篇一:柜面業務基礎知識
一、不定項選擇題
1、個人銀行業務是指(ABCD)
A、商業銀行對個人客戶提供的存款B、商業銀行對個人客戶提供的貸款
C、商業銀行對個人客戶提供的支付結算等服務D、商業銀行對個人客戶提供的投資理財業務
2、個人貸款業務主要包括(ABCD)
A、個人住房貸款B、個人耐用消費品貸款C、個人住房裝修貸款D、個人助學貸款
3、電子銀行業務包括(ABCD)
A、網上銀行B、電話銀行 C、手機銀行D、電視銀行等。
4、個人投資理財業務包括(ABCD)
A、合理安排開支 B、合理投資 C、購買保險D、購置住宅等不動產及其他私人財務問題。
5、DCC系統規定的實名制證件種類分別為:(ABCD)
A、身份證B、軍官證、C、解放軍文職干部證D、警官證、解放軍士兵證。
6、代理債券業務是指我行代理發行、兌付債券的業務,按被代理主體的不同可分為(ABC)
A、國家債券 B、金融債券 C、企業債券。
7、個人電子匯款方式有:(ABCD)
A、現金到賬戶 B、賬戶到賬戶 C、一對多賬戶批量匯款 D、網上銀行匯款
8、外幣整存整取儲蓄存款的存款期限為(A)
A、1個月、3個月、6個月、1年、2年
B、3個月、6個月、1年、3年、5年
C、6個月、1年、2年、3年、5年 D、1年、2年、3年、5年
9、教育儲蓄存款的最高儲額為(C)
A、5000元 B、1萬元C、2萬元 D、3萬元
9、目前,我行外匯兌換業務的兌換方式主要包括( b )
A、人民幣兌換外幣現鈔B、外幣現鈔或現匯兌換人民幣
C、外幣與外幣的兌換 D、人民幣兌換外幣現鈔或現匯
10、對殘缺人民幣的處理,票面殘缺不超過( A),其余部分的圖案、文字能照原樣聯結者,可予以全額兌換。
A、五分之一 B、三分之一 C、二分之一 D、十分之一
11、外幣整存整取定期儲蓄存款存期為( D )
A、三個月、半年、一年、 二年、三年
B、一個月、三個月、半年、一年、 二年、三年、五年
C、三個月、半年、一年、 二年、三年、五年
D、一個月、三個月、半年、一年、 二年
12、從(B )起,零存整取當月漏存,次月未補存者,視同違約,到期支取時,違約前存入的金額按實際存期和存入日零存整取利率計算,違約后存入的金額按支取日活期存款利率計算利息
A、1999年9月1日 B、1999年6月10日C、 1997年6月1日D、1999年6月1日
13.儲蓄網點領用一般重要空白憑證以營業網點( C )簽發量為限
A、7天B、15天 C、30天 D、60天
14.營業網點操作員密碼,應由本人控制,必須嚴格保密,定期更換,更換周期不得超過(B)
A、1周 B、1個月 C、2個月D、半年
15、儲蓄所現金發生短款時,當時未能查明原因的可填制( B),在其他應收款科目中掛
帳處理。
A、轉帳借方憑證B、轉帳借貸方憑證各一聯C、轉帳貸方憑證D、出納短款憑證
16.《中國建設銀行個人存款證明書》應在止付申請人個人權利憑證項下的資金后方可辦理。止付期限的長短根據申請人申請出具的存款證明書有效期限設定,但最短不能少于( A)
A、7天 B、15天C、3天 D、一個月
17、人民幣活期儲蓄存款按年計付利息,( B )為一個計息年度
A、每年6月30日起至次年7月1日止B、每年7月1日起至次年6月30日止
C、每年1月1日起至次年12月31日止 D、每年12月21日起至次年12月20日止
18.儲蓄卡每日在ATM上的累計取款金額不超過( A )元人民幣
A、5000B、3000 C、2000D、10000
19.從1994年4月1日起,中國人民銀行只公布人民幣對美元等西方主要可自由兌換的人民幣市場匯價 C
A、買入價 B、賣出價 C、中間價D、平均價
20.新儲蓄存單、折帳號按19位標準帳號編排規則編排,其中第10-11位代表( B )
A、鈔匯別 B、儲種 C、校驗位 D、幣種
21、營業網點代理異地龍卡存款業務,發現交易不成功,或事后經查詢發現該存款未入帳,應(C)
A、退還客戶現金 B、重新辦理 C、收下客戶現金 D、留下客戶有效證件復印件后退還客戶現金
22、某客戶2002年7月1日存入人民幣1000元三個月整存整取儲蓄存款,2003年元月1日支取,到期應付本息合計為( C )
A、1004.63元B、1006.84元 C、1006.85元D、1008.57元
23、辦理異地托收取現的,由原存款營業網點按有關規定計算利息至劃出前一天,本息一并轉委托營業網點,托收在途時間(D)
A、由委托行付息B、由存款行付息C、活期存款不計息定期計息D、不計利息
24、律師持介紹信到銀行要求查詢某儲戶的存款情況時,銀行應 ( A )
A、拒絕查詢 B、提供查詢 C、請示領導同意后提供查詢D、視情況而定
25、以下會計檔案中,不需要永久保管的是(D)
A、年度會計報表B、開銷戶登記簿C、會計移交清冊 D、計算機打印流水
26、外幣整存整取定期儲蓄存款存期為(D )
A、三個月、半年、一年、 二年、三年
B、一個月、三個月、半年、一年、 二年、三年、五年
C、三個月、半年、一年、 二年、三年、五年
D、一個月、三個月、半年、一年、 二年
27、查詢、凍結、扣劃款項通知書與解除凍結、扣劃款項通知書均應由(C )依法送達。
A. 查詢單位 B. 個人 C. 有權機關執法人員 D. 管轄行
28、辦理協助凍結業務時,經辦人對提供的材料審核無誤后,應在協助凍結存款通知書回執聯上寫明情況并加蓋( C )交執法人員。
A. 結算專用章 B. 轉訖章 C. 業務用公章 D. 票據受理章
29、銀行協助扣劃款項時,應當將扣劃的存款直接劃入有權機關指定的賬戶,有權機關要求提取現金的,銀行( D )。
A. 應協助 B. 應辦理 C. 征得同意可辦理 D. 不予協助
30、凍結單位或個人存款的期限最長為( B ),期滿后可以續凍。
A. 一年 B. 6個月 C. 1個月 D. 3個月
31、有權機關應當在凍結期滿前辦理續凍,逾期未辦理續凍手續的,視為( A )處理。
A. 自動解除凍結 B. 繼續續凍 C. 延長凍結期 D. 其他
32、.通知儲蓄存款最低起存金額和最低支取金額均為( D )。
A.五百元 B. 五千元 C. 一萬元 D. 五萬元
42.下列關于定活兩便儲蓄存款的敘述不正確的是(D)。
A.定活兩便儲蓄存款,支取時根據實際存期確定利率檔次,利率按整存整取儲蓄存款同檔次利率打六折計算。
B.打六折后低于活期儲蓄存款利率時,按活期儲蓄存款利率計息。
C.存期不足三個月的,按支取日活期儲蓄存款利率計息。
D.實際存期超過一年以上(含一年),無論存期多長,整個存期一律按存入日定期整存整取一年期儲蓄存款利率打六折計息。
43.下列關于定期儲蓄存款的存期的敘述不正確的是( D )。
A.30日和31日在計息時視為同一天,即:存入日為30日,到期月的31日支取不算逾期;存入日為31日,到期月的30日支取仍按正常到期計息;
B.若遇開戶日為到期月份所缺日期,則以到期月的最后一天為到期日;
C.到期日恰遇法定節假日不營業時,儲戶可在儲蓄機構節假日前一天辦理支取存款,手續上視同提前支取,利息按到期支取計算。
D.到期日恰遇法定節假日不營業時,儲戶在前一天辦理支取手續按提前支取計息。
44.某客戶2003年1月5日開戶存入零存整取500元,期限一年,2月未存,3月15日又存入1000元,此后一直未續存,2004年1月5日該筆存款銷戶時,利息應如何計算(D)?
A. 全部按活期利率計付利息
B. 500元按一年期零存整取利率計付利息
C. 1000元按活期利率計付利息
D. 全部按一年期零存整取利率計付利息
45.儲蓄業務書面掛失手續費為(B)
A.每筆1元 B.每筆10元 C.按票面金額的1‰收取 D.存單(折)掛失每筆5元、速匯通憑證掛失每筆1元
46.下列敘述不正確的是(C)。
A. 重要空白憑證由人民銀行或建設銀行總行統一制定格式。
B. 重要空白憑證一律納入表外科目核算。
C. 重要空白憑證以一本一元的假定價格核算。
D. 重要空白憑證的調撥、領用和運送均比照現金出入庫、運送的辦法辦理。
47.下列敘述不正確的是(C)。
A. 對不具備規定條件、不履行規定手續的檢查,被查單位有權拒絕。
B. 涉及到章、證、押、預留印鑒卡等重要物品,檢查人員不得取走,不得詢問編押方法。
C. 需進入金庫查庫時,檢查人員按規定登記后可以獨自入庫進行檢查。
D. 對會計憑證、賬簿、報表等各種會計檔案資料在非存放地檢查時(非現場檢查),必須做好交接及查閱手續,并由被查單位專人陪同,檢查結束后應將會計檔案資料完整地交還被查單位。
48.下列敘述錯誤的是(B)
A. 有價單證要視同現金管理。設立“有價單證登記簿”,通過表外科目核算,確保賬實相符。
B. 對有價單證的查庫,綜合員必須每月查庫一次,主管行長必須每季查庫一次,核查情況在“重要單證查庫登記簿”上作好記錄并簽章。
C. 有價單證必須日清日結。當日領用、出售的要當日有價單證登記簿,營業終了保管人必須進行盤庫清點,與登記簿、表外賬核對并由綜合員在登記簿上簽章,作到表外賬、登記簿、實物三相符。
D. 各網點之間調撥有價單證,調出網點先向管轄行辦理退庫手續,調入網點再向管轄行辦理出庫手續。
49.客戶可憑本人身份證件和存單(折)向(A)的儲蓄機構委托辦理異地托收。
A.任一家簽約銀行。 B、同一系統銀行 C、存單(折)開戶銀行 D、指定銀行
50.托收已到期的定期儲蓄存款,原儲蓄機構應按有關規定計算利息至(B),本息一并劃轉委托儲蓄機構。
A、劃出日后一天 B、劃出日前一天 C、劃出日當天 D、A和B都可以
51、實物券視同有價單證管理,納入“(A)”科目進行表外核算;債券收款憑證未發售時,在“(B)”科目核算,發售后在“(C)”科目進行表外核算。
A、有價單證B、重要空白憑證 C、開出憑證式債券
52、外幣儲蓄存款的原則是( ABCD )
A、存款自愿B、取款自由C、原幣計息D、為儲戶保密 E.外幣計息
53、外幣儲蓄存款的基本分類按存款對象分為 ( ABC )
A、甲種 B、乙種 C、丙種 D、現匯 E.現鈔
54、外幣大額定期存款設( AB )方式
A、固定利率 B、浮動利率 C、基準利率 D、交換利率
55⑽倚惺褂玫耐獗一峒瓶頗渴粲謐什嗟撓? ( AD )
A、運送中現金B、結售匯 C、外匯兌換 D、其他應收款
56、營業網點 ABCD等業務,必須經營業網點負責人授權后才能辦理。
A、錯賬沖正B、撤銷匯款C、申請退匯 D、退匯解付
57、關于應急處理取款,下面說法正確的是( ABD )
A、異常情況應急處理一般是根據持卡人的強烈要求,銀行給予辦理的一種應急措施;
B、異常情況應急處理只能在營業網點受理,且一般只受理營業網點辦理過的業務;
C、辦理應急取款,如果持卡人不是本人,必須攜帶本人和代理人的有效身份證件;
D、對于完全脫機異常情況,每位持卡人應急取款金額一般控制在5萬元以內。
58、儲蓄卡的功能(A B C D)
A、在聯網儲蓄網點存取現金B、在自動柜員機上存取現金
C、在自動柜員機上自動轉帳、修改密碼、查詢余額 D、在特約商戶購物消費。
59、儲蓄卡包括(A B)
A、卡折配套儲蓄卡 B、單卡儲蓄卡C、IC儲蓄卡D、校園龍卡
60、持卡人如需修改儲蓄卡密碼,可在(A C)完成
A、本行自動柜員機 B、本地銀聯自動柜員機 B、本行網點柜臺辦理 D、全國建行網點柜臺
61、儲戶憑本人身份證原件申請辦理儲蓄卡,申請時儲戶需(ABC)
A、交納費用B、輸入密碼 C、在“儲蓄卡申請表”上簽字確認 D、存款
62、儲蓄卡在特約商戶購物消費,須由商戶收銀員(A B),經持卡人確認后(C D)
A、在POS終端機上劃卡 B、輸入購物或消費金額 C、輸入密碼 D、在交易單上簽名。
63、儲蓄卡發生遺失、被盜、密碼遺忘,儲戶可在(A B C)辦理口頭或臨時掛失手續
A、任一網點B、網上銀行 C、電話銀行 D、分行授權值班室
64、持卡人通過95533電話臨時掛失儲蓄卡時,應提供準確的(A C D)
A、卡號 B、存折號碼 C、身份證號碼 D、聯系電話
65、我行已經發行的生肖儲蓄卡包括(A B C)
A、兔年生肖卡 B、羊年生肖卡 C、馬年生肖卡 D、雞年生肖卡
66、當發生完全脫機異常情況,持卡人申請辦理應急取款業務時,網點經辦人員必須核對哪些相關要素( A B C D)
A、儲蓄卡卡號
B、持卡人本人有效身份證件及相關內容,必須與開卡時預留的一致
C、持卡人最近的用卡情況 D、持卡人帳戶存款余額
67、辦理掛失手續的正確順序為 (A B C D)。
A、柜員辦理掛失操作 B、客戶提供掛失資料 C、柜員止付賬戶 D、柜員核實客戶資料
68、持卡人憑建設銀行儲蓄卡可在省內自動柜員機辦理( ACD )等業務
A、取款B.透支C.查詢余額D.更改密碼
69、下列有關儲蓄代理業務的表述正確的是( ABC )
A.儲蓄代理業務是銀行為適應社會發展的需要而辦理的中間業務
B.代理國庫券、國家建設債務的發行與兌付是一項政策性儲蓄代理業務
C.代理客戶收付是目前我國商業銀行儲蓄代理業務的主要內容之一
D.儲蓄代理業務的收費一般都很低,由于手續繁雜,因此其收付的風險比較高
70、客戶因存單遺失申請辦理正式掛失手續時,應向銀行提供以下( ABCD ) 資料
A.客戶身份證件B.存款日期、種類、戶名、金額、賬號等
C.密碼 D.書面掛失申請
71、儲蓄所向管轄行領取現金,發生短款時正確的處理方法是( A B )
A.保留原封簽和腰條 B.要有一人在場
C.經驗證后按出納短款處理 D.借方會計科目為“營業外支出”
72、下列對通知存款計息方法說法正確的有( ACDE )
A、 通知存款如已辦理通知手續而不支取或在通知期限內取通知的,通知期限內不計息
B、 通知存款部分支取,留存部分高于最低起存金額的,重新填制存單,計息日從原開戶日算起,
C、 已辦理通知手續而提前支取或逾期支取的,支取部分按活期計息
D、 支取金額超過約定金額的,超過部分按活期計息
E 支取金額不足約定金額的,不足部分按通知存款利率計息
73、教育儲蓄的特點是( ABCD )
A 儲戶特定 B 總額控制 C 利率優惠 D 利息免稅
74、下列儲蓄存款的起點為50元的有( AB )
A 定活兩便 B 整存整取 C 活期儲蓄 D 教育儲蓄
75、儲蓄代理業務業務包括( A B C)
A 代理債券的發行兌付 B 代收代付業務 C 代理證券的發行兌付 D 代理儲戶的貸款業務
76、能在省內聯網網點辦理卡的( A B )
A 密碼修改B 余額查詢C 凍結止付D 扣劃
77、省外儲蓄卡、生肖卡在本省各成員行聯網網點可辦業務( A B C )
A 轉帳 B ATM查詢 C ATM取款 D POS消費
78、屬下列情形之一的可全額兌換( A B D )
A 票面殘損不超過1/5
B 票面污損、重焦、水濕、油浸、變色、但能辨別真假,票面完整的
C 票面殘缺五分之一以上至二分之一,其余部分的圖案、文字能照樣連接者
D對缺之部分沒有另行拼楱可能的原券,缺之四分之一的
79.建設銀行發放汽車貸款實行的原則:ABCD
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