外貿業務員,不僅工作挑戰性大,機會多,壓力大;而且前途無量,待遇也好，為大家分享了外貿業務員的實習日記，歡迎借鑒！

3 月8 日 周一 小雨 微風

　　20xx年3月8號這是第一天上班的日子，也算是實習的日子

　　6點45的鬧鐘，賴了幾分鐘掙扎眼睛后整起的床，七點半出門買早餐然后走幾分鐘的路去搭公交等了不一會兒就等到車了，上了車把早餐解決了下還好住得不是很遠，坐了幾站就到了第一次時間把握不是很好，到公司才八點，一個人都沒有，門都還關著，很明顯我是第一個到公司的，嘿嘿心想這是一個不錯的開始，繼續保持

　　這是一家做出口貿易的外貿公司，我任命的職位是外貿客服第一天上班肯定少不了要認識公司里的員工，自我介紹是免不了的，新來的只能請大家多多指教了公司的員工都還不錯，挺好相處的，對我這個新來一點都不會冷淡，個個都很熱情，搶著要教我怎么熟悉客服的工作流程，看著我都樂客服的工作流程說簡單挺簡單的，說難也難

　　開始真正實踐了，先打開屬于自己負責的網站俗話說沒看不知道，一看嚇一跳，所有的網站全都是英文版的，找不到半個中文，還好自己心里有點底，要不然肯定哭死，看到那密密麻麻的字母，就有一種想要放棄的沖動回復郵件更是要有底子和英語水準的，看到幾個前輩熟練的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞，我心里不得不佩服起她們起來做的單子也是全英文，做單看似簡單，做起來難，很多很多的小細節需要注意，很多小問題會出現，也是最容易出錯的，光這個做單就費了我大半天的時間了

　　前輩們說，這個正好符合你們專業，很適合我做，我在心里低估著：書到用時方恨少啊!課堂里學的東西早在考完期末考就基本還給老師了心想著回去還真得把書本拿出來好好地溫習一下

　　前輩們個個都很仔細地教著我就這樣，在前輩們的諄諄教導下，實習第一天日子結束了希望接下來的日子，自己能很快適應這份自己還算喜歡的工作，然后好好把它做好來加油，加油，再加油!

3月9日 周二 陰天 微風

　　今天的天有點陰，風不大，但迎面而來還是有點刺痛感

　　走出電梯，來到公司，發現公司的玻璃大門如同昨日緊閉著看來我這個頭一次上班的表現很積極，態度還不錯在門口等了十幾分鐘，終于等到了有公司門卡的人來了剛坐下來不一會兒，其他同事就一一地來了，各個見面就道一聲，“早”這樣簡簡單單的一聲問候讓人聽起來很親切

　　過了不久，公司近來了一個陌生的影子，看上去很有威信，很干練，衣著什么都很得體一大早近來公司就面帶笑容，看上去好像蠻親切，她從我身邊走過，我看了她一眼，看她對我笑了，我也對她笑了笑然后看著她走進了總經理辦公室坐了下來，我這才反應過來，她就是總經理不知怎的突然開始忐忑不安起來專心地做著前輩要幫忙的事情(剛進公司沒事情可做，邊幫忙邊學)

　　到了下午，經理叫我進去她辦公室一下我緊張地進去了，輕輕地把門關上，然后在總經理的對面椅子上坐了下來告訴自己要微笑，不要緊張，就是經理找你談話，沒什么的經理開口了，還是面帶著笑容，很和藹地說，是新來的XXX吧，怎么樣，還適應嗎?……最后說，在工作上、生活上有什么困難盡管跟她說，她會盡力幫忙聽得我心里很溫暖，有點受寵若驚的感覺最后講到重點啦，叫我幫忙做點行政的事情，因為現在是淡季，客服事情不多，可以邊學邊幫忙做行政(差不多就是總經理助理)考慮到自己是應屆生，剛出來，要從基層做起，還要多學東西，我樂意地答應了

　　一次愉快的談話結束了，今天要報告的事情也差不多就這樣啦我的實習日子還在繼續進行中……

3月10 日 周三 多云

　　這個美麗的島上城市——廈門，空氣里總彌漫著一股股淡淡的海鹽味，連吹的風也帶著她的特殊味道，有點咸，有點冰涼，很喜歡

　　早上起晚了，出門晚了點，到公司也就晚點了，難得昨天申請到一張公司門卡，結果卻沒用上

　　昨天總經理剛交代我負責一下行政的事情，一大早，前任行政助理就抱來了三四個大文件夾放在我辦公桌上，開始交代著我日后要做的事情她的交接工作很簡單，沒幾句話就完了，只扔給我最后幾個字，不懂的問她在我看來我得自己發時間去摸索，要不然做不好估計責任都推卸到我身上來

　　第一時間我看了下行政的工作流程，然后開始從第一個文件夾開始翻看那些資料四個大大的文件夾里面都是滿夾，等我翻完了，這一天又過去一半了

　　前兩天沒什么事情忙，今天的事情就滿滿的，客服這邊的網站和郵件我還是要處理和管理客服的前輩們也有事情要我幫忙，現在我已經開始慢慢地懂得了一些客服的工作流程，試著自己去做單子，自己去了解整個網站的后臺運作架構，學會了看訂單和倒單等等最喜歡的還是看郵件，然后去讀懂每一個英文單詞的意思，再整合成顧客所要表達給我們客服人員他們遇到的問題雖然是間接地與國外客人進行交流，但是你會發現在處理這些客人所遇到的問題時會很有趣，什么樣的問題都有可能出現在客人發來的郵件里

　　這個外貿客服的工作讓我學到很多東西，讓我懂得了客服人員應該做哪些工作，還有該怎樣去應對客人，碰到棘手問題首先應該做什么，值得學習的是如何用最短的時間和最簡練的語句解決客人的問題，以提高回郵件的速度和質量，以免造成太多歷史問題余留下來

　　又一天過去了，需要我去學習的東西還有很多很多，繼續加油……

3月11日 周四 晴天

　　難得的放晴，上班以來第一次見到陽光，早晨睜開眼睛見到窗外那一縷縷的陽光，整個人都精神了起來，充滿活力的起床拉開了窗簾推開了白色的玻璃窗，讓初春的暖陽趕忙溫暖我的小房間空氣很清新，有點清涼，還有淡淡的陽光味，很舒服出門前給自己一個自信的微笑，今天的心情很好

　　剛走到公司門口就聽到里面喧鬧的嬉笑聲，看來今天大家的心情都很好，天放晴了，同事們的心也放晴啦，嘿嘿走進公司把前臺及轉臺的燈打開，刷完卡后開始我一天的新工作

　　由于辦公用品還有公司日常用品都沒有了，昨天寫了張請購單給總經理過目并簽字了，處理完客服的報單后，我就取出采購了，由于我對廈門這個城市還不太熟悉總經理特批了她的得意助手和我一起去采購跟總經理打完招呼后我們就出門去了，目的地是好又多來到了大超市，我們開始選購我們需要的東西，經理交代要買物美價廉的商品，要從為公司節省開支的利益出發進行選購不敢忘記經理的吩咐，我們從頭挑到尾，盡挑一些又實惠又便宜的特價商品在選購的過程中我發現了一個好處，那就是只要你跟超市的導購員說你是公司采購而不是個人購買，那些導購員馬上對你熱情招待，還會給你盡可能的優惠和提供一些贈品之類的商品她們還會給你講公司采購應該如何采購比較合理優惠讓上司滿意因為有很多公司會經常找她們團購，她們都比較懂那些商品更適合公司用，這樣就省去很多我們不必浪費的時間和精力這也算是新學到的一樣東西，新的收獲

　　采購完就回公司了，因為還有其他事情需要處理，還有郵件需要看，還要學習新的客服工作作為新進來的員工，我絲毫不敢怠慢，每天都把時間安排得滿滿的，很認真地在做好自己的本職工作，做好每一件事情