《市場調(diào)查與預(yù)測》是高職市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)技能課。根據(jù)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)要求和高職教育特點，以能力為本位，以崗位為目標，以就業(yè)為導(dǎo)向，把培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用型人才作為教學(xué)改革的根本目標，我們對《市場調(diào)查與預(yù)測》課程實行“教學(xué)做合一”的教學(xué)模式，設(shè)計基于工作過程的學(xué)習(xí)情境，每一個學(xué)習(xí)情境分為若干個工作任務(wù)，按照企業(yè)實際工作過程組織教學(xué)，把教學(xué)和工作過程結(jié)合在一起，并充分運用現(xiàn)代教育技術(shù)和手段，使學(xué)生在完成工作任務(wù)過程中學(xué)會了市場調(diào)查與預(yù)測的相關(guān)知識和技能，從而培養(yǎng)出理論夠用、實踐技能過硬、具有開拓創(chuàng)新精神的市場營銷專業(yè)人才。
一、課程教學(xué)內(nèi)容的改革與學(xué)習(xí)情境的設(shè)計
課程的教學(xué)內(nèi)容是根據(jù)市場營銷專業(yè)所涵蓋的崗位群進行的任務(wù)和職業(yè)能力分析，本著“必需、夠用”的原則，有針對性地對教學(xué)內(nèi)容進行必要的取舍、組合，注重知識的實用性，舍棄那些并非職業(yè)能力培養(yǎng)必需的內(nèi)容，進行課程內(nèi)容的選擇。同時遵循高等職業(yè)院校學(xué)生的認知規(guī)律，充分考慮內(nèi)容的典型性、可操作性以及可拓展性等因素，確定各學(xué)習(xí)情境的具體工作任務(wù)。
我們進行了大量的企業(yè)調(diào)研，全面掌握企業(yè)對市場調(diào)查與預(yù)測人員應(yīng)具備的知識和實踐技能的要求、企業(yè)市場調(diào)查與預(yù)測人員實際工作流程，在學(xué)習(xí)情境設(shè)計理念指導(dǎo)下，堅持工作過程為導(dǎo)向，以真實市場調(diào)查與預(yù)測項目為依托，以市場調(diào)查與預(yù)測工作步驟為主線，突出市場調(diào)查與預(yù)測工作崗位核心能力要求，強調(diào)一個市場調(diào)查與預(yù)測工作項目貫穿教學(xué)始終，培養(yǎng)學(xué)生任務(wù)意識，發(fā)揮團隊作用，發(fā)揮教師的引導(dǎo)和點評作用，細化和選擇典型市場調(diào)查與預(yù)測工作任務(wù)，按照工作流程，完成市場調(diào)查與預(yù)測工作任務(wù)，提交有價值的市場調(diào)查與預(yù)測結(jié)果。圍繞工作任務(wù)的完成過程，學(xué)生學(xué)習(xí)實際工作所需要的知識技能。
我們針對企業(yè)實際市場調(diào)查與預(yù)測工作過程而進行的課程內(nèi)容的選取和整合，設(shè)計了基于實際工作過程的學(xué)習(xí)情境，包括：準備與策劃、組織與實施、分析與總結(jié)三個學(xué)習(xí)情境。
學(xué)習(xí)情境1：準備與策劃
完成組建調(diào)查團隊、確定市場調(diào)查主題與內(nèi)容、選擇調(diào)查對象、設(shè)計市場調(diào)查方案、設(shè)計市場調(diào)查問卷等工作任務(wù)。
學(xué)習(xí)情境2：組織與實施
完成培訓(xùn)調(diào)查人員、準備調(diào)查資料及物品、實施市場調(diào)查、審核調(diào)查資料等工作任務(wù)。
學(xué)習(xí)情境3：分析與總結(jié)
完成整理調(diào)查資料、分析調(diào)查資料、預(yù)測市場發(fā)展趨勢、撰寫市場調(diào)查報告、匯報市場調(diào)查與預(yù)測成果等工作任務(wù)。
《市場調(diào)查與預(yù)測》學(xué)習(xí)情境的設(shè)計原則、知識選取與編排順序都是結(jié)合企業(yè)市場調(diào)查與預(yù)測工作過程分析的結(jié)果，并注重與實際工作中要求的知識點相結(jié)合，同時充分考慮工作任務(wù)的典型性、可操作性以及可拓展性等因素。但仍有許多有待完善之處，需要教師在實際教學(xué)過程中能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整設(shè)計，不斷地進行教學(xué)實踐與探索。
二、“教學(xué)做合一”教學(xué)模式和多種教學(xué)方法運用
著名教育家陶行知提出“做中學(xué)，學(xué)中做，教學(xué)做合一”理論，實踐能力不是通過書本知識的傳遞來獲得發(fā)展，而是通過學(xué)生自主地運用多樣的活動方式和方法，嘗試性地解決問題來獲得發(fā)展的.。而《市場調(diào)查與預(yù)測》課程實踐性很強，必須圍繞實際工作任務(wù)等實踐活動進行理論知識的學(xué)習(xí)。
傳統(tǒng)教學(xué)模式是圍繞學(xué)科體系，是以章節(jié)為綱、以理論講授為主、以教師為中心的。“教學(xué)做合一”的教學(xué)模式則是將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成一個實際項目，要求學(xué)生以小組合作的方式完成一個實實在在的調(diào)查任務(wù)。這種教學(xué)模式是以學(xué)生為中心，其基本設(shè)計是：教師借助多媒體和黑板向?qū)W生展示調(diào)查項目的目標及任務(wù)實施的標準，解釋相關(guān)要點；學(xué)生在接到任務(wù)以后，在課堂上以小組的形式展開討論，并團隊合作完成工作任務(wù)，內(nèi)容涉及確定市場調(diào)查主題與內(nèi)容、選擇調(diào)查對象、設(shè)計市場調(diào)查方案、設(shè)計市場調(diào)查問卷等工作任務(wù)；有些內(nèi)容需要在教室外進行，如實地調(diào)查，學(xué)生利用問卷采用入戶和街頭采訪的方式進行；對回收的問卷進行篩選修正后，將有價值的問卷信息錄入電腦成為原始數(shù)據(jù)，再利用相關(guān)統(tǒng)計工具進行數(shù)據(jù)的分析，最后形成調(diào)查報告。
教師在教學(xué)過程中把教學(xué)活動和工作任務(wù)結(jié)合在一起，每一個學(xué)習(xí)情境的工作任務(wù)都是運用“教學(xué)做合一”的方式進行組織教學(xué)。同時靈活采用小組討論法、思維導(dǎo)圖法、角色扮演法、模擬操作法、演示匯報法等多種方法，強調(diào)以學(xué)生為主體、知識為技能服務(wù)，學(xué)生在完成工作任務(wù)時分組進行，組內(nèi)成員要團結(jié)合作共同研究市場調(diào)查與預(yù)測的工作任務(wù)，應(yīng)用知識正確地、創(chuàng)造性地解決具體的實際問題。在“教學(xué)做合一”的教學(xué)模式中為了突出學(xué)生能力的培養(yǎng)訓(xùn)練，在實際教學(xué)中突出以學(xué)生“做”為主，就是要像在企業(yè)里一樣，只給學(xué)生要求說明或樣板，學(xué)生用所學(xué)知識自己設(shè)計、自己實施。所以在實際教學(xué)中以完成工作任務(wù)為主線來教學(xué)，多種教學(xué)方法相結(jié)合幫助學(xué)生學(xué)的好，做的更好。
三、高職學(xué)生素質(zhì)教育與職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)
《市場調(diào)查與預(yù)測》課程注重實際工作能力的培養(yǎng)，使學(xué)生通過“做中學(xué)，學(xué)中做”，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與成就感，綜合培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力，深入理解并掌握市場調(diào)查與預(yù)測的相關(guān)理論與實踐技能，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、踏實肯干、勇于創(chuàng)新、善于溝通、團結(jié)合作的職業(yè)品質(zhì)，并能夠結(jié)合工作過程進行分析問題，從而提高工作技能，實現(xiàn)教學(xué)與實際工作的零距離接軌。2、結(jié)合營銷師等職業(yè)資格證書內(nèi)容，培養(yǎng)核心職業(yè)能力。充分吸納營銷師、市場調(diào)查師等職業(yè)資格考證內(nèi)容和要求，培養(yǎng)學(xué)生掌握市場調(diào)查與預(yù)測工作的六大核心職業(yè)能力：方案設(shè)計能力、問卷設(shè)計能力、信息收集能力、信息整理能力、信息分析能力、撰寫調(diào)查報告能力，為學(xué)生搭建市場調(diào)查與預(yù)測工作平臺，使學(xué)生能夠勝任市場調(diào)研員、助理市場調(diào)查師、助理營銷師等工作崗位。
3、以完成工作任務(wù)為目標，以理論教學(xué)為輔助工具，充分體現(xiàn)知識為技能服務(wù)。課程內(nèi)容組織與安排以工作任務(wù)作為教學(xué)目標，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)的完成。在實施教學(xué)過程中，采取多樣化教學(xué)形式，鍛煉學(xué)生思維能力、動手能力、團隊合作精神、人際交往能力、寫作和演講能力等。
4、以小組為單位，團隊成員共同完成任務(wù)。學(xué)生在完成工作任務(wù)時分組進行，教學(xué)中一直要以小組為單位，形成激烈的小組討論、爭先恐后的小組發(fā)言、組興我榮的團隊精神，培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)合作的素質(zhì)。
總之，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程改革以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，按照國家職業(yè)資格認證對市場調(diào)查師等職業(yè)崗位的要求，結(jié)合企業(yè)實際工作業(yè)務(wù)流程設(shè)計學(xué)習(xí)情境，增強教學(xué)內(nèi)容的針對性與適用性，并運用“教學(xué)做合一”的教學(xué)模式組織教學(xué)，強調(diào)以學(xué)生為主體、知識為技能服務(wù)，在教學(xué)過程中把教學(xué)活動和工作任務(wù)結(jié)合在一起，同時靈活采用多種方法，使學(xué)生在完成工作任務(wù)過程中學(xué)會相關(guān)知識和技能，以培養(yǎng)善于把理論知識與社會實踐活動緊密結(jié)合的高職技能型人才。
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