案例研究設(shè)計為案例研究提供了一個指導(dǎo)性的框架。羅伯特*K.殷提出了研究設(shè)計需要包括五個要素，即研究的問題是什么？如果有理論主張（或理論假設(shè)），它是什么？分析單位是什么？怎么把數(shù)據(jù)和理論主張（或理論假設(shè)）相聯(lián)系？詮釋數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　首先，研究要回答的問題。這不僅反映了案例研究的目的，這些問題一般是“怎么樣”和“為什么”的問題，而且對于案例研究必須明確要回答的問題，即要研究什么，研究目的何在，以及什么知道，什么還不知道。

　　其次，研究的`理論主張即研究者的主張。研究主張可以使你關(guān)注所要研究的問題，對日后的研究起引導(dǎo)作用。研究主張并不能改變研究目的，而在某種程度上，研究主張，特別是提出與正面形成對比的反面主張，卻有利于提高案例研究的有效性。

　　再次，研究的分析單元。研究的分析單元可以是一個實體、一個人、一個群體、一個組織或一個社區(qū)等。研究的分析單元是研究所要聚焦的主要對象，也是研究數(shù)據(jù)搜集的邊界。可見，研究的分析單元與研究問題的確定相關(guān)。

　　最后，數(shù)據(jù)與理論主張之間的邏輯聯(lián)系以及詮釋數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，在研究設(shè)計之初，就必須對研究主張進(jìn)行明確的表達(dá)。特別是在研究者反復(fù)閱讀數(shù)據(jù)時，很有可能產(chǎn)生新的主張，這就需要根據(jù)新的主張對數(shù)據(jù)進(jìn)行重新分析。可見‘?dāng)?shù)據(jù)與理論主張是相關(guān)聯(lián)的。對于數(shù)據(jù)的分析可以采用量化的解釋性分析技術(shù)，也可以采用以定性為主的結(jié)構(gòu)性分析和反射性分析技術(shù)。

　　此外，在案例研究設(shè)計中，研究者還要確定的一個重要且必不可少的環(huán)節(jié)便是案例選擇。案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)與研究的對象和研究要回答的問題有關(guān)。研究者在案例選擇的過程中必須不斷地問自己在哪里尋找案例才可以滿足研究的目的并回答研究的問題，以便找到最適合的案例。美國案例研究專家羅伯特。K.殷認(rèn)為，案例研究設(shè)計有單個案例研究與多個案例研究之分。單個案例研究設(shè)計適用以下條件：當(dāng)一個案例代表測試?yán)碚摰年P(guān)鍵案例；當(dāng)一個案例代表一個極端或獨一無二的案例；當(dāng)一個案例是揭露性案例。對于運用多個案例設(shè)計的優(yōu)勢在于多個案例得出的證據(jù)更有說服力。

　　總之，在案例研究過程中，應(yīng)該認(rèn)真分析，找出問題的癥結(jié)所在，并對需要解決的問題進(jìn)行概括，對問題的概括應(yīng)指出關(guān)鍵之處何在，解決的主要障礙是什么。這一環(huán)節(jié)至關(guān)重要且具有一定的難度，它需要研究者在詳細(xì)理解問題的基礎(chǔ)上，作出一些合理的假設(shè)和設(shè)計。要能夠通過現(xiàn)象看本質(zhì)，如新產(chǎn)品銷售不力只是表面現(xiàn)象，是生產(chǎn)、管理、銷售中哪個環(huán)節(jié)出了問題？造成這種現(xiàn)象的內(nèi)在原因究竟是什么？等等。

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