1前段時(shí)間，微博上火了一條視頻，一名外賣小哥因?yàn)樗筒统瑫r(shí)，在電梯上哭了。

　　短短一個(gè)瞬間，卻讓人有種說(shuō)不出來(lái)的心酸，隔著屏幕也能感受到他的焦急、無(wú)助、惶恐。他自責(zé)沒(méi)有按時(shí)完成送餐，害怕被顧客投訴，擔(dān)心自己可能失去這份送外賣的工作。

　　原來(lái)，我們?cè)趯懽謽抢锝型赓u的時(shí)候，有些人在風(fēng)雨里因?yàn)榭赡鼙徊钤u(píng)而痛哭。

　　見(jiàn)過(guò)很多外賣送餐員，有一些和我父母年紀(jì)差不多，他們?yōu)榱丝煲稽c(diǎn)送到，氣喘吁吁滿頭大汗地爬樓，遲到了一點(diǎn)就會(huì)不停低頭彎腰說(shuō)對(duì)不起對(duì)不起，送一份餐的報(bào)酬其實(shí)只有幾塊錢，超時(shí)一次卻會(huì)扣很多。

　　有一次下雨，我的外賣遲了很久。送到的時(shí)候，是一個(gè)滿臉雨水的中年大叔，他一邊狼狽慌張地連聲道歉，一邊把有點(diǎn)變形的餐盒遞給我。我看到他手上有很大一塊擦破皮的傷口，我問(wèn)了一下，他有些不好意思地回答說(shuō)：“地上太滑走急了就跌了一跤，不過(guò)我剛才看過(guò)了，您點(diǎn)的湯沒(méi)灑，就是盒子有點(diǎn)變形，真不好意思。”

　　那一刻真的讓人很心酸。

　　2這個(gè)世界上，很多人的生活不易。

　　外賣小哥的視頻讓我想起有一次，在辦公樓走廊聽(tīng)到一個(gè)人對(duì)外賣小哥的責(zé)難。“這都快一個(gè)小時(shí)了，飯我也不想吃了，馬上就投訴你，你一個(gè)送飯的不能按時(shí)送到那還干什么啊？”

　　那天是零下幾度的雪天，外賣小哥凍得瑟瑟發(fā)抖，嘴唇發(fā)紫，不停懇請(qǐng)后還是被投訴了。

　　那個(gè)人我認(rèn)識(shí)，平常對(duì)周圍人都很和善。挺詫異的，她對(duì)送餐員的態(tài)度會(huì)是這樣。于理你要投訴那無(wú)可反駁，可對(duì)人說(shuō)出“你一個(gè)送飯的”這種話實(shí)在很刻薄傷人。

　　善良這個(gè)詞真復(fù)雜啊。一個(gè)人是不是真的善良，從他對(duì)待同事、朋友、上司的態(tài)度都不一定能看出來(lái)，真正能看出來(lái)善良與否的，是一個(gè)人對(duì)待“比他地位低”的陌生人的態(tài)度。

　　所謂高低，其實(shí)也只是這個(gè)人主觀里的不如他優(yōu)越的群體。實(shí)際上，任何一行和任何一個(gè)人之間，都沒(méi)有高低貴賤之分。

　　人都是生而平等的，不是因?yàn)槟闶莻€(gè)白領(lǐng)，或者是個(gè)老板，又或者是個(gè)什么有頭有臉的人，就有資格給外賣送餐員冷眼和臉色，對(duì)他們責(zé)難謾罵。

　　他們不是你眼中“送飯的”，是風(fēng)里來(lái)雨里去保證人們不出門也可以吃上飯的人。

　　3社會(huì)上哪種惡意最可怕？我想應(yīng)該是“看不起”這三個(gè)字。

　　餐飲服務(wù)行業(yè)的，衣著外貌不體面的，以及底層體力勞動(dòng)工作者，這些都是經(jīng)常遭到冷眼和蔑視的群體。

　　最惡心的教育方式莫過(guò)于，有些家長(zhǎng)在餐館對(duì)孩子指著服務(wù)員大聲說(shuō)：“不好好讀書你以后就像他們一樣。”他們把別人當(dāng)成下等人，其實(shí)他們的修養(yǎng)才是最下等的。

　　我記得看過(guò)一個(gè)新聞報(bào)道，講述了地鐵上的農(nóng)民工，眼前明明有空位，可他們總是縮在地鐵的角落里，坐在或者蹲在地上。記者采訪后發(fā)現(xiàn)，他們是出于一種“淳樸的善意”，因?yàn)橛X(jué)得自己衣服太臟了，落座會(huì)給別人造成麻煩。

　　相比之下，有些人對(duì)這些農(nóng)民工充滿了嫌惡和鄙夷。有的農(nóng)民工告訴記者，自己經(jīng)常受到白眼，有的人不小心碰到他，就開(kāi)始使勁地拍衣服。

　　可以想象到這些人的嘴臉，衣著整潔，甚至精致優(yōu)雅，但再美好的外表也遮蓋不住行為的丑陋，因?yàn)樗麄內(nèi)笔ё鋈俗钇鸫a的準(zhǔn)則——尊重。

　　4很慶幸，總有真正善良的人，一直去做溫暖的事。

　　杭州有一家圖書館對(duì)拾荒者開(kāi)放。這個(gè)圖書館的舉動(dòng)不光是情懷，我想他們讓更多人知道，社會(huì)公共資源是該被社會(huì)上每個(gè)人共享的，不分地位高低經(jīng)濟(jì)貧富。露宿街頭的人，衣衫襤褸的人，也應(yīng)該被同等對(duì)待。

　　廈門的一則公益廣告中，給一對(duì)環(huán)衛(wèi)工夫妻化妝，換上筆挺的西裝和優(yōu)雅的長(zhǎng)裙，形象徹底轉(zhuǎn)變，夫妻倆見(jiàn)到改造后的對(duì)方，都捂著嘴笑了。那是在告訴他們，你們不是灰頭土臉的，是值得體面地活著的。就像那條公益廣告所說(shuō)，“他們的形象是一種無(wú)奈，我們的尊重卻是一種選擇。”

　　不論外表、職業(yè)、貧富，多一分善待和包容。

　　想對(duì)電梯里痛哭的送餐員說(shuō)聲：“別哭，不急，你們辛苦了！”