目前國(guó)內(nèi)高校在不斷擴(kuò)招的形勢(shì)下，入學(xué)人數(shù)不斷增加，高校教育也由“精英教育”轉(zhuǎn)化為“大眾教育”，在這種形勢(shì)下，隨著就讀人數(shù)的增加，高校的教學(xué)任務(wù)也相應(yīng)增大，在增加師資力量的同時(shí)，教學(xué)質(zhì)量的管理問(wèn)題也被人們逐漸重視起來(lái)，如何能夠在生源人數(shù)不斷增加的同時(shí)保證教學(xué)質(zhì)量，本文對(duì)此進(jìn)行了簡(jiǎn)單的闡述。

　　1目前有哪些問(wèn)題存在于高校教學(xué)質(zhì)量管理中

　　首先是教學(xué)質(zhì)量管理觀念落后，無(wú)法滿足高等教育發(fā)展的要求。雖然在我國(guó)加大對(duì)教育事業(yè)的投入之后我國(guó)教育事業(yè)有了巨大的發(fā)展，但高校質(zhì)量管理觀念落后仍然是制約高校教學(xué)質(zhì)量管理水平提高的主要因素之一，嚴(yán)重影響了高校管理水平的提高。教學(xué)質(zhì)量管理觀念的落后集中反映為兩點(diǎn)：

　　一是分?jǐn)?shù)仍然是教學(xué)質(zhì)量管理中的主要依據(jù)。進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)定的過(guò)程中，分?jǐn)?shù)仍然被作為評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的主要依據(jù)，不僅如此，分?jǐn)?shù)也是評(píng)定老師教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)。有些高校甚至依靠分?jǐn)?shù)的高低進(jìn)行優(yōu)秀教師和優(yōu)先學(xué)生的評(píng)選、進(jìn)行優(yōu)等課程的評(píng)定、進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量管理水平的評(píng)價(jià)。這些不僅不能完全反應(yīng)高校的教學(xué)質(zhì)量水平，同時(shí)也嚴(yán)重扭曲了高校教學(xué)質(zhì)量管理的價(jià)值取向，導(dǎo)致高校教學(xué)質(zhì)量管理水平的低下。

　　二是規(guī)章管理“泛濫成災(zāi)”。在眾多高校中，利用制度、規(guī)范進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理的情況極為常見，這不僅偏離了高校教學(xué)質(zhì)量管理的本質(zhì)，將管理流于“檢查”的形式，還讓教師疲于應(yīng)付，難以激發(fā)教師對(duì)教學(xué)的積極性。

　　2如何改進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

　　首先要樹立正確的高校教學(xué)質(zhì)量管理觀念。在進(jìn)行高校教學(xué)質(zhì)量管理的過(guò)程中要提供“理論結(jié)合實(shí)際”，那么就要先樹立一個(gè)正確的管理觀念。在教學(xué)質(zhì)量管理中無(wú)論是教師還是學(xué)生，主體都是“人”，所以要將“以人為本”的作為教學(xué)質(zhì)量管理的基本理念，在管理這一行為的過(guò)程中，“人”作為管理活動(dòng)主體的同時(shí)也是被管理的對(duì)象，在教學(xué)質(zhì)量管理的過(guò)程中“人”的參與就變得極為重要，要提高在校師生的參與度，教學(xué)質(zhì)量的提高不僅要靠管理者，還要靠全員參與和共同努力，教師在這一過(guò)程中要起到主導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生作為提高教學(xué)質(zhì)量管理的主體。基于此教師不斷的提高自身素質(zhì)就顯得尤為重要，教師首先要有對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，樹立教師對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)的`責(zé)任意識(shí)；再有教師要有對(duì)學(xué)校的責(zé)任感，讓教師充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)質(zhì)量管理的重要性，對(duì)高校的生存與發(fā)展存在重大的影響；然后教師還要有對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的精神，樹立起對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生才是這一管理行為的中心和重點(diǎn)；最后教師還要具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要會(huì)為他人負(fù)責(zé)，這樣才能使教師隊(duì)伍團(tuán)結(jié)起來(lái)，統(tǒng)一教學(xué)質(zhì)量管理這一目標(biāo)并為此而努力；

　　學(xué)校作為一個(gè)教育場(chǎng)所，除了要把知識(shí)教給學(xué)生，更重要的是教給學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的能力。在給予學(xué)生學(xué)習(xí)技巧、能力的同時(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性，使學(xué)生從思想上開始做到自律、自強(qiáng)。同時(shí)在以學(xué)生為主體的前提下，應(yīng)該從因材施教的角度上給予學(xué)生個(gè)性化方面更多的保護(hù)，讓教育做到個(gè)性化、多樣化、特色化，這樣才能提升高校教學(xué)質(zhì)量管理的效率。

　　其次，要構(gòu)建完整的高校教學(xué)質(zhì)量管理體系。高校教學(xué)質(zhì)量管理體系中包含有很多組成板塊，例如：出勤、請(qǐng)假、評(píng)價(jià)等等，是一個(gè)極其復(fù)雜的并且具有動(dòng)態(tài)特性的體系，所以應(yīng)該將其系統(tǒng)化起來(lái)，才能提高管理效率并盡快見到管理成效。教育質(zhì)量管理體系是一個(gè)多員化、多層次、多角度的對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果、教師授課狀態(tài)、學(xué)生學(xué)習(xí)效果等多層面的評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)以上各方面內(nèi)容的收集整理，并將數(shù)據(jù)匯總起來(lái)為管理人員提供評(píng)價(jià)依據(jù)，并為預(yù)防問(wèn)題和修正問(wèn)題提供有價(jià)值的意見。

　　再次，要提高管理的管理水平。高校教學(xué)質(zhì)量管理中，管理者起到了非常重要的主導(dǎo)作用，所以管理者要樹立起正確的管理意識(shí)，要意識(shí)到這種管理過(guò)程是以學(xué)生為本，對(duì)學(xué)生要有服務(wù)意識(shí)，以一個(gè)積極向上、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待工作、服務(wù)學(xué)生。除此之外管理者還要提高自身的專業(yè)素質(zhì)，其中包括職業(yè)道德、思想素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、管理能力等等，如果一個(gè)高校管理者的自身素質(zhì)還有待提高，會(huì)對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量的管理產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

　　3全面質(zhì)量管理的在高校教學(xué)質(zhì)量管理中的應(yīng)用

　　全面質(zhì)量管理的理念最早產(chǎn)生于美國(guó)，強(qiáng)調(diào)在管理過(guò)程中的全面性、全過(guò)程性和全員性。全面質(zhì)量管理“把顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益作為其長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)”，其中包括4個(gè)核心原理：讓消費(fèi)者滿意、全員參與、保持質(zhì)量持續(xù)改善、根據(jù)事實(shí)來(lái)管理。從某種角度來(lái)講教育也是一種服務(wù)性的產(chǎn)品，所以全面質(zhì)量管理的理念在高校教學(xué)質(zhì)量管理中也是完全適用的。

　　我國(guó)高校由于擴(kuò)招的速度不斷的加快、就讀人數(shù)不斷增加而帶來(lái)的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題引起了社會(huì)和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。有人認(rèn)為，量與質(zhì)兩者之間是一對(duì)永恒的矛盾，并會(huì)交替成為矛盾的主要方面，并且很難兼顧，在就讀人數(shù)大大增加之后，就需要一段時(shí)間的調(diào)整和適應(yīng)，這段時(shí)期就是教學(xué)質(zhì)量的管理期。

　　在這一時(shí)期內(nèi)要建立起教學(xué)質(zhì)量管理的全面質(zhì)量管理體系，高校可以借鑒現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)中的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過(guò)程中采取一系列科學(xué)的方法與手段，對(duì)學(xué)生德、智、體美各個(gè)方面，對(duì)教學(xué)過(guò)程的各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)建立起必要的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)和管理制度。是全體教職員工和學(xué)生同時(shí)參加質(zhì)量管理的全員性管理；是對(duì)招生、教學(xué)計(jì)劃制定、實(shí)施、運(yùn)行、考試和學(xué)生畢業(yè)的全過(guò)程質(zhì)量管理。所以全面質(zhì)量管理理論是教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控的基本理論。

　　雖然我國(guó)目前已經(jīng)在高校教學(xué)質(zhì)量管理中取了初步的成果，但是仍然有很多問(wèn)題存在，并且這些研究成果真正被運(yùn)用到高校教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)踐當(dāng)中的仍然是極少數(shù)，這些成果大數(shù)多仍然僅僅存在于理論階段，究其原因可能是這些研究成果在理論方面雖然成立，但是缺乏可操作性、可行性，因此在日后的相關(guān)理論研究中要更加注重理論與實(shí)踐的相結(jié)合。另外，目前國(guó)內(nèi)很多高校沒(méi)有對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理進(jìn)行長(zhǎng)期有效的系統(tǒng)改革，面對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題僅僅是局部性的、有針對(duì)性的進(jìn)行一些改革措施，而沒(méi)有將之提升到一個(gè)系統(tǒng)的、全面的層次上來(lái)，在高校教學(xué)質(zhì)量管理中仍然有很多需要改進(jìn)之處。