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業(yè)績(jī)提升計(jì)劃

實(shí)用文 時(shí)間:2021-08-31 手機(jī)版

  又到了年底,各地市場(chǎng)紛紛抓住時(shí)機(jī)沖刺,抓銷(xiāo)售,沖任務(wù),各種促銷(xiāo),各種政策,各種活動(dòng)紛紛出臺(tái),結(jié)果卻不盡然,有的公司收獲得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),有的公司卻是相差甚遠(yuǎn),同樣的努力卻有不同的結(jié)果,究其原因,就在于年終沖刺的科學(xué)與系統(tǒng)性,任何工作,只有審時(shí)度勢(shì),精準(zhǔn)計(jì)劃,才會(huì)有真正的勝利成果,下面是業(yè)績(jī)提升計(jì)劃,歡迎參考閱讀!

業(yè)績(jī)提升計(jì)劃

  業(yè)績(jī)提升計(jì)劃1

  提升業(yè)績(jī)的好方法——商品陳列,最為化妝品專(zhuān)營(yíng)店的boss,這個(gè)小妙招可是必學(xué)的。

  陳列是無(wú)聲的促銷(xiāo)非常貼切,商品的藝術(shù)化陳列可以提升30%-50%的業(yè)績(jī),但是絕大多數(shù)的店鋪陳列還不盡人意,商品不衛(wèi)生陳列不整齊不整潔,很多商品散亂東倒西歪,顧客看到連了解的心思都沒(méi)有怎么能夠產(chǎn)生銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呢?

  商品陳列是營(yíng)業(yè)員的主要工作,營(yíng)業(yè)員除接待顧客以外,就是做商品陳列了解商品熟記商品,很多營(yíng)業(yè)員都不知道商品在什么位置,不可能快速銷(xiāo)售商品,藝術(shù)化陳列是化妝品大店必須要做的重要工作,也是有效提升業(yè)績(jī)的好方法。

  法國(guó)有句很出名的經(jīng)商諺語(yǔ):“即使是水果蔬菜,您也要像靜物寫(xiě)生畫(huà)一樣進(jìn)行陳列,因?yàn)樯唐返拿栏心軌蛄闷鹣M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。”市場(chǎng)終端,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),只包含了三個(gè)元素:商品(禮品)、展臺(tái)(pop)、人。因此,終端陳列也將包含:商品陳列、pop陳列、禮品陳列、人員態(tài)勢(shì)等四個(gè)方面。

  商品陳列不僅是一門(mén)藝術(shù),更是一門(mén)科學(xué)。商品陳列通過(guò)視覺(jué)與顧客溝通,以商品本身為主匙,利用其形狀,色彩,性能,通過(guò)藝術(shù)造型陳列及環(huán)境的相互協(xié)調(diào)來(lái)向顧客展示商品的特征,增強(qiáng)商品對(duì)顧客的吸引力,加深顧客對(duì)商品的了解。譚老師表示,學(xué)習(xí)店面商品陳列課程的目的在于:

  1、塑造店鋪、專(zhuān)柜風(fēng)格

  2、突出主打產(chǎn)品

  3、增加商品魅力

  4、誘導(dǎo)顧客來(lái)訪(fǎng)

  5、營(yíng)造購(gòu)物氣氛

  終端陳列中的商品陳列需要根據(jù)不同的渠道賣(mài)場(chǎng)采用不同的陳列方式,在專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)進(jìn)行商品陳列主要涉及8大原則即可,分別是:主打產(chǎn)品放在主展位原則、方便介紹原則、垂直原則、同類(lèi)歸攏原則、間距原則、關(guān)聯(lián)性原則、重復(fù)出樣原則、滿(mǎn)陳列原則。

  產(chǎn)品陳列的目的就是要抓住消費(fèi)者的眼、手、心,陳列生動(dòng)化,增強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)氣氛(吸引眼球);規(guī)范統(tǒng)一的陳列,給人以專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)(抓住心);分類(lèi)陳列,方便消費(fèi)者尋找(抓住眼);對(duì)比陳列,方便消費(fèi)者體驗(yàn)和感受(抓住手、抓住心)。

  pop陳列是終端推廣的過(guò)程中,銷(xiāo)售人員最容易忽視的細(xì)節(jié)。pop是英文point of purchase的縮寫(xiě),意為“賣(mài)點(diǎn)廣告”其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)消費(fèi)和活躍賣(mài)場(chǎng)氣氛。她的形式有戶(hù)外招牌,展板,櫥窗海報(bào),店內(nèi)臺(tái)牌,價(jià)目表,吊旗,甚至是立體卡通模型等等。

  常用的pop為短期的促銷(xiāo)使用,其表現(xiàn)形式夸張幽默,色彩強(qiáng)烈,能有效地吸引顧客的視點(diǎn)喚起購(gòu)買(mǎi)欲,她作為一種低價(jià)高效的廣告方式已被廣泛應(yīng)用。譚老師表示,pop在終端的陳列在各類(lèi)渠道賣(mài)場(chǎng)中沒(méi)有差別,主要遵循5大原則即可,分別為:重復(fù)統(tǒng)一原則、對(duì)稱(chēng)原則、最大化原則、區(qū)別原則、簡(jiǎn)明原則。

  禮品的目的是增加產(chǎn)品的附加值提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度,從而提高產(chǎn)品的成交率。禮品不是隨便的附加品,通過(guò)禮品傳達(dá)給消費(fèi)者一個(gè)非買(mǎi)不可的理由。譚小芳老師表示,禮品的陳列在終端尤其重要,主要注意以下4點(diǎn):

  (1)、禮品需要放在主通道上,消費(fèi)這最容易看到的地方;

  (2)、禮品需要與pop進(jìn)行聯(lián)合陳列,讓消費(fèi)者看到禮品的價(jià)值和功能,讓禮品學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)。

  (3)、禮品要和商品配套地堆放在一起,這樣,既能讓顧客一眼就明了,免除銷(xiāo)售員需要解釋的麻煩,還能讓顧客有一個(gè)直觀的感受。

  (4)、禮品盡可能的最大化陳列,在不影響視線(xiàn)、保證安全的情況下,禮品應(yīng)盡量將堆頭壘的更高。

  總之,做好終端店面的商品陳列,將可以提高品牌形象,使消費(fèi)者最終信任,并有效提升門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

  業(yè)績(jī)提升計(jì)劃2

  當(dāng)代店:

  1、邀約老顧客,發(fā)展新顧客定期與她們聯(lián)系,發(fā)一下貨品的照片,讓她們更快、更及時(shí)的了解新到的貨品,購(gòu)買(mǎi)到自己喜歡的服裝。暢銷(xiāo)款及時(shí)補(bǔ)貨。

  2、做好門(mén)迎工作給顧客一個(gè)好的印象,讓顧客感到舒服,并拉近我們之間的距離,吸引顧客進(jìn)店。

  3、加強(qiáng)員工的責(zé)任心,不斷學(xué)習(xí)提高個(gè)人素質(zhì)及產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)水平,了解店內(nèi)庫(kù)存貨品,以最快的速度找到顧客需要的服裝。增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,互相幫助。

  4、了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài),知己知彼,學(xué)習(xí)她們好的地方,提高自己。

  5、抓住商城有促銷(xiāo)活動(dòng)的機(jī)會(huì),爭(zhēng)取讓進(jìn)店的顧客留店的時(shí)間更長(zhǎng)一些,鼓勵(lì)顧客試穿衣服,提高連帶銷(xiāo)售。

百盛店:

  1、滯銷(xiāo)款有獎(jiǎng)銷(xiāo)售

  2、連帶銷(xiāo)售有獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)

  3、每月第一名獎(jiǎng)勵(lì)最后一名懲罰。

  4、每月完成個(gè)人任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),沒(méi)完成任務(wù)懲罰。

燕莎店:

  針對(duì)五層進(jìn)行vip回饋專(zhuān)場(chǎng)做出了詳盡方案,詳見(jiàn)ppt。

  結(jié)合我所管理的幾家店鋪現(xiàn)況,特向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的幾點(diǎn)想法。業(yè)績(jī)提升無(wú)非從“人、貨、場(chǎng)”三個(gè)方面來(lái)抓。

人——人員是我們銷(xiāo)售的重要組成部分,但在我們目前的銷(xiāo)售情況來(lái)看,我們的人員發(fā)揮的作用還很有限

  一家健康的店鋪業(yè)績(jī)大部分來(lái)源于銷(xiāo)售人員,但我們目前的情況來(lái)說(shuō),我們的業(yè)績(jī)大部分來(lái)源于“自助餐”,而我們的導(dǎo)購(gòu)更多的在做取貨、熨燙、跟客(單純的跟客),而不是真正利用自己的銷(xiāo)售語(yǔ)言去激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)意愿、挖掘顧客的購(gòu)買(mǎi)空間,從而導(dǎo)致大量業(yè)績(jī)的流失。

  人之態(tài)度:態(tài)度決定一切,我們?cè)谡衅高^(guò)程中常常會(huì)說(shuō),我來(lái)這里就是希望通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己,或通過(guò)學(xué)習(xí)掌握技巧以便以后自己開(kāi)店,但往往,這句話(huà)在日常工作中體現(xiàn)不出來(lái),更多的是過(guò)一天是一天,能比別人少做一點(diǎn)是一點(diǎn),甚至對(duì)店鋪的業(yè)績(jī)從不關(guān)心,更別提去為店鋪的業(yè)績(jī)不好而緊張了,所以我們要擺正我們的心態(tài),清晰的知道自己的目標(biāo)是什么,從而一點(diǎn)一點(diǎn)去努力實(shí)現(xiàn),每天進(jìn)步1%,加上時(shí)間的積累我們總會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),只要我們不是在退步,那總有一天會(huì)到達(dá),時(shí)間過(guò)的很快,成功卻總是遲遲不來(lái),所以我們沒(méi)有時(shí)間可以浪費(fèi),更不希望自己在數(shù)年之后依然是過(guò)著現(xiàn)在的生活,我們可以抱怨現(xiàn)在的一切,但我們也要改變這一切,我們?cè)谌粘I钪谐3?吹剑切┰诼愤厰[盤(pán)的人為了促成一次銷(xiāo)售總是使出渾身解數(shù),不會(huì)輕易的放過(guò)每一個(gè)顧客,而我們?cè)谄渌矫姹人齻兏哂袃?yōu)勢(shì)的情況下,我們做的卻比她們要差的多,一個(gè)在我們門(mén)口擺攤的人一天都可以創(chuàng)造幾百上千的業(yè)績(jī),而我們呢?

  人之服務(wù):良好的服務(wù)態(tài)度是我們作為銷(xiāo)售人員所需要保持的,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,銷(xiāo)售的過(guò)程也是交易的過(guò)程,我們希望顧客掏出錢(qián)來(lái),那我們就要拿出良好的服務(wù)態(tài)度,現(xiàn)在的服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常大,顧客有很多的選擇,一旦顧客對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不滿(mǎn),那這單銷(xiāo)售就會(huì)泡湯,所以,用心去接待進(jìn)店的每一個(gè)顧客,因?yàn)槲覀兊臉I(yè)績(jī)來(lái)源都是在他們身上,用土話(huà)來(lái)說(shuō),既然你要我拿出錢(qián)來(lái),那你就要對(duì)我好點(diǎn)!

  人之專(zhuān)業(yè):每個(gè)銷(xiāo)售人員都要掌握專(zhuān)業(yè)的知識(shí),以便解答顧客對(duì)我們產(chǎn)品產(chǎn)生的問(wèn)題,所以,店鋪要對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn);

  人之團(tuán)隊(duì):一個(gè)人強(qiáng)不是強(qiáng),一家店鋪僅靠一個(gè)人是做不起來(lái)的,即使及再緊張店鋪的生意,而其他人不在乎那也是沒(méi)用的,需要全體人員的共同努力,真正去為店鋪緊張才有用; 人之協(xié)調(diào):每個(gè)人的能力及擅長(zhǎng)是不同的,我們要根據(jù)不同能力、不同時(shí)間段、不同的情況去調(diào)整我們賣(mài)場(chǎng)的人員或店鋪的組織架構(gòu);


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