現(xiàn)在工商管理教育廣受歡迎，管理類書籍與期刊大量出版，管理話題被廣泛 談?wù)摚鞣N各樣的西方管理思想與論著被介紹到中國(guó)來。盡管中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)舞 臺(tái)上的地位不斷上升，工商管理教育也高速發(fā)展，但工商管理的研究方法尚未形 成系統(tǒng)性的知識(shí)。著名華人管理學(xué)家美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)徐淑英教授（2005） 認(rèn)為，“中國(guó)的發(fā)展迫切需要積累管理知識(shí)，以幫助各類公司在這個(gè)動(dòng)態(tài)多變的環(huán)境中運(yùn)營(yíng)”.
一、管理的科學(xué)。
科學(xué)研究是人類追求知識(shí)或解決問題的一種研究活動(dòng)。通過科學(xué)研究這一求 知活動(dòng)，使人類自身的知識(shí)領(lǐng)域得以拓展，擺脫以前的無知和愚昧，而且經(jīng)由科 學(xué)研究活動(dòng)，還可以解決某些實(shí)際問題。
科學(xué)研究以事實(shí)為依據(jù)，科學(xué)家盡量在研究中排除價(jià)值和主觀偏好的影響， 所以在選擇研究方法時(shí)，根據(jù)研究對(duì)象，科學(xué)地選擇研究方法‘而不是盲從于某 種研究方法。社會(huì)學(xué)和心理學(xué)研究所使用的調(diào)査研究、理論研究在一定程度上可 以排除價(jià)值和偏好的影響，而捕捉到科學(xué)的事實(shí)。像英國(guó)的古德爾女士，中國(guó)的 任仁敏、嚴(yán)康慧女士，日本的Kano教授，她們?cè)趧?dòng)物行為研究的過程中，能夠 常年扎根田野，忍受孤獨(dú)和寂寞，從而捕捉到了人們很少能夠發(fā)現(xiàn)的科學(xué)事實(shí)， 并在其研究領(lǐng)域取得建樹，就是典型的例子。就MBA而言，它是一個(gè)應(yīng)用性很 強(qiáng)的交叉學(xué)科，要接受多個(gè)學(xué)科理論的指導(dǎo)和借鑒。所以，MBA研究應(yīng)該從不 同學(xué)科和學(xué)術(shù)背景中吸取新鮮血液，從工商管理理論、研究方法與實(shí)踐管理等方 面進(jìn)行不斷創(chuàng)新。
（一）研究方法。
那么，什么是科學(xué)的研究方法呢？ 一般認(rèn)為，科學(xué)的研究方法應(yīng)該滿足以下 三方面的要求（黃速建、黃群慧，2004）：第一，從科學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)看，科學(xué) 要有客觀的研究立場(chǎng)和研究對(duì)象，具有客觀性。第二，從科學(xué)研究過程來看，科 學(xué)有嚴(yán)格的規(guī)范要求，即可檢驗(yàn)證實(shí)佳、邏輯一致性、知識(shí)可積累性和方法簡(jiǎn)練 性。第三，從科學(xué)結(jié)論或知識(shí)看，科學(xué)具有廣泛性、有效性和精確性。馬慶國(guó) （2002）指出，管理學(xué)研究方法主要有三種（見圖6-1）： -是實(shí)驗(yàn)方法；二是問 卷調(diào)查與統(tǒng)計(jì)處理方法；三是長(zhǎng)期跟蹤觀察的研究方法。從我國(guó)目前管理學(xué)研究 狀況看，這些方法的應(yīng)用已經(jīng)引起重視，但從應(yīng)用范圍和層面上還相當(dāng)不夠。我 國(guó)學(xué)者在國(guó)際頂尖管理期刊發(fā)表的論文數(shù)量還很少，其中一個(gè)很重要的原因就是 研究方法論上還沒有與國(guó)際上的通用規(guī)范完全接軌。
從國(guó)際上看，隨著管理學(xué)的發(fā)展和管理學(xué)研究方法的日益豐富和完善，研究 方法本身已經(jīng)成為一種具有概括性的知識(shí)體系，具有理論的意義。管理學(xué)研究方 法也正日益向普遍化、理論化和綜合化的趨勢(shì)發(fā)展。而且，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 和社會(huì)的進(jìn)步，社會(huì)科學(xué)方法論和自然科學(xué)方法論相結(jié)合的障礙也將逐步消除， 兩種方法論將不斷滲透和融合。由于現(xiàn)代管理學(xué)橫跨社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)，因而 現(xiàn)代管理學(xué)研究方法論的發(fā)展總趨勢(shì)必然是融社會(huì)科學(xué)方法論和自然科學(xué)方法論為一體。但是，由于管理學(xué)研究對(duì)象的復(fù)雜性，決定了管理領(lǐng)域中總會(huì)有科學(xué)方 法無法解決的問題，規(guī)范的研究方法將無法取代非科學(xué)的方法。
總之，研究活動(dòng)在于知識(shí)的累積和進(jìn)步，研究方法也在于“思”與“行”的 有效結(jié)合。即以“思”來創(chuàng)建理論，而“行”來確保實(shí)證過程。通過“思”與 “行”構(gòu)成了求知過程，其產(chǎn)物便是新的知識(shí)。
（二）研究的目的。
所謂研究，是事實(shí)的說明，清楚說明前人未曾說明清楚的事情，研究的目的 和價(jià)值在于發(fā)掘知識(shí)并解決問題，解決前人未曾解決之問題。對(duì)于科學(xué)研究，一 種是為了獲取知識(shí)，為滿足求知欲而用科學(xué)的研究方法而做的研究；這就是我們 所說的為了建立理論或?qū)W說所做的基礎(chǔ)研究。另一種是為實(shí)用，即為解決經(jīng)營(yíng)管 理問題或?yàn)閷で筇岣吖ぷ餍识龅难芯俊Ｒ簿褪俏覀兯f的應(yīng)用研究，以解決 現(xiàn)實(shí)中所發(fā)生的問題為出發(fā)點(diǎn)。因此，如果要進(jìn)行科學(xué)研究，要么是做基礎(chǔ)研 究，要么是做應(yīng)用研究，別無他途。對(duì)于學(xué)術(shù)界，往往較為重視前 者；而對(duì)于工商界，則更加注重后者。對(duì)于MBA教育所培養(yǎng)出來的工商管理人 才，一般更為傾向于應(yīng)用研究。
研究是一門“問題”學(xué)術(shù)，旨在發(fā)現(xiàn)有用的知識(shí)。我們要進(jìn)行研究，就不得 不進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯吭O(shè)計(jì)。根據(jù)研究目的，管理研究分為基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究；根 據(jù)研究的性質(zhì)，管理研究分為定性研究和定量研究；根據(jù)研究問題之來源及假設(shè) 之種類，我們對(duì)管理研究分為探索性研究、敘述性研究和因果性研究三大類。探 索性研究是一種初次的探索工作，由于缺乏前人的研究經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的理論根據(jù)，初次從事這一問題的研究，需要的自然是一種更為廣泛且較為膚淺的探討性研 究。
通過探索性研究，可以多多了解問題。常見的探索性研究有文獻(xiàn)調(diào)查和經(jīng)驗(yàn) 調(diào)査。對(duì)于敘述性研究，針對(duì)敘述性假設(shè)而做的研究設(shè)計(jì)。敘述性研究一般分為 調(diào)查性研究、關(guān)系性研究和發(fā)展性研究。此外，因果性研究是一種為驗(yàn)證分析性。 假設(shè)，證實(shí)變量間的因果關(guān)系的一種研究設(shè)計(jì)。
（三）研究的嚴(yán)謹(jǐn)。
加拿大約克大學(xué)舒立克商學(xué)院譚勁松教授（2007）認(rèn)為，研究的終極目標(biāo)是 為了創(chuàng)造出關(guān)于研究對(duì)象的規(guī)律性知識(shí)，以解釋和預(yù)測(cè)研究對(duì)象，而不是推廣某 一具體理論或者學(xué)科。所以，我們進(jìn)行的研究要善于發(fā)現(xiàn)研究對(duì)象的演進(jìn)邏輯和 價(jià)值體系，找出其發(fā)生和發(fā)展的規(guī)律，從而構(gòu)建具有普適性的理論體系，并將其 用于解釋和預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)問題。要解釋研究對(duì)象的規(guī)律，找出其存在的本質(zhì)，研究就 需要具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯烤瘛２粌H要有科學(xué)的精神，而且要有研究方法，同時(shí)還要 敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，正如卡爾？波普爾（Popper,K.R.）所說，科學(xué)的本質(zhì)不是證明現(xiàn) 有的理論，而是要挑戰(zhàn)現(xiàn)有的理論。因?yàn)椋F(xiàn)實(shí)中人們根本就不可能獲得完全證 實(shí)的知識(shí)，所有的知識(shí)都是一種“暫時(shí)的”理論（有限真理），都是對(duì)現(xiàn)有問題 的“猜測(cè)性解釋”,因此都是有待進(jìn)一步檢驗(yàn)和反駁的，或者說向進(jìn)一步檢驗(yàn)和 反駁開放的。
二、MBA的研究方法。
現(xiàn)在有一種傾向，認(rèn)為工商管理學(xué)中如果沒有經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中那樣復(fù)雜 的數(shù)學(xué)推導(dǎo)就上不得臺(tái)面，就算不上真正的工商管理研究，研究的檔次就不高， 這實(shí)在是需要認(rèn)真推敲才能下判斷的結(jié)論。
經(jīng)濟(jì)學(xué)主要是基于一般規(guī)律特征下的研究，大量的研究對(duì)象做出的經(jīng)濟(jì)行為 是一致的，重點(diǎn)在于對(duì)投入產(chǎn)出比的研究，以公開發(fā)布的數(shù)據(jù)為主，如果這些公 開數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，需要修正和調(diào)整。經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的實(shí)質(zhì)在于不重視過程，尤其是不 重視對(duì)于企業(yè)“黑箱”行為過程的研究，其研究的著眼點(diǎn)在于對(duì)宏觀行業(yè)與微觀 企業(yè)投人與產(chǎn)出之間的效益與效率分析。而數(shù)理經(jīng)濟(jì)學(xué)模型和計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)是其最常用的研究工具。在數(shù)理模型中，假設(shè)前提、研究框架和數(shù)學(xué)工具非常嚴(yán)格，你 變化一個(gè)參數(shù)，改變一個(gè)系數(shù)，是在分子還是分母上，都需要嚴(yán)格的證明和限 定，正因?yàn)槿绱耍瑯?gòu)建數(shù)理計(jì)量模型是如此之難，而基于數(shù)理模型得出的結(jié)論又 是具有如此的公信力。
而MBA的研究方法則根本不同，這取決于MBA的研究對(duì)象不同。MBA研 究主要以企業(yè)作為研究對(duì)象，對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的實(shí)際問題的表現(xiàn)和核心進(jìn)行分析，提 出解決問題的方法、措施和策略，其結(jié)果是提升企業(yè)績(jī)效與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力。MBA 的研究方法在于過程的多樣性和手段的豐富性，如不同的行業(yè)特性、不同的企業(yè) 規(guī)模、不同的成長(zhǎng)階段等諸多前提條件的不同，決定了工商管理學(xué)研究手段、工 具的'豐富化和個(gè)性化。1983年，美國(guó)一位著名的管理學(xué)家對(duì)當(dāng)時(shí)世界上200種 研究方法進(jìn)行了比較研究，研究表明，沒有哪種研究方法是最有效的，其有效性 完全取決于研究對(duì)象的不同，研究方法、研究工具必須同研究對(duì)象緊密結(jié)合起來 才是有效的，否則其研究結(jié)論是毫無價(jià)值的。
對(duì)于工商管理學(xué)的研究手段，不能僅限于問卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析。問卷調(diào)查的 數(shù)據(jù)可信度如何，常常是值得推敲甚至懷疑的。工商管理學(xué)研究最精彩的環(huán)節(jié)根 本不在于采用了多少數(shù)學(xué)方法和工具，而是在于個(gè)性化研究對(duì)象問題的解決，思 路、過程機(jī)理等才永遠(yuǎn)是研究中最畫龍點(diǎn)睛的一筆。即使工商管理學(xué)研究 的問題不采用數(shù)學(xué)方法與工具，其實(shí)一樣也不一定影響其結(jié)論的有效性，因?yàn)檫@ 取決于研究什么問題。最值得引起警覺的是，千萬不要認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)采用 了大量的數(shù)學(xué)研究方法，就以為MBA研究也一定要采用復(fù)雜的研究方法，這是 害人的。所以對(duì)于MBA的研究方法只要能解決具體的企業(yè)實(shí)際問題，提高企業(yè) 的競(jìng)爭(zhēng)能力和業(yè)績(jī)，采取任何一種有利于企業(yè)發(fā)展的方法都是可行和有效的。
三、MBA研究方法的意義。
科學(xué)研究的作用在于應(yīng)用科學(xué)的方法去尋求問題的答案。而MBA畢業(yè)論文 研究方法的作用與意義具體表現(xiàn)為：
第一，對(duì)于研究方法的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，可以看作一種訓(xùn)練，一種對(duì)學(xué)習(xí)者做學(xué) 問態(tài)度的訓(xùn)練。通過MBA論文設(shè)計(jì)中研究方法的學(xué)習(xí)，使每一個(gè)接受MBA教育 者明白做學(xué)問要保持科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和客觀性。
第二，對(duì)于研究方法的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，可以構(gòu)想出他人無法想象的假設(shè)，并進(jìn) 行他人無法實(shí)行的實(shí)證研究，從而在一定程度上體現(xiàn)出我們所做研究的學(xué)術(shù)價(jià)值 和實(shí)踐意義，從而達(dá)到MBA培養(yǎng)的人才水平和要求。
第三，對(duì)于研究方法的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，可以成功造就出一批具有注重企業(yè)實(shí)際 并以一定的研究方法為指導(dǎo)的“解決問題人才”,使之在原有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié) 合對(duì)專業(yè)理論的理解和把握，從而能有更多的真知灼見來指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)行。
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