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ktv員工培訓考試試題

試題 時間:2021-08-31 手機版

  員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動,公開課、內訓、等均為常見的員工培訓及企業培訓形式。ktv員工培訓考試試題有哪些?

  ktv員工培訓考試試題

  一. 單選題(每題2分,共計20分)

  1.新員工和在職員工培訓時,需配合____對員工的培訓。( )

  A.營運主管 B.培訓主管 C.總經理 D.行政人事經理

  2.在營運現場不可以佩戴哪些東西____? ( )

  A.筆 B.打火機 C.店卡 D.手機

  3.第一次巡回時間為____? ( )

  A.30分鐘 B.45分鐘 C.60分鐘 D.80分鐘

  4.VIP區的坐墩放于貼近電視柜處,每側各____個。 ( )

  A.1個 B.2個 C.3個 D.4個

  5.煙缸放于茶幾中間距下邊緣(靠近沙發側)____厘米處。( )

  A.10 B.12 C.15 D.20

  6.可用物品每周須做____次漂白。( )

  A.1 B.2 C.3 D.每日

  7.上班提前____分鐘到崗,并做好點名準備和儀容儀表的檢查。( )

  A.15 B.10 C.20 D.30

  8.買單要控制每次買單____間,不要造成柜臺過忙。( )

  A.1~2 B.2~3 C.3~4 D.4~5

  9.進行倒酒時,須先將公杯倒至____分留意勿將洋酒溢出,然后隨即將瓶蓋蓋上。( )

  A.7 B.5 C.6 D.8

  10.托盤使用方法:手臂呈____,肘與腰一拳距離。( )

  A.45 B.60 C.75 D.90

  二.多選題(每題2分,少答得1分,多答不得分,共計20分)

  1.禮貌的主要內容有:( )

  A.遵時守信,真誠友善 B.熱情有度,儀表端莊 C.互尊互幫,講究衛生

  2.沙發清潔做到表面無:( )

  A.灰 B.水漬 C.污垢

  3.區域帶滿后安排:( )

  A.巡回 B. 復核人數 C.促銷 D.餐點復合


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