生意是為社會大眾貢獻(xiàn)服務(wù)的，因此，利潤是它應(yīng)得到的合理報酬。

　　出售好商品是件善事，為好商品作宣傳更是件善事。

　　浪費(fèi)一張紙，也會使商品價格上漲。

　　不可一直盯著顧客，不可糾纏啰嗦。

　　商品售完缺貨，等于是怠慢顧客，也是商店要不得的疏忽。這時，應(yīng)鄭重道歉，并說，“我們會盡快補(bǔ)寄到府上。”要留下顧客的地址。

　　地點(diǎn)的好壞，比商店的大小更重要；商品的好壞，又比地點(diǎn)的好壞更重要。

　　嚴(yán)守不二價。減價反而會引起混亂和不愉快，有損信用。

　　商品排列得井然有序，不見得生意就好，反倒是雜亂無章的小店，常有顧客登門。

　　要有這樣堅(jiān)定的自信和責(zé)任感：如果我不從事這種銷售，社會就不能圓滿活動。

　　兒童是福神。對攜帶小孩的顧客，或被派來購物的小孩，要特別照顧。

　　只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本性的影響力。

　　要不斷創(chuàng)新。美化商店的陳列，也是吸引顧客登門的秘訣之一。

　　經(jīng)常思考當(dāng)日的損益，要養(yǎng)成不算出今天的損益就不睡覺的習(xí)慣。

　　既然要雇店員為自己工作，就要在待遇，福利方面訂立合理的制度。

　　要得到顧客的信譽(yù)和夸獎：“只要是這家店賣的，就是好的。”

　　對批發(fā)商要親切。有正當(dāng)要求，就要坦誠地原原本本地說出來。

　　推銷員一定要隨身攜帶一、兩件商品及廣告、說明書。

　　要精神飽滿地工作，使店里充滿生氣活力，顧客自然會聚集過來。

　　每天的報紙廣告至少要看一遍。不知道顧客訂購的新產(chǎn)品是什么，是商人的恥辱。

　　商人沒有所謂景氣不景氣。無論情況如何，非賺錢不可。