不經過溝通就想成功，是不可能的。每個贏家都會想清楚要怎么說，而且能在最合適的時候，說出最有說服力的文字。這些文字記錄并解讀他們的成功，但更重要的是，這也讓各位能參考他們的親身經驗，運用到你的人生、工作，以及你對不凡的追求。

　　專家說：“有些人想要成名，有些人則想要立業，這兩種人非常不同。美國有95%的人想要成名，這些人造成很多問題，要靠想立業的那5%去解決。我希望你的書是講那5%，而不是那95%。”

　　這寫文字就是寫給那想立業的5%，但在那5%的人當中，我們再聚焦于更小一群人，他們不只帶給我們啟發，更真正成就了偉大。他們是真正的成功人士，衷心希望他們的故事能激勵你跨越這最后1%，加入他們的行列。

1、贏家有自知之明

　　贏家有自知之明，深知自己的優劣勢，并據以調整。

　　千萬別小看這種力量，從雷曼兄弟、通用汽車到電路城，無數公司都面臨掙扎或倒閉，因為他們的領導者都留在舒適圈、害怕犯錯，未能在適當時機采取正確行動。

　　美國專家說道：“不要以為我能在這里五十年，是因為我們這家公司很棒，從沒犯什么大錯。你如何質問自己？你會看著鏡子里的自我反省嗎？當你看到事情不對勁時，是否會試著改正？如果沒辦法改正，你得告訴自己，我一開始這么做就是錯的，然后認賠殺出。我知道什么時候該認賠殺出。”

　　贏家能夠聽到其他人的需求和想望，因為關注他人，讓他們能想出革命性的解決方案，而不只是小小的改進。他們知道自己的長處能如何滿足他人需求，并能忽略小干擾而實現最大價值。簡單來說，贏家能預見并追求最大的回報。

　　贏家認知到，他們不只是在銷售實質的產品，也是在推銷他們自己。每次互動都是與人產生連結的機會，也就是銷售的機會。贏家知道什么能打動人，也知道如何有效要求人們的恐懼和渴望。他們仔細傾聽，然后重復所聽到的一字一句；他們知道如何清楚訴諸人們自己都未察覺的需求，并推出產品來滿足這些需求。

　　某搖滾樂團的主唱也是十足的贏家，可說是當代最具代表性的藝人，是世界最知名的人物之一。他們演出在結束后好幾小時仍不絕于耳，他們的音樂在多年后仍不斷被演奏。然而波諾最大的成功，將持續好幾個世代。他的成功跨越社會各層面，讓他成為真正的贏家，而不只是搖滾樂壇的傳奇人物。

　　你就會發現他已經為全世界弱勢群體贏得廣大支持力量。沒錯，他有個巨大的平臺，但許多搖滾巨星也有。他之所以成為贏家，并不是因為他很有力量，而是因為他做到別人做不到的，因為他親切、有說服力。