理念，實現(xiàn)換位思考；在參與中領(lǐng)悟經(jīng)營真諦，提高決策能力；在虛擬中感受現(xiàn)實，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。
3.創(chuàng)新工作機制，在提高師資隊伍素質(zhì)上下工夫
（1）強化培養(yǎng)，提高內(nèi)部教師整體素質(zhì)。鑒于供電企業(yè)培訓(xùn)中心目前教師隊伍中青年教師占有較大的比例，可以采取選苗子、結(jié)對子、壓擔(dān)子、結(jié)果子的方法對青年教師進行重點培養(yǎng)，制定切實可行的培養(yǎng)計劃，搭建青年教師快速成長的平臺，使青年教師快速成長。
（2）制定教師下基層單位調(diào)研制度。作為供電公司的培訓(xùn)師，只有了解基層單位才能有的放矢地參與企業(yè)培訓(xùn)。因此，培訓(xùn)中心可以建立激勵教師下基層制度，增加教師對供電企業(yè)生產(chǎn)與管理的了解，促進培訓(xùn)與實際的結(jié)合，提高培訓(xùn)的針對性與實效性。
（3）專兼結(jié)合，調(diào)整優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)。近年來，培訓(xùn)中心通過在行業(yè)內(nèi)選聘專業(yè)功底扎實、理論水平較高、實踐經(jīng)驗豐富、勝任培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和專家擔(dān)任兼職教師，充實師資隊伍。同時建立行業(yè)外兼職師資庫，聘請黨校以及社會知名培訓(xùn)師授課，確保了培訓(xùn)的前瞻性，提升了培訓(xùn)的影響力。
4.完善培訓(xùn)管理制度，在提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果上下功夫
（1）強化培訓(xùn)管理制度。一方面，采取班主任、授課教師和學(xué)員自主管理相結(jié)合的多層次管理模式，建立和完善請假、考試考核、情況反饋通報、人力資源部派人跟班督學(xué)、巡查等嚴(yán)格的管理制度；另一方面，突出管理的人性化，緊緊圍繞參訓(xùn)干部的學(xué)習(xí)、工作與生活需求開展教學(xué)與管理工作，使學(xué)員能安下心來，坐得住、鉆得進，集中精力搞好培訓(xùn)。
（2）堅持實行“培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤”制度。采取教師授課跟蹤，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，有效地把握教學(xué)質(zhì)量，可以取得良好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)中心成立以主任為組長的培訓(xùn)質(zhì)量考評小組，定期考核培訓(xùn)質(zhì)量。建立訓(xùn)前把關(guān)、訓(xùn)中考核和訓(xùn)后評估機制。培訓(xùn)前，對每個班的培訓(xùn)方案嚴(yán)格審查，檢查培訓(xùn)的針對性；培訓(xùn)中，對教師的授課質(zhì)量和班主任帶班質(zhì)量，讓學(xué)員對其定量測評；培訓(xùn)后，進行質(zhì)量評估，從培訓(xùn)的實效性看培訓(xùn)質(zhì)量，肯定成績，找出不足，持續(xù)改進。
（3）搞好培訓(xùn)成果的總結(jié)和轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)結(jié)束后加強跟蹤問效，召開學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化運用交流會進行推進，讓參訓(xùn)人員始終感受到組織上的關(guān)注和激勵，自我加壓，不斷進取，確保了培訓(xùn)的有效性。培訓(xùn)中心要配合基層單位做好培訓(xùn)成果的總結(jié)和轉(zhuǎn)化，讓培訓(xùn)能夠給企業(yè)帶來更大的收益。
三、總結(jié)
總之，供電企業(yè)的培訓(xùn)工作是否見成效，“務(wù)實培訓(xùn)”十分重要，做好“務(wù)實培訓(xùn)”這項工作，不僅僅要在完善培訓(xùn)管理制度、選擇培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、篩選與培養(yǎng)師資上下功夫，同時還要在培育培訓(xùn)文化上下功夫，要讓大家對“務(wù)實培訓(xùn)”從認(rèn)同、理解，最終強化為一種堅定的信念，要讓“務(wù)實培訓(xùn)”在供電公司落地生根、開花結(jié)果。
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