任何一個(gè)人在達(dá)成她的各項(xiàng)愿望過程中，都難免會遇到需要與他人合作的機(jī)會而別人對你的協(xié)助意愿和配合程度，往往決定了你是否順利以及是否能加速達(dá)成。你在一生中都面臨著與他人溝通。

　　溝通品質(zhì)就是品質(zhì)

　　好的溝通及說服力，可讓你處處遇貴人，時(shí)時(shí)有資源，別人做不到的事，你做得到，一般人要花5年才能達(dá)成的，你可能只需要2年。因?yàn)闇贤罢f服能力可讓你建立良好的人際關(guān)系，獲得更多的機(jī)率與資源，減少犯錯的機(jī)會和摸索的，得到更多人的支持協(xié)助與認(rèn)可。

　　因此我們說：的品風(fēng)就是溝通的品質(zhì)。

　　良好的溝通與人際關(guān)系的建立，并不是要讓你去逢迎拍馬，趨炎附勢，做個(gè)沒有原則的人。事實(shí)上不論是溝通談判或說服，你惟一要達(dá)成的就是雙方的“一致性“。所謂的“一致性“是指雙方不論在生理和狀態(tài)上，都能進(jìn)人一個(gè)共同的頻道或頻率，以達(dá)成雙方觀點(diǎn)一致，思考方式一致，行為模式一致。

　　高效溝通心法：鏡面映現(xiàn)

　　“物以類聚“是天條，當(dāng)人們之間相似之處愈多，彼此就愈能接納和欣賞對方。你的不會是處處與你唱反調(diào)，“話不投機(jī)十句多“的人。你應(yīng)該和你個(gè)性觀念或志趣相投的人，你們有共問的話題，對事物有相同的看法或觀點(diǎn)，或是有相似的環(huán)境及背景。溝通也是如此，彼此之間的共同點(diǎn)愈多就愈容易溝通。你是否有過這種體驗(yàn)，曾經(jīng)碰到過一個(gè)人你和他接觸又談了沒有多久，就有一見如故相見恨晚的，你莫名地對他有一種信賴感和好感？不論你是否有這種體驗(yàn)，我的問題是，你是否希望自己是那種走到哪里都受喜愛的人？

　　要做到此點(diǎn)，最有效且快速的萬式就是透過“鏡面映現(xiàn)。

　　人與人之間的溝通，乃透過三個(gè)管道，一是你所使用的語言和文字，二是你的語氣或音調(diào)，三是你所使用的肢體語言，例如你的表情、手勢、姿勢、呼吸等，但是你可知道，根據(jù)分析調(diào)查，人與人之間的溝通，文字只占了7%的影響力，另外有38%的影響力是由你的語氣或音調(diào)而來。例如說“我愛你“這三個(gè)字，當(dāng)某人對你說這三個(gè)字時(shí)，用一種咆哮憤怒的音調(diào)和語氣說出時(shí)，你會有什么？你可能到的是“我恨你“。但同樣的，若有一個(gè)人用輕柔感性或嗲聲嗲氣的方式說“我討厭你“時(shí)，你可能感受到的是一種挑逗或愛意了。