選擇題：

　　1、 商務宴請座次禮儀的原則說法不正確的是（5 分）

　　A．以右為上（遵循國際慣例） B．居中為上（兩側低于中央） C．以近為上（靠近房門為上） 我的答案：C 參考答案：C

　　2、 交談時，要面向對方站立，且保持一定的距離，太遠或過近都是不禮貌的。站立的姿勢要正，可以：（5 分）

　　A．稍彎腰，身體歪斜，忌兩腿分開的距離過大，或倚墻靠柱、手扶椅背等不雅與失禮的姿態 B．身體歪斜，忌兩腿分開的距離過大，或倚墻靠柱、手扶椅背等不雅與失禮的姿態 C．稍彎腰，但切忌身體歪斜，兩腿分開的距離過大，或倚墻靠柱、手扶椅背等不雅與失禮的姿態 我的答案：C 參考答案：C

　　3、 關于敬酒禮儀下列說法正確的是（5 分）

　　A．無論何時敬酒一定要起身，不可坐在原位 B．主人敬酒要求喝凈時，必須要凈杯以示尊重 C．絕不可一敬多人，除非你是領導 我的答案：C 參考答案：C

　　4、 男士坐姿基本要求不正確的做法是：（5 分）

　　A．雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置左右膝蓋之上 B．男士穿西裝時不能解開上衣紐扣 C．男性可以蹺腿，但不可蹺得過高或抖動 我的答案：C 參考答案：B

　　5、 在現代禮儀中有5項重要原則，分別是真誠、適度、遵守、禮尚往來和（5 分）

　　A．入鄉隨俗 B．入國問禁 C．行為世范 我的答案：A 參考答案：A

　　6、 常見的引導手勢有：（5 分）

　　A．橫擺式、直臂式、曲臂式、斜臂式 B．橫擺式、直臂式、縮臂式、斜臂式 C．橫擺式、彎臂式、直臂式、斜挎式 我的答案：A 參考答案：A

　　7、 接起電話時第一件事情是（5 分）

　　A．要先向對方問好，可以說：“您好，您找哪位？” B．“你是誰啊，你找誰” C．微笑，調整姿勢 我的答案：A 參考答案：C

　　8、 在職場中，對個人的著裝要求正確的是：（5 分）

　　A．外套左上側口袋內可插放任何物品 B．工裝口袋無明顯突顯物品，保證衣型 C．女士連褲絲襪，根據個人喜好自行選擇 我的答案：B

　　參考答案：B

　　9、 鼓掌是用以表示歡迎、祝賀、支持的一種手勢，多用于會議、演出、比賽或迎接嘉賓。其做法錯誤的是：（5 分）

　　A．右手掌心向下，以右手四指有節奏地拍擊掌心向上的左手手掌部位 B．左手掌心向下，以左手四指有節奏地拍擊掌心向上的右手手掌部位 C．必要時，應起身站立 我的答案：B 參考答案：B

　　10、職業形象是指：（5 分）

　　A．只是指發型、衣著等外表的東西 B．外表形象、知識結構、品德修養、溝通能力 C．不要刻意的講究形象與職業、地位的匹配 我的`答案：B 參考答案：B

　　判斷題：

　　11、工作上如果與上級領導的思路出現分歧時，要始終堅定自己的想法，按照自己的想法行動。 ( )（5 分）

　　正確 錯誤 我的答案：錯誤 參考答案：錯誤

　　12、在公務活動中，副駕駛是領導做的位置。 ( )（5 分）

　　正確 錯誤 我的答案：錯誤 參考答案：錯誤

　　13、在使用微博、微信時可以適當發表一些抱怨等。 ( )（5 分）

　　正確 錯誤 我的答案：錯誤 參考答案：錯誤

　　14、交換名片的順序一般是“先客后主，先低后高”。 ( )（5 分）

　　正確 錯誤 我的答案：正確 參考答案：正確

　　15、面試感謝信不同于簡歷、求職信的地方，就在于它是可以加入自己的主觀話語的，這種主觀話語能使這封感謝信讀起來情真意切，讓面試官看到親切、活生生的你，從而打動面試官。 ( )（5 分）

　　正確 錯誤 我的答案：正確 參考答案：正確

　　16、接電話的時間以電話鈴響第三聲為宜，如果是響第一聲就接或者是響鈴的間隙去接都會讓對方覺得突兀。 ( )（5 分）

　　正確 錯誤 我的答案：正確 參考答案：正確

　　17、簡歷當中不應該使用第一人稱，如“我”、“我的”，英文就是I，me，my等等。 ( )（5 分）

　　正確 錯誤 我的答案：錯誤 參考答案：正確

　　18、社交中可以開玩笑，但應有度，適可而止。 ( )（5 分）

　　正確 錯誤 我的答案：正確 參考答案：正確

　　19、在正式場合微笑的時候，應力戒以下幾種失禮、失態的表現：假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑、獰笑。 ( )（5 分）

　　正確 錯誤 我的答案：正確 參考答案：正確

　　20、商務談判之初雙臂應在胸前交叉以示不會輕易妥協。 ( )（5 分）

　　正確 錯誤 我的答案：錯誤 參考答案：錯誤

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