那些深深的誤解美文

　　人際交往中，我們最怕也最無(wú)奈的就是被人誤解，而我們常常也會(huì)誤解別人！因此，要做到“目中有人”，首先就要了解人。但現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往對(duì)此存有很深的誤區(qū)。

　　據(jù)說(shuō)有一位母親非常生兒子的氣，感到不知所措，于是常常向她的同事訴苦。她訴苦時(shí)常用這么一句話，大家?guī)椭治龇治觯从袥](méi)有問(wèn)題。

　　她這句話是這樣說(shuō)的，大家仔細(xì)聽(tīng)。

　　她說(shuō)：“我實(shí)在不了解他，因?yàn)樗宦?tīng)我的話了！”

　　大家聽(tīng)聽(tīng)這句話有沒(méi)有問(wèn)題，邏輯上通不通？

　　這句話猛一聽(tīng)，好像沒(méi)有什么問(wèn)題，因?yàn)槲覀冊(cè)S多人就是這樣想、這樣說(shuō)的。但從邏輯上仔細(xì)一分析，你們就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了。

　　大家想，那母親說(shuō)“我實(shí)在不了解他”，那“不了解”的原因是什么呢？原因是“他太不聽(tīng)我的話了”。

　　這在邏輯上是不是有問(wèn)題？應(yīng)該說(shuō)你要了解孩子，你就要去聽(tīng)孩子說(shuō)話。你認(rèn)真去聽(tīng)，你就會(huì)知道孩子在想什么，他希望什么，他埋怨什么。可現(xiàn)在反過(guò)來(lái)，你要了解孩子，卻不去聽(tīng)他的，而是要他聽(tīng)你的，你老是在那里“叨叨叨，叨叨叨”的，你當(dāng)然不會(huì)了解你的孩子。

　　因此，從這句話引出一個(gè)結(jié)論：我們要了解別人，善于傾聽(tīng)是最簡(jiǎn)單的一種方法，但卻很容易被我們忽視。

　　有人說(shuō)，上帝創(chuàng)造人的時(shí)候，為什么只有一張嘴卻有兩個(gè)耳朵，那是為了讓我們少說(shuō)多聽(tīng)。

　　善于傾聽(tīng)對(duì)我們做好各種工作都有幫助。

　　在美國(guó)，曾有科學(xué)家對(duì)同一批受過(guò)訓(xùn)練的保險(xiǎn)推銷員進(jìn)行研究。因?yàn)檫@批推銷員接受了同樣的培訓(xùn)，業(yè)績(jī)卻差異很大。科學(xué)家取其中業(yè)績(jī)最好的10%和最差的10%對(duì)比，研究他們每次推銷時(shí)自己開(kāi)口講多長(zhǎng)時(shí)間。

　　研究結(jié)果很有意思：業(yè)績(jī)最差的那一部分，每次推銷他說(shuō)的話累計(jì)為30分鐘；而業(yè)績(jī)最好的10%，每次累計(jì)只說(shuō)12分鐘。

　　大家想，為什么只說(shuō)12分鐘的'業(yè)績(jī)反而好呢？

　　很顯然，他說(shuō)得少，自然聽(tīng)得多。聽(tīng)得多，對(duì)顧客的各種情況、疑惑、內(nèi)心想法自然了解得多，他就會(huì)采取相應(yīng)措施，結(jié)果業(yè)績(jī)自然優(yōu)秀。

　　善于傾聽(tīng)，對(duì)家庭、對(duì)單位、對(duì)企業(yè)也有這樣的好處。

　　大家知道，日本松下電器馳名全球，它的創(chuàng)始人松下幸之助就特別善于傾聽(tīng)。他說(shuō)，如果你手下的人提的意見(jiàn)、建議你都不聽(tīng)，長(zhǎng)此以往，他們就不愿再提了，腦子也不愿開(kāi)動(dòng)了。因?yàn)樘崃艘矝](méi)有用，聽(tīng)你的不就完了嘛！這樣的結(jié)果，下面的人還有積極性嗎？腦子還會(huì)開(kāi)動(dòng)嗎？智慧還能激發(fā)出來(lái)嗎？顯然不行，這單位一定死氣沉沉。這在企業(yè)是這樣，在家里也這樣，在座的家長(zhǎng)朋友們請(qǐng)注意。

　　善于傾聽(tīng)，還能使你有好人緣。

　　為什么？因?yàn)橐话闳讼矚g講，不善于聽(tīng)。因此，他喜歡講，你善于聽(tīng)，那當(dāng)然是一種絕配。

　　美國(guó)最有影響的人生導(dǎo)師卡耐基，一次到一個(gè)著名植物學(xué)家家里做客，整個(gè)晚上那植物學(xué)家都津津有味地給卡耐基講各種千奇百怪的植物。而卡耐基呢？聽(tīng)得津津有味，目不轉(zhuǎn)睛，像個(gè)特別喜歡聽(tīng)故事的孩子，中間只是偶爾忍不住問(wèn)一二句。

　　沒(méi)想到，半夜離開(kāi)時(shí)，植物學(xué)家緊握著卡耐基的手，顯得特別高興和滿足，還興奮地對(duì)卡耐基說(shuō)：“你是我遇到的最好談話專家。”

　　大家聽(tīng)，卡耐基一個(gè)晚上根本就沒(méi)有說(shuō)什么話，只是聽(tīng)，卻居然獲得了“最好談話專家”的美譽(yù)！

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