任何一個人在達成她的各項愿望過程中，都難免會遇到需要與他人合作的機會而別人對你的協助意愿和配合程度，往往決定了你是否順利以及是否能加速達成。你在一生中都面臨著與他人溝通。

　　溝通品質就是品質

　　好的溝通及說服力，可讓你處處遇貴人，時時有資源，別人做不到的事，你做得到，一般人要花5年才能達成的，你可能只需要2年。因為溝通及說服能力可讓你建立良好的人際關系，獲得更多的機率與資源，減少犯錯的機會和摸索的，得到更多人的支持協助與認可。

　　因此我們說：的品風就是溝通的品質。

　　良好的溝通與人際關系的建立，并不是要讓你去逢迎拍馬，趨炎附勢，做個沒有原則的人。事實上不論是溝通談判或說服，你惟一要達成的就是雙方的“一致性“。所謂的“一致性“是指雙方不論在生理和狀態上，都能進人一個共同的頻道或頻率，以達成雙方觀點一致，思考方式一致，行為模式一致。

　　高效溝通心法：鏡面映現

　　“物以類聚“是天條，當人們之間相似之處愈多，彼此就愈能接納和欣賞對方。你的不會是處處與你唱反調，“話不投機十句多“的人。你應該和你個性觀念或志趣相投的人，你們有共問的話題，對事物有相同的看法或觀點，或是有相似的環境及背景。溝通也是如此，彼此之間的共同點愈多就愈容易溝通。你是否有過這種體驗，曾經碰到過一個人你和他接觸又談了沒有多久，就有一見如故相見恨晚的，你莫名地對他有一種信賴感和好感？不論你是否有這種體驗，我的問題是，你是否希望自己是那種走到哪里都受喜愛的人？

　　要做到此點，最有效且快速的萬式就是透過“鏡面映現。

　　人與人之間的溝通，乃透過三個管道，一是你所使用的語言和文字，二是你的語氣或音調，三是你所使用的肢體語言，例如你的表情、手勢、姿勢、呼吸等，但是你可知道，根據分析調查，人與人之間的溝通，文字只占了7%的影響力，另外有38%的影響力是由你的語氣或音調而來。例如說“我愛你“這三個字，當某人對你說這三個字時，用一種咆哮憤怒的音調和語氣說出時，你會有什么？你可能到的是“我恨你“。但同樣的，若有一個人用輕柔感性或嗲聲嗲氣的方式說“我討厭你“時，你可能感受到的是一種挑逗或愛意了。