21世紀是知識經濟時代，知識已成為生產力的重要構成要素，產學研合作逐漸成為世界各國促進經濟發展和科技進步的重要手段。在產學研合作中，知識的有效獲取與運用是科學技術創新的重要前提，高校作為產學研合作主體之一，同時也是知識資源的擁有者、知識服務的提供者，其知識服務能力的高低關系到產學研合作中知識流動與知識運用的效率，將最終影響產學研合作的成效。

　　本文擬從知識供應鏈的角度出發，探討高校圖書館作為知識供應者和轉化者，如何發揮知識服務職能，促進產學研合作順暢成功。

一、產學研合作與知識供應鏈的關系

　　產學研合作是指企業、大學、科研院所（研究機構）三個基本主體投入各自的優勢資源和能力，在政府、科研服務中介機構、金融機構等相關主體的支持下，共同進行技術開發的協同創新活動。

　　在產學研合作中，高校和科研機構需要根據企業的需求，在相關部門的協調和幫助下，收集、整理、加工和轉化應用相關知識資源，開發創新知識資源，為企業提供新產品和新技術，提高企業競爭實力，從而實現產學研各方的利益目標。

　　知識供應鏈是一條相對規范、穩定的合作關系鏈，也是一套完備的管理體系。它描述了知識鏈式流動過程中形成的一系列關于知識創新的活動，將知識鏈中各節點及節點間存在的大量分散片面的信息加以整合，扮演知識的供應者和轉化者，通過知識流活動將知識服務提供者和終端知識用戶緊密聯合，縮短二者之間的信息距離。

　　知識供應鏈在鏈條中流動的對象主要是知識，它以滿足顧客需求為導向，通過知識創新，將知識的供應者、知識的創新者、知識的使用者連接起來，以實現知識的經濟化、整體最優化以及利潤最大化的目標。

　　企業與高校、科研院所之間的產學研合作，其實質就是知識供應鏈的良性互動。在產學研合作的知識供應鏈實踐中，發揮高校和科研院所的人才優勢、信息優勢、技術優勢和學術環境等優勢，有利于企業進行設備改造、技術革新、工藝改進及產品開發等活動，提高企業市場競爭能力和技術創新能力，開拓新的經濟增長點。同樣，企業擁有企業經濟管理、產品市場營銷、產品供需信息、產品市場開發及資金籌措等優勢，與企業合作，也有助于高校和科研院所加速科技成果商品化、產業化，有助于促進企業界對高校和科研院所的投資，改善辦學和科研條件。

　　企業、高校和科研院所發揮各自的優勢提高對方競爭實力，在這種良性互動中不斷創新發展。

二、知識服務與知識供應鏈的關系

　　所謂知識服務，指對各種信息資源進行序化、整合，從各種顯性和隱性的信息資源中按照人們的需要有針對性地提煉知識，并用來解決用戶問題的高級階段的信息服務過程，是一種面向知識內容和解決方案的服務。知識服務以用戶需求作為目標驅動力，為用戶提供挖掘知識的技術和手段以及解決問題的方案。

　　知識服務是新型的服務方法和理念，與文獻、情報、信息服務不同，它不是信息傳遞模式，而是由用戶行為來組織業務活動。

　　知識服務和知識供應鏈二者的目標近似，都是為用戶提供相關知識及問題的解決方案，都是為增強組織的創新能力和提高服務品質，加速決策。

　　知識服務根據用戶知識需求，給用戶提供圍繞知識采集、處理、存儲、轉化的服務，這也正好是知識供應鏈核心功能的必要組成要素。

　　高校的知識服務中引入知識供應鏈概念，就是在滿足用戶的知識需求的情況下，將高校和科研機構的資源和技術等當作知識源，經過一系列知識開發活動，實現知識的存儲、創新和應用，最終實現知識的經濟價值。

　　知識供應鏈動態地實現了知識資源的最優化，有利于知識供需雙方的協調發展。

三、高校圖書館知識服務中引入知識供應鏈理論的作用

　　（一）整合圖書館人力資源和知識資源。隨著信息資源數量急劇增加以及知識經濟的發展，圖書館用戶對信息的需求向更加專業化或者更加綜合性的方向發展，這對圖書館的人員素質和知識儲備提出了更高的要求。同時，隨著網絡信息供應商、出版商、信息咨詢服務機構紛紛進入信息服務行業，圖書館面臨著巨大的`危機和挑戰。知識供應鏈能夠將供應鏈上相關機構的人員和知識資源有效整合，為圖書館知識服務提供高素質的人才和適用的信息資源，形成穩定的知識供應網絡，促進各成員單位人員和知識資源的合作及創新，有效提高了圖書館在新技術環境中的競爭能力。

　?。ǘ┨岣邎D書館知識服務水平。目前，圖書館知識服務能力還比較落后，這不僅表現在圖書館提供的信息資源單調，同時服務手段和方式落后保守。經調查，圖書館為用戶提供的信息資源基本上還是以館藏資源為主，對于網絡資源、多媒體資源的利用率較低；圖書館提供的文獻多為原始文獻，缺乏對文獻進行二次、三次開發，不注重對隱形知識的開發和轉化；服務中較多沿用傳統的參考咨詢方式，同時對于后續的服務質量和效果缺少必要的管理和反饋。引入知識供應鏈管理理念，能夠將圖書館知識服務過程中的各個階段有機組織起來，對于知識流的整體過程進行科學規劃和統籌管理，促進了隱形知識的轉化和共享，使得圖書館更加重視知識服務方式和效果，提高了圖書館知識服務質量和水平。

　?。ㄈ┐龠M產學研合作發展。知識作為一種原材料，通過加工、制造，價值會得到很大地提升。知識又可當作戰略資源始終貫穿于高校知識服務中。大學和科研機構作為知識的生產者，借助政府的相關鼓勵政策，加工整合各類知識資源，形成專門的知識庫，為企業或個人提供新知識、新產品或新技術。由企業、大學、科研機構以及政府、財政、金融、稅務等職能部門所形成的具有反饋知識流的環式知識供應鏈，集產學研以及相關部門為一體，統籌安排各類知識資源，生產出符合市場需要的知識產品，提高企業產品市場競爭實力，實現學研機構知識價值，促進產學研各主體實現利益最大化。