摘要：隨著信息化教育的不斷深入，計算機教學與應用已成為大學教育中的重要部分，計算機房是實施計算機教學的重要場所，機房管理和維護是提高計算機教學質量和教學效果的重要方面，筆者根據在機房工作多年的經驗，針對在機房管理和維護中出現的問題，給出了一些解決問題的方法和手段。
關鍵詞：機房；管理；硬件；軟件；網絡同傳
0、引言
隨著信息時代的不斷發展，計算機在社會生活中起著越來越重要的作用，已經成為人們生活中不可缺少的一部分。在大學教育中，計算機已成為廣大教師和在校學生不可缺少的工具；計算機教學是素質教育的重要組成部分，由于招生人數的不斷增加計算機教學的普及，各高校機房的規模擴大、機器數量在不斷地增加；計算機房不僅承擔著全校公共計算機課的理論教學和實驗教學的工作，還擔負著各專業學生的計算機相關課程上機實訓的教學任務；機房是計算機教學的重要支撐點，計算機相關課程的教學過程、實驗環節都離不開計算機；同時，機房已成為學生瀏覽查閱信息資料、獲得國內外最新科技成果、網上評教、心里測試、網上選課等活動的場所。由此可見，公共機房管理的好壞直接影響著全校計算機相關課程的教學質量和教學效果；影響著學校人才培養目標的實現；也反映了一個學校的信息化建設的水平。只有不斷地總結機房的管理經驗，才能更好、更規范地對機房進行管理，提高工作效率，為教師和學生提供一個良好的上機環境，是我們機房管理人員義不容辭的責任。以下是筆者結合自己在機房工作實踐中遇到的一些問題和解決方法談談體會，供同仁們參考。
1、機房管理的內容和存在的問題
機房管理是一項相當復雜和繁瑣的工作，具有很多不確定因素、存在著不可預見性；事務比較復雜、難度非常大，從物品的管理延伸到人的管理。也就是說，包括硬件設備的配置、維護和故障檢修、網絡的建設和維護；軟件系統的安裝和維護；機房內用電的安全保障；機房的環境衛生；上機學生的管理；機房管理人員自身素質的提高等。因此，毫不夸張地說，機房管理是一個完整的系統工程，只有協調好這個工程各個環節，才能保障在機房的教學順利完成。
在高校機房里，計算機一般都是按計劃在不同時期分批購入的，這樣使得計算機的型號、配置都不相同，這樣給硬件的維護和當今使用的網絡同傳安裝軟件都帶來了很多麻煩；另外，不同的教學任務、教學內容對軟件的要求也不相同，一部分是用于計算機基礎公共課理論教學和實踐教學的必備軟件、和用于各種計算機等級考試的必備軟件，如：VB、VC、VFP、JAVA等語言；另一部分是用于計算機專業課的相關軟件，如：AUTOCAD、3DMAX、PROE等；還有一部分是用于開放機房用的一些應用性軟件，如：上機聊天工具、媒體播放工具、常用的翻譯工具軟件等，為了使每臺計算機完成這些教學任務，就需要利用網絡同傳給每臺計算機安裝這些相關的軟件，雖然這種網絡同傳對于軟件的維護效率很高，但由于教學任務的不同，所需軟件也不同，如果沒有一個科學的方法，就會形成機房內的計算機一遍一遍地進行網絡同傳，長此以往造成了對硬盤的損傷，降低了計算機硬盤的.使用壽命。只有合理地利用網絡同傳，才能既滿足各類上機的需求又能降低硬盤的損傷。
2、提高機房的管理水平、解決存在的問題
公共機房既承擔全校計算機公共課的理論和實踐任務；又提供全校學生的自由上機的時間；還要配合各種各樣的認證考試、社會上的一些計算機相關考試和培訓等，所以機房的計算機的使用頻率是非常高，硬件的故障率隨之也比較高，為了保障計算機的正常使用、提高計算機的完好率，計算機的硬件維護是十分重要的。作為機房管理人員關鍵是要對計算機實施經常性的檢查，掌握設備運行狀況，對一些易耗設備，比如，鼠標、鍵盤，發現問題要及時更換；而對于顯示卡、網卡、內存條等要掌握出現的故障的表象，發現問題要及時處理和檢修。
我們學校近幾年購置的都是方正、聯想等品牌機，這些品牌機都擁有硬盤保護卡。保護卡的主要功能是不僅能還原硬盤上的數據，而且還可以進行網絡同傳，這樣在很大程度上提高了計算機軟件的維護效率，避免了因感染病毒和人為地誤刪文件等造成系統的崩潰。每一次開機時，保護卡總是可以根據安裝時的設置讓硬盤的某個分區或者是所有分區能恢復到原來的內容；也就是說，對于被設置成受保護（每次還原）的分區來說，任何人為的有意或無意刪除系統文件、病毒感染等都是無效的；這樣就真正意義起到了對硬盤的保護作用；再者，保護卡是基于計算機的底層、可靠性高、不依賴于計算機的硬盤、不占任何計算機硬盤的空間、不占計算機的內存等資源，它不但能保護硬盤的分區，還可以保護CMOS的各項參數不被上機者擅自修改，并且能完全防止計算機被病毒感染，在高校的機房管理中發揮了極其重要的作用、大大減少了機房管理人員的工作量。
為了營造更好的上機環境，利用保護卡的特性，對計算機的硬盤實施按使用功能分區管理也是很重要的一個手段，比如：我們劃分了常用的基礎教學分區、各項考試分區、計算機專業教學分區、開放機房分區；在每一個分區內都留有一個供上機者使用的數據區；除數據區外，這些分區均設置為“每次還原”，這樣在上機過程中，即使遇到病毒感染或是誤刪系統文件，利用保護卡的還原功能、重新啟動計算機立刻就可恢復到上機前地的初始狀態，實現了硬盤的自我保護，并可以保證數據區中上機人員的數據不被丟失；采用多重啟動模式，為滿足各自需求時，選擇相應的分區進行啟動；另外，在利用保護卡的一對多的網絡同傳功能時，科學、合理、全面地安裝用做發射端的“母機”也是很重要的環節，“母機”做的好，就會提高軟件的維護效率。我們采納的是硬盤分區提前規劃，每學年開學初，根據學年的教學計劃、與任課教師進行溝通、充分了解本學年在機房上課（包括理論課和實驗課）所需要用的軟件，盡可能地將所需要用的軟件對應各個分區安裝完整并進行調試運行，確認各個分區、各軟件都運行正常后再實行網絡同傳，這樣大大降低了網絡同傳的頻率、從而減少了硬盤的損傷，延長了計算機的使用壽命。
安全管理是機房管理的重要組成部分，主要包括用電安全和設備安全。由于機房機器數量多，開放時間長，用電量大，機房的電線、網線布線錯綜復雜，稍有不慎就可能引起設備的損壞，甚至引發火災，造成人員的傷亡和財產的損失，所以用電安全是十分重要的，這就要求每個機房管理人員白天經常巡視線路、晚間關閉電源，禁止上機人員亂碰電源、電線，以免發生意外，機房管理人員要定期整理計算機的電源線、網線，保證學生接觸不到危險的地方、保障機房的用電安全。設備安全方面，由于公共機房內的計算機使用頻率高，出現硬件的損壞率也高。為了保證機房的計算機正常運行，提高設備的完好率，硬件設備的維護非常重要，憑借在機房工作多年的經驗，本人覺得機箱內的內存條、顯示卡、網卡等出現故障，有時可通過重新插拔來解決；而對于由于長時間使用磨損導致的鍵盤、鼠標等外設的損壞只能采取更換的方式。在有條件的情況下，應及早地安裝監控系統，使每個機房都有監控攝像頭，對機房進行二十四小時監控，這樣可以有效地防止人為的設備損傷和偷盜計算機設備的行為。
3、結束語
高校計算機機房的管理是一項長期又瑣碎的工作，而機房管理的好壞直接影響到計算機理論和實踐教學效果和教學質量的好壞，尋求改善和提高機房管理的質量和效率的有效方法是我們機房管理人員義不容辭的責任和義務，只要我們認真總結和探索，就會發現許多有效的辦法，從而提高計算機的利用率、完好率，使機房的建設和管理得到新的飛躍。為學生提供更好的教學環境，達到更好、更完善的教學效果。
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