摘要：職業(yè)院校畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)與學生的就業(yè)息息相關(guān)，也影響著社會各個企業(yè)對職業(yè)教育的總體評價。企業(yè)所需的不再是只能掌握專業(yè)知識理論和單一的專業(yè)技能的畢業(yè)生，而是綜合素質(zhì)能力過硬、職業(yè)素養(yǎng)程度高的畢業(yè)生。商貿(mào)類專業(yè)學生更是要注重職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)迫在眉睫，而不能是重技能，輕素養(yǎng)。本文結(jié)合商貿(mào)類專業(yè)教學實際，對高職商貿(mào)類專業(yè)學生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)路徑進行探析。
關(guān)鍵詞：高職教育；商貿(mào)類專業(yè)；職業(yè)素養(yǎng)；培養(yǎng)路徑
企業(yè)對于畢業(yè)生的要求除了知識、技能之外，對職業(yè)素養(yǎng)也有很高的要求。高等職業(yè)教育以就業(yè)為導(dǎo)向，更應(yīng)注重對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。高職商貿(mào)類專業(yè)的特點主要是知識的應(yīng)用與實際操作。因此，商貿(mào)類專業(yè)學生的職業(yè)素養(yǎng)培訓不可或缺，學校應(yīng)適應(yīng)社會發(fā)展的需求，滿足企業(yè)的用人要求，從而提高學生就業(yè)的競爭力，增加學校的就業(yè)率。
1商貿(mào)類專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)要求
職業(yè)素養(yǎng)是人們在工作中解決綜合性問題的能力以及職業(yè)道德、作風方面等的整體素質(zhì)。它在學生的職業(yè)生涯中扮演著重要的角色，影響著學生的個人發(fā)展。商貿(mào)類專業(yè)的學生應(yīng)具備以下職業(yè)能力。一是動手動腦操作的能力。操作能力是商貿(mào)類專業(yè)學生的最基本能力。該項能力是學生在工作中面對復(fù)雜的市場變化、不斷更新?lián)Q代的產(chǎn)品以及形形色色的顧客，將自己所學的職業(yè)知識與技能熟練使用的能力。這要求學生要不斷熟悉更新迭代的產(chǎn)品，分析多變的市場環(huán)境，把握行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，靈活使用各種溝通交流的技巧，解決顧客各種各樣的問題，滿足他們的要求，是學生在工作中展示自我，實現(xiàn)個人發(fā)展的重要能力。二是競爭與團結(jié)協(xié)作的能力。社會中處處有競爭，一個人要想成功，必須要在競爭中求得發(fā)展，在工作中也如此，因此，學生必須要具備競爭能力。學生要學會在激烈的職場競爭中包裝自己、表現(xiàn)自己，讓自己脫穎而出。學會競爭，就要不斷完善自己，學習新的知識技能，學會在遇到困難時，迎難而上，尋找方法解決對手所出的難題。在學會競爭的同時，也要有團結(jié)協(xié)作的能力，眾人拾柴火焰高，很多一個人完不成的任務(wù)，通過團結(jié)協(xié)作就能完成。團隊協(xié)作，分工合作，可以讓工作高效率的完成，在合作過程中，學習他人身上的優(yōu)點與技能，能夠提高自身的能力。三是與人溝通交流的能力。商貿(mào)類專業(yè)學生的工作內(nèi)容主要是與人打交道，銷售、客服等，這類工作都離不開與人溝通交流。學生需要向顧客介紹產(chǎn)品，解決顧客對產(chǎn)品的疑問，提供產(chǎn)品的售后服務(wù)等。良好的溝通能力有助于工作的展開，因此，商貿(mào)類專業(yè)的學生要學會傾聽、學會交流、學會說服，提高顧客的滿意程度，才能讓自己在職場中利于不敗之地。四是自我調(diào)節(jié)的能力。社會在不斷地發(fā)展，企業(yè)對于員工的要求也在不斷變化。在職場中，難免會遇到難題，遇到刁難，在生活中，也有著各種各樣的生活壓力。因此，學生一定要正確的評價自己，調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)社會的變化。不管是顧客的刁難還是工作壓力的增大，不管是職場中人際關(guān)系的壓力還是生活中各項開支的壓力，不管是在工作中嶄露頭角還是遭受失敗挫折，都要調(diào)整自己的心態(tài)，學會自我調(diào)節(jié)，勝利時不得意忘形，失敗時也要坦然面對。五是創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個企業(yè)向前發(fā)展的動力，如今的社會瞬息萬變，只有創(chuàng)新、改革才能讓企業(yè)適應(yīng)時代的發(fā)展。創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品研發(fā)的創(chuàng)新，還包括市場開拓的方式、營銷的方式，以及與人溝通交流的方式等。學生要學會在日常的工作中總結(jié)經(jīng)驗，不斷接受新知識，結(jié)合自己的工作內(nèi)容，創(chuàng)新工作方式，給團隊、企業(yè)注入新的活力。
2高職商貿(mào)類專業(yè)學生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)策略
2．1改變傳統(tǒng)的教學理念，明確職業(yè)培養(yǎng)目標
傳統(tǒng)的高職教育對于學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)并不重視。為了更好的對學生職業(yè)素養(yǎng)進行培養(yǎng)，學校必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學模式，不再以分數(shù)高低論英雄，更注重學生綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)，注重對學生綜合能力的評價。對于商貿(mào)類專業(yè)的學生培養(yǎng)，應(yīng)根據(jù)職業(yè)特點，設(shè)置培養(yǎng)目標，有針對性的培養(yǎng)學生的能力。比如，對于有志于銷售工作的學生，重點培養(yǎng)其產(chǎn)品認知、觀察顧客需求、與人交流的能力，并將此做為培養(yǎng)目標。應(yīng)明確以就業(yè)為導(dǎo)向的高職教育，根據(jù)《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》制定符合當?shù)噩F(xiàn)實需求的人才培養(yǎng)目標，加強對學生的德育教育與法制教育，培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。
2．2設(shè)計科學合理的教學體系，改變教學內(nèi)容
課程教學體系的設(shè)計反映了學校對學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的具體內(nèi)容。商貿(mào)類專業(yè)的教學不僅要有專業(yè)理論知識的教學還要有對學生實踐能力的培養(yǎng)。學校課程教學體系的設(shè)計要兼顧這兩個方面，理論教學也要以應(yīng)用為主，偏重于實用性的理論知識。在科目的設(shè)計上，要根據(jù)職業(yè)需求、崗位設(shè)定等，比如客戶管理、營銷銷售的知識。實踐教學要給學生實際鍛煉的機會。同時，禮儀教育、角色認知、心理調(diào)節(jié)、團隊合作、職業(yè)生涯規(guī)劃等有助于提高學生綜合素質(zhì)能力的科目也應(yīng)納入課程教學體系，為學生日后工作打下良好的基礎(chǔ)。
2．3豐富校園活動，融入第二課堂修煉職業(yè)素養(yǎng)
學生的`學習與生活都是以學校為主的，將大多數(shù)時間都用在校外實習上是不切實際的，因此，教師可以利用課外活動、早晚自習等時間，設(shè)計相應(yīng)的活動內(nèi)容，提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。例如，校園服務(wù)周活動，以每個班為單位，讓學生進行為期一周的校園服務(wù)，為學校的各個部門與師生提供相應(yīng)服務(wù)。服務(wù)活動可以讓學生對于教職工工作的辛苦感同身受，可以培養(yǎng)學生吃苦耐勞以及團結(jié)合作的精神。在服務(wù)過程中，學生難免要與人打交道，這就培養(yǎng)了學生的人際交往能力。同時，在服務(wù)過程中，也會對學生的實踐動手能力、文明禮儀等有所鍛煉。這些能力的培養(yǎng)有利于學生更好地適應(yīng)日后的職業(yè)工作。教師還可利用早晚自習的時間，從校外引進相應(yīng)的專業(yè)人員，對學生進行各項能力的培養(yǎng)，例如，開展書法、口語交際、文學等方面的培訓教學，提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。書法訓練可以提高學生的書寫水平，有一手好字可以給人留一個好的印象，為學生的職業(yè)生涯加分。而且學習書法有助于培養(yǎng)學生的觀察、分析能力，培養(yǎng)學生沉著、專注的品質(zhì)。口語交際能力的培養(yǎng)，可以讓學生練就一口流利的普通話，掌握一定的交際技巧，利用正確恰當?shù)臏贤记桑梢宰寣W生在日后與顧客交流時事倍功半。文學能力的培養(yǎng)可以鍛煉學生思考、總結(jié)的能力，而且，在日后的工作中，離不開總結(jié)等文書的寫作，培養(yǎng)學生的文學能力可以讓學生對各項報表文書的寫作游刃有余。
2．4增加實習培訓的機會，體驗真實職場
為了學生更好的適應(yīng)社會，適應(yīng)以后的工作，實習培訓是必不可少的。學校可以利用課余時間讓校外企業(yè)人員來校內(nèi)為學生進行技能培訓。這也可以讓學生更好的了解到自己日后所從事工作的職業(yè)要求。對于商貿(mào)類專業(yè)學生的培養(yǎng)，不能僅僅停留在講座、課堂實訓的鍛煉，還應(yīng)增加校外實習機會。學校應(yīng)與附近的企業(yè)合作，為學生提供更多的實習機會。校企合作的實現(xiàn)，需要學校聯(lián)系企業(yè)，簽訂合作協(xié)議，利用假期時間，為學生提供實習崗位。通過實習，學生可以將課堂所學與實踐相結(jié)合，真正地融會貫通，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。而且，有了實習經(jīng)歷，在日后的求職中會更有優(yōu)勢，這在一定程度上增加了學生的就業(yè)競爭力。為了商貿(mào)類畢業(yè)生可以更快的適應(yīng)崗位，在畢業(yè)前，學校應(yīng)進行一系列的崗前培訓。讓學生了解當前的就業(yè)形勢、政策，了解相關(guān)法律法規(guī)，熟悉工作流程，掌握相應(yīng)的求職技巧。幫助學生樹立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀，樹立正確的職業(yè)理想，設(shè)置科學合理的職業(yè)規(guī)劃，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，以百倍的信心與精氣神迎接日后的挑戰(zhàn)。
3總結(jié)
高職學校商貿(mào)類專業(yè)學生的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方式有很多，高職學校應(yīng)改變傳統(tǒng)的教學模式，將職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)列為學生培養(yǎng)的重點內(nèi)容，教師也應(yīng)設(shè)計相關(guān)的教學內(nèi)容。學校教育對于學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是打基礎(chǔ)的階段，想要真正提高學生的職業(yè)素養(yǎng)，需要實戰(zhàn)演練。而，工學結(jié)合、校企合作的方式，讓學生走進企業(yè)，接觸企業(yè)員工，可以有效地提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。總之，在競爭激烈的當今社會，高職院校應(yīng)通過多種渠道提高學生的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)與社會需求相符的畢業(yè)生，提高學生的就業(yè)競爭力，這對學生、學校都有極其重要的影響。
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