這是一個真實的故事。

　　《文匯報》曾經刊登過一篇報道，題目是《一口痰“吐掉”一項合作》。某醫療器械廠與美國客商達成了引進“大輸液管”生產線的協議，第二天就要簽字了。可是，當該廠廠長陪同外商參觀車間的時候，向墻角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，他讓翻譯給那位廠長送去一封信：“恕我直言，一個廠長的衛生習慣可以反映一個工廠的管理素質。況且，我們今后要生產的是用來治病的輸液皮管。貴國有句諺語：人命關天！請原諒我的不辭而別……”一項已基本談成的項目，就這樣“吹”了。

　　舉止在心理學上稱為“形體語言”，是指人的肢體動作，是一種動態中的美，是風度的具體體現。在某種意義上，絕不亞于口頭語言所發揮的作用。

　　舉止禮儀并不是個別人規定出來的，而是被大多數人經過實踐并被充份認可的。所以，你如果做不到，就會被大多數人所看不慣，就會認為你對周圍人以及交往對象不尊重。

　　我們舉幾個簡單的例子。

　　不遵守交通規則。像行人亂穿馬路，車輛走逆行道，出租車任意停靠，自行車走和機動車搶道等。這些不好的行為，已經變成了很多人的習慣。

　　在公共場所不守秩序。像乘電梯、走樓道的時候，不會走右邊；乘車、購物、辦事不排隊；車上不但見到老人不讓座，甚至還會跟老人搶座。公共綠地，明明上面有醒目的牌子提示不要踩，偏偏孰視無睹地在上面走來走去。

　　公共場合舉止欠雅。大庭廣眾之下，解衣松帶，毫無掩飾地化妝、用牙簽，吃飯響聲大作，不用公共筷、勺。在公共場所談笑風生，不顧及左右。接、打手機的時候不管周圍有沒有其他人都大聲地說，就怕對方聽不見。在劇院里面嘰嘰咕咕地吃零食、瓜子。公共場所，無所顧忌地往地上吐痰、扔垃圾。

　　某些行業，由于工作需要，必須出現處于公眾注意之下。如銀行的大堂經理。如果大堂經理趴在桌上睡覺，或是拿著電話表情曖昧地煲電話粥，或是躲在椅子上邊看著天花板邊用手轉鉛筆……就太有損銀行這種高度國際化和現代化的企業形象了。

　　由于大多數人的交往還是“一面之交”，即使是和你的客戶。他們沒有機會也沒有必要對你進行深入了解。完全靠他們的第一感覺，并以第一感覺為基礎對你進行判分。這個分數，會直接影響到你們今后的'合作以及合作程度。如果你的舉止總是欠妥，縱使你以后有生花的嘴，也難以把這種陰影從他們的心中抹掉。所以，必須重視你的舉止禮儀。

　　播下行為的種子，你會收獲習慣；

　　播下習慣的種子，你會收獲性格；

　　播下性格的種子，你會收獲一生的命運。

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