市場營銷學試題答案(30分)

　　一、填空(每空1分，共10分)

　　1、 賣主；

　　2、 生產觀念；

　　3、 后向一體化；

　　4、 鮑敦；

　　5、 內包裝

　　6、 媒介；

　　7、 食物支出；

　　8、 1985年；

　　9、 空巢；

　　二、單項選擇(每小題1分，共10分。選錯或多選不給分)

　　1．C；

　　6．C； 2．D； 7．D； 3．B； 8．A； 4．D； 9．D； 5．D； 10．B； 儲運包裝

　　三、簡答(10分)

　　市場營銷觀念與傳統觀念的根本區別可歸納為四點：

　　(1)起點不同。按傳統觀念，市場處于生產過程的終點；市場營銷觀念則以市場為出發點。

　　(2)中心不同。傳統觀念都是以賣方需要要為中心，“以產定銷”；市場營銷觀念則強調以買方需要即顧客需要為中收，“以銷定產”。

　　(3)手段不同。按傳統觀念，主要是以廣告等促銷手段千方百計推銷既定產品；市場營銷觀念則主張通過整體營銷(營銷組合)的手段，充分滿足顧客物質和精神上的需要。

　　(4)終點不同。傳統觀念以銷出產品取得利潤為終點；市場營銷觀念則強調通過顧客的滿足來獲得利潤。

　 工商企業管理試題答案（40分）

　　一、選擇題(每題2分，共8分)

　　1.D 2.ABD 3.B 4.BDC

　　二、名詞解釋(每題4分，共12分)

　　1.企業：指商品經濟中以盈利為目的，從事獨立的商品生產或商品流通等經營活動的經濟組織。

　　2.經營風險 ：指企業在創辦或經營過程中發生的對未來結果的不確定性，使企業遭受一定的風險損失的可能性。

　　3.ABC分類控制法：是按商品銷售額的大小進行排隊，計算每種商品在總銷售額中所占的比例，按比例把全部商品分為ABC三類，依類別采取不同的管理措施的方法，又稱重點管理法。

　　三、簡答題(10分)

　　簡述創新經營的特點

　　（1）創新經營強調的并不是“改變”的內容而是創新精神和變革的實踐、是促成、實現新事物的過程。（3分）

　　（2）經營創新依賴于企業中人的能力與素質。（2分）

　　（3）經營創新是管理能力的綜合體現。（2分）

　　（4）經營創新包括企業經營管理活動的各個方面的創造和變革。（3分）

　　（5）計簡單明了、醒目持久的包裝標記。（2分）

　　四、計算題(10分)

　　1.解：PQ＝VQ＋F＋Pz

　　F=(P－V)Q－F=(70－50)×8000－100000＝60000

　　即固定費用不得高于6萬元。

　　（10分）

　　S0＝3600＋200/35%＝4171萬元

　　或S0＝5600－500/35%＝4171萬元 （10分）

　 組織行為學試題答案（30分）

　　一、名詞解釋(每題5分，共10分)

　　1.非正式群體是未經官方規定、自然形成的一種組織。它是人們為了交往中滿足某些成員的心理需要而自發結成的群體。組織行為學認為，任何組織內部都不可避免地存在著這種群體，這是因為組織成員除了通過工作滿足某些需求之外，還有許多其它的個人需求，需求通過與其他成員之間的非正式交往來滿足。

　　2.組織設計是為了有效地實現經營目的而實際探索應該如何設計組織結構。它必須決定該組織將采取的勞動分工的程度和性質以及為達到期望的目標將如何協調雇員的努力。

　　二、單項選擇題(每小題1分，共5分，多選不得分，全選一個符號如全選A者不得分)

　　1.A 2.D 3.A 4.C 5.B

　　三、論述題(15分)

　　試述在社會主義條件下自我實現的途徑

　　答案要點：(注：評分時請根據有關理論酌情給分)

　　在社會主義的歷史條件下，特別是在目前的社會主義市場經濟的條件下，自我實現的途徑有以下幾個方面：第一，在達到高級需要之前對人民群眾的低級需要給予保證。第二、隨著我國當前體制的改革，生產經經營管理方式的轉軌變型以及向市場經濟的過渡，安全需要變得突出起來。第三，培養人民大眾的敬業精神，無論事大事小都要努力追求完善，能發揮自己的潛能，把當前的小事與國家的大事聯系起來，把個人的成就與社會主義的宏偉藍圖聯系起來。第四，在物質條件逐步改善的基礎上，強調內在的激勵，這包括工作的擴大化與豐富化，參與管理和改變管理方式，領導與群眾關系的和諧與認同。還包括經濟競爭上的公平與政治生活中的民主。第五，普及教育，發揚中國傳統文化中的積極方面，吸收世界上的先進的文明的科學成果，培養具有高科技時代精神與心理品質的新人。