摘要：職業院校畢業生的職業素養與學生的就業息息相關，也影響著社會各個企業對職業教育的總體評價。企業所需的不再是只能掌握專業知識理論和單一的專業技能的畢業生，而是綜合素質能力過硬、職業素養程度高的畢業生。商貿類專業學生更是要注重職業素養的培養迫在眉睫，而不能是重技能，輕素養。本文結合商貿類專業教學實際，對高職商貿類專業學生的職業素養培養路徑進行探析。
關鍵詞：高職教育；商貿類專業；職業素養；培養路徑
企業對于畢業生的要求除了知識、技能之外，對職業素養也有很高的要求。高等職業教育以就業為導向，更應注重對學生職業素養的培養。高職商貿類專業的特點主要是知識的應用與實際操作。因此，商貿類專業學生的職業素養培訓不可或缺，學校應適應社會發展的需求，滿足企業的用人要求，從而提高學生就業的競爭力，增加學校的就業率。
1商貿類專業學生職業素養要求
職業素養是人們在工作中解決綜合性問題的能力以及職業道德、作風方面等的整體素質。它在學生的職業生涯中扮演著重要的角色，影響著學生的個人發展。商貿類專業的學生應具備以下職業能力。一是動手動腦操作的能力。操作能力是商貿類專業學生的最基本能力。該項能力是學生在工作中面對復雜的市場變化、不斷更新換代的產品以及形形色色的顧客，將自己所學的職業知識與技能熟練使用的能力。這要求學生要不斷熟悉更新迭代的產品，分析多變的市場環境，把握行業的發展動態，靈活使用各種溝通交流的技巧，解決顧客各種各樣的問題，滿足他們的要求，是學生在工作中展示自我，實現個人發展的重要能力。二是競爭與團結協作的能力。社會中處處有競爭，一個人要想成功，必須要在競爭中求得發展，在工作中也如此，因此，學生必須要具備競爭能力。學生要學會在激烈的職場競爭中包裝自己、表現自己，讓自己脫穎而出。學會競爭，就要不斷完善自己，學習新的知識技能，學會在遇到困難時，迎難而上，尋找方法解決對手所出的難題。在學會競爭的同時，也要有團結協作的能力，眾人拾柴火焰高，很多一個人完不成的任務，通過團結協作就能完成。團隊協作，分工合作，可以讓工作高效率的完成，在合作過程中，學習他人身上的優點與技能，能夠提高自身的能力。三是與人溝通交流的能力。商貿類專業學生的工作內容主要是與人打交道，銷售、客服等，這類工作都離不開與人溝通交流。學生需要向顧客介紹產品，解決顧客對產品的疑問，提供產品的售后服務等。良好的溝通能力有助于工作的展開，因此，商貿類專業的學生要學會傾聽、學會交流、學會說服，提高顧客的滿意程度，才能讓自己在職場中利于不敗之地。四是自我調節的能力。社會在不斷地發展，企業對于員工的要求也在不斷變化。在職場中，難免會遇到難題，遇到刁難，在生活中，也有著各種各樣的生活壓力。因此，學生一定要正確的評價自己，調整心態，適應社會的變化。不管是顧客的刁難還是工作壓力的增大，不管是職場中人際關系的壓力還是生活中各項開支的壓力，不管是在工作中嶄露頭角還是遭受失敗挫折，都要調整自己的心態，學會自我調節，勝利時不得意忘形，失敗時也要坦然面對。五是創新能力。創新是一個企業向前發展的動力，如今的社會瞬息萬變，只有創新、改革才能讓企業適應時代的發展。創新不僅僅是產品研發的創新，還包括市場開拓的方式、營銷的方式，以及與人溝通交流的方式等。學生要學會在日常的工作中總結經驗，不斷接受新知識，結合自己的工作內容，創新工作方式，給團隊、企業注入新的活力。
2高職商貿類專業學生的職業素養培養策略
2．1改變傳統的教學理念，明確職業培養目標
傳統的高職教育對于學生職業素養的培養并不重視。為了更好的對學生職業素養進行培養，學校必須轉變傳統的教學模式，不再以分數高低論英雄，更注重學生綜合素質能力的培養，注重對學生綜合能力的評價。對于商貿類專業的學生培養，應根據職業特點，設置培養目標，有針對性的培養學生的能力。比如，對于有志于銷售工作的學生，重點培養其產品認知、觀察顧客需求、與人交流的能力，并將此做為培養目標。應明確以就業為導向的高職教育，根據《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》制定符合當地現實需求的人才培養目標，加強對學生的德育教育與法制教育，培養高素質的技能型人才。
2．2設計科學合理的教學體系，改變教學內容
課程教學體系的設計反映了學校對學生職業素養培養的具體內容。商貿類專業的教學不僅要有專業理論知識的教學還要有對學生實踐能力的培養。學校課程教學體系的設計要兼顧這兩個方面，理論教學也要以應用為主，偏重于實用性的理論知識。在科目的設計上，要根據職業需求、崗位設定等，比如客戶管理、營銷銷售的知識。實踐教學要給學生實際鍛煉的機會。同時，禮儀教育、角色認知、心理調節、團隊合作、職業生涯規劃等有助于提高學生綜合素質能力的科目也應納入課程教學體系，為學生日后工作打下良好的基礎。
2．3豐富校園活動，融入第二課堂修煉職業素養
學生的`學習與生活都是以學校為主的，將大多數時間都用在校外實習上是不切實際的，因此，教師可以利用課外活動、早晚自習等時間，設計相應的活動內容，提高學生的職業素養。例如，校園服務周活動，以每個班為單位，讓學生進行為期一周的校園服務，為學校的各個部門與師生提供相應服務。服務活動可以讓學生對于教職工工作的辛苦感同身受，可以培養學生吃苦耐勞以及團結合作的精神。在服務過程中，學生難免要與人打交道，這就培養了學生的人際交往能力。同時，在服務過程中，也會對學生的實踐動手能力、文明禮儀等有所鍛煉。這些能力的培養有利于學生更好地適應日后的職業工作。教師還可利用早晚自習的時間，從校外引進相應的專業人員，對學生進行各項能力的培養，例如，開展書法、口語交際、文學等方面的培訓教學，提高學生的職業素養。書法訓練可以提高學生的書寫水平，有一手好字可以給人留一個好的印象，為學生的職業生涯加分。而且學習書法有助于培養學生的觀察、分析能力，培養學生沉著、專注的品質。口語交際能力的培養，可以讓學生練就一口流利的普通話，掌握一定的交際技巧，利用正確恰當的溝通技巧，可以讓學生在日后與顧客交流時事倍功半。文學能力的培養可以鍛煉學生思考、總結的能力，而且，在日后的工作中，離不開總結等文書的寫作，培養學生的文學能力可以讓學生對各項報表文書的寫作游刃有余。
2．4增加實習培訓的機會，體驗真實職場
為了學生更好的適應社會，適應以后的工作，實習培訓是必不可少的。學校可以利用課余時間讓校外企業人員來校內為學生進行技能培訓。這也可以讓學生更好的了解到自己日后所從事工作的職業要求。對于商貿類專業學生的培養，不能僅僅停留在講座、課堂實訓的鍛煉，還應增加校外實習機會。學校應與附近的企業合作，為學生提供更多的實習機會。校企合作的實現，需要學校聯系企業，簽訂合作協議，利用假期時間，為學生提供實習崗位。通過實習，學生可以將課堂所學與實踐相結合，真正地融會貫通，提高自身的職業素養。而且，有了實習經歷，在日后的求職中會更有優勢，這在一定程度上增加了學生的就業競爭力。為了商貿類畢業生可以更快的適應崗位，在畢業前，學校應進行一系列的崗前培訓。讓學生了解當前的就業形勢、政策，了解相關法律法規，熟悉工作流程，掌握相應的求職技巧。幫助學生樹立正確的擇業觀、就業觀，樹立正確的職業理想，設置科學合理的職業規劃，為以后的工作奠定良好的基礎，以百倍的信心與精氣神迎接日后的挑戰。
3總結
高職學校商貿類專業學生的職業素養的培養方式有很多，高職學校應改變傳統的教學模式，將職業素養的培養列為學生培養的重點內容，教師也應設計相關的教學內容。學校教育對于學生職業素養的培養是打基礎的階段，想要真正提高學生的職業素養，需要實戰演練。而，工學結合、校企合作的方式，讓學生走進企業，接觸企業員工，可以有效地提高學生的職業素養?？傊诟偁幖ち业漠斀裆鐣呗氃盒ㄟ^多種渠道提高學生的職業素養，培養與社會需求相符的畢業生，提高學生的就業競爭力，這對學生、學校都有極其重要的影響。
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