寫在前面：這一篇寫的是一種細膩的情緒，我也不清楚我表達對了沒有。我建議大家在清靜的時候看。你們肯定想說，屁事真多。但是就是這樣啊。

　　1

　　換季的時候到了，我邀大偉一起去逛街。他一下子眼珠瞪圓了，問我：兩個大爺們逛什么街啊。

　　我說：你想多了，就是去買衣服而已，這大冷天你難道還光著膀子過嗎。

　　大偉表示他已經沒有在實體店買衣服好多年了，自從電商普及之后，他穿的每一件衣服都是來源于網購。我問他，你難道對實體店有心理陰影嗎？

　　大偉笑著說：那倒不是，只是我覺得實體店沒有網絡來得自在。我有限的實體店買衣服的經驗都是在學生年代。那個時候錢不多，總想淘到好看又便宜的衣服，可因為不會砍價，總是被店家坑，買回來后經別人一說，總是又氣又惱，可又沒什么辦法。后來我知道去一些品牌專賣店買衣服，總算不用砍價了，算是解決了心頭之痛。可是嘗試了幾次，我發現還是買得不自在，主要是因為絕大部分店的售貨員都太熱情了。

　　那時候我就在想，如果買衣服能夠像ATM機取錢一樣，在屏幕前操作，不用面對一腦子的銷售技巧的售貨員就好了。后來網購普及了，只用在電腦前敲幾下鍵盤點幾下鼠標，想要的衣服就會到達我的手上，全程不用見售貨員一面，不用聽別人講“這一件可以試一下”或者“這件新款特別適合你”，就可以穿上自己想要的衣服。這種感覺太爽了。我的構想實現了，所以我覺得沒有必要出去買衣服了。

　　大偉說的狀況，我特別能體會。

　　熱情的服務有時候確實能夠讓人如沐春風。可是更多時候，它帶給我的卻是一種精神壓力。從進店起，售貨員就像見到一個久違的朋友，全程都在嘮嘮叨叨地向你描述最近的促銷活動和熱銷商品，給你營造出一種你不買或者不試一試就虧大發了的錯覺。她的那種貼心和熱忱讓你都不好意思拒絕，即使你實在沒興趣，拒絕的時候也會在心里想一下措辭，不好意思太直接。

　　營銷人員太懂得用戶的心理了。你越無法抗拒，她就越熱情，步步緊逼，像一個彪形癡漢，拼命地向一個小姑娘獻殷情。小姑娘一點都不自在，步步后退，直到退到角落，退無可退。我發現我在很多場合就像這樣一個小姑娘，被人“蹂躪”，叫天不應，叫地不靈。

　　2

　　我曾經在北方工作過一段時間。剛回武漢的那一陣，我特別癡迷于熱干面。頭一個月，每天早上我都會去樓下的面館吃熱干面，配上他們店秘制的剁椒，吃得很過癮。

　　剛開始，我都是點一碗面，自顧自吃就是了，沒有人知道你是誰。后來次數多了，老板娘認識我了，就開始和我聊天。一開始她會問我在哪工作，上班怎么樣之類的，后來就問有沒有對象，準備什么時候結婚。到最后開始向我推薦最近好看的電視劇，和我探討電視劇情。

　　我們越來越熟之后，她也變得越來越熱情，我也就越來越感覺到有壓力。

　　一開始我點面條時，會要求她放點蔥花，加點辣椒。我連續吃了幾次后，她記住了我的口味，就會在我說之前迅速把蔥花和辣椒都放上，然后沖我微微一笑說，我記得你是吃辣的。語氣里沖滿了自信。

　　她這一舉措很貼心，畢竟她們店里每天有好幾百人來吃，能記住你的口味就代表你很非同一般，你是老朋友了。這一點讓人很暖心，直到有一次我上火了，長了一嘴的泡。她也習慣性地把辣椒加上，依然是那么自信。那一刻我發現我都有點不好意思告訴她我現在不吃辣了。畢竟戳破別人引以為豪的示好，告訴她示錯了地方，總歸是有點尷尬的。

　　一開始我在店里吃完面條，抹凈嘴就可以走了。后來熟了之后，就沒這么自由了。

　　老板娘喜歡在我吃面的時候和我聊天。這我倒不反感。可是我經常面對的問題是，我已經吃完了，話題才進行到一半，我還不好意思提包就走。

　　當然我如果說有事，老板娘也是個通情理的人，當然可以馬上就走。可是我不能次次都這樣說，我覺得那樣有點傷一個人的心。十次中我匆匆忙忙走了八次，是可以，但總還是有兩次我要坐下來聽她講完。雖然老板娘挺會聊，我也并不討厭這樣的交談，但那只建立在我在吃面無事可做的時候。真正吃完后還要聊，就變成一種負擔了，有時候甚至可以說是煎熬。

　　這家面館對面還有一家面館也做得不錯。那家雖然熱干面做得不好吃，但是糊湯粉很不錯。以前和老板娘不熟的時候，偶爾想換下口味，我還會去對面嘗一下糊湯粉。可是自從和她確定了某種熟人關系后，我就再也不好意思去對面吃面吃糊湯粉了，萬一被她發現了就有點尷尬。畢竟他們是競爭對手，我們關系這么好，你怎么能去支持別人呢？

　　其實我和老板娘并不算什么朋友，充其量是個熟人而已。但是她給予我的熱情，好似我們已經成了忘年交。就像酒桌上，一個見過兩次面的哥們端起酒杯喊我好哥們一樣。我不得不接受強加的好友設定，并默默地去履行好友的職責。這就是熱情帶來的負擔。

　　熱情的負擔往往都是細膩微小的。大多時候，你甚至很難表達出這種細微的感受。即使說出來了，無法感受到的人會覺得這好像沒什么大不了的，只會覺得你很矯情。畢竟它不像其它的切膚之痛那樣明顯、直接。

　　但在你的心里，它確實就像一根細細的線，會勒得你喘不過氣來。

　　3

　　我不止一次聽到別人抱怨城市的冷漠。人與人之間的關系很冷淡，大家對別人的事情都漠不關心。陌生人偶爾的熱情也往往都是建立在利益之上的。

　　我并不否認這個事實，而且在某種程度上，這反倒是我喜歡城市的原因。因為，冷漠有時候就是一種不打擾，它減少了很多不必要的困擾。

　　在鄉下，鄰里很熱情，每個人都可以喊出你的名字。他們隨時都能放下手中的事，陪你坐下來，從你小學的故事開始聊起。這常常讓我想要逃避。

　　鄉鄰很熱情，所以他敢闖破禁忌，不停地問你一些你討厭回答的問題。如有沒有找對象，在哪里上班，當官了沒，一個月工資多少，有沒有買房，準備買什么車。

　　聽到這些，你不能冷冰冰的扭頭就走。你必須要給予回應，哪怕是敷衍的回應，你也要花點心思，用一個不會結怨的方式說出來。即使再含糊的回應，你也會或多或少地交出一些你本來不愿意說的秘密。

　　鄉鄰很熱情。你任何不合常規的舉動，過分自我的言行，他們都會幫你指出來。熱情地告訴你，你應該如何做，才是最好的方式。

　　鄉村社會是一個人情交織的社會。許多人自己陷入到了一種不得不熱情的束縛中。他們習慣將熱情傳遞給周邊熟悉的人。

　　他們的友好帶給你溫暖，同時也帶給你窒息。

　　我很早就認識到，一個人真正走心的朋友只有幾個。其它人的熱情更多的只是一種負擔，在消耗你的精力。

　　天下沒有白來的熱情，所有的熱情你都要回饋。你無法熱忱地回饋以熱情，那你遲早要交出其它東西作出補償。有的時候我想對一些上來就勾肩搭背的人說，我們又不熟，你不要那么熱情好嗎。雖然他們的熱情有時候也是迫不得已。