點開這個名叫“仙林巷”的網站。猶如看到了淘寶網,底色、分類、商品展示,幾乎如出一轍。但是首頁跳動顯示的宣傳畫每一幅都讓人有眼前一亮的感覺,這是淘寶沒有的清新感。這不是一個普通意義上的C2C網站,而是由一群年輕人建立起來的面對大學生群體的電子商務平臺。

一如它的名字“仙林巷”,這個網站出自南京仙林大學城。它的幕后是8個在本學期才將讀大三的南京郵電大學的學生,而這個團隊的領頭人,叫劉華宇。
從零開始的網站
2009年,彼時還在讀大二的劉華宇接到了一個由輔導員布置的任務:希望作為班長的他能帶領大家做一個電子雜志社,同時還需要建立一個網絡平臺將其展現出來。主修信息管理的劉華宇由此開始接觸到網站建設。
后來因為一篇關于淘寶差評引起糾紛的報道,讓他關注起電子商務這個領域。愛讀書愛思考的他分析了電子商務的發展現狀和趨勢,果斷地得出結論:日后的電子商務必然是往區域化、小范圍的方向發展。
這個觀點頗有前瞻性和預見性。如同現在在北京做得很紅火的“快書包”網站。隨著網上購物在越來越多人的生活中占據極其重要的地位,物品到達的速度成為人們選擇商家的很大因素。徐智明的“快書包”就借鑒了這樣的原理,辦同城范圍內的電子商務網站,使用戶在下單一個小時之內就能收到自己購買的物品。而劉華宇的仙林巷,在大學城這個小范圍里,到達速度將更高。
劉華宇所在的南京郵電大學地處南京仙林大學城,是南京的三大大學城之一,有在讀學生近20萬。現在90后的大學生已經成為網購的主力軍,且平均每100人之中就有一個在淘寶等網絡購物服務機構開設了自己的網店。在這樣的區域里做電子商務平臺,一不愁買家,二不愁賣家。獨具天時地利人和之優勢,仙林巷的成立水到渠成。
于是在2009年11月,劉華宇和幾個同年級的哥們一合計,便開始了做這樣一個網站的漫漫征途。
這個年輕的團隊,都只是大二的學生,對于做電子商務這樣的平臺,有著太多的疑惑與問題。但是年輕人的干勁讓他們不懂得什么是放棄,于是以周子淋為首的技術組每天都泡在圖書館,研究這樣那樣的問題,一點一點地積累,一點一點地攻克。再加上劉華宇向各界朋友請教得來的模式與運營方面的經驗,這才讓仙林巷能夠順利上線。
網站草創之初沒有任何資金支援,申請域名和買空間的2000塊錢都是團隊里大家一起均攤的。
就是這樣一個網站,在2010年4月底上線的時候一舉創下了4天入駐109戶商家的紀錄。這還只是劉華宇他們在其中兩所大學進行宣傳后的結果。
“其實并沒有做多大的宣傳。”劉華宇說,“我們只是掛了些橫幅和發了些傳單。”確實,在這個大學生的圈子里,身份認同產生的凝聚力是更多人選擇仙林巷的理由。
誠信以人為本
在仙林巷的網站上,我們看到劉華宇和他的團隊用大紅色的字體標注了他們的口號“比人人更實用,比淘寶更誠信”。人人與淘寶,在大學生的網絡生活里占據了太重要的地位。但是,作為國內網購交易的老大,淘寶有著健全的買賣管理機制,一個大學生創辦的網站,憑什么能以“誠信”挑戰淘寶?
對此,劉華宇的答案是:“關鍵在于我們的交易模式。”
劉華宇說,他們充分研究了現今存在的像淘寶網這類電子商務網站的缺陷和弊端,然后結合大學城人員密集、區域性強的特點,在網站上提出了“當面交易”的倡導。當面交易使買家能夠對自己想要購買的產品有直觀的認識,不會有收貨后與預想不同而產生的退換貨糾紛、差評等一系列問題。更重要的是,大學生這個群體,年輕、熱情,喜歡交友。當面交易這種模式使買賣雙方在充分了解達成交易的同時還能衍生出一段友情。
這個倡導得到了仙林巷眾多賣家的響應,也由此產生了一個個有趣的故事。
張茜是仙林巷最早的一批賣家之一,這個就讀于南京師范大學戲劇影視文學專業的女生在仙林巷開了一家專賣手工飾品的小店。由于女孩子天性愛美,她的店從開業到現在一直很紅火,而且她也對見面交易這種模式樂此不疲。
有一次,她送貨到仙林的另一所大學,因為客戶當時正在上課,怎么也聯系不到。本著誠信的原則,張茜撐著傘在教學樓下等了一個多小時。客戶下課以后,驚嘆不已,連忙說要請張茜吃飯。一頓飯下來,兩個愛美的飾品達人不僅完成了交易,更成為了朋友。張茜說:雖然客戶當時買的只是一對價值8元的耳環,但是作為賣家,她卻因此收獲了一個志同道合的朋友,這是任何金錢都無法衡量的。
類似這樣的故事還有很多,作為仙林巷的創建者,劉華宇和他的團隊促成并見證了這一切。在仙林巷現有的數百戶商家里,大多是仙林大學城的學生賣家,當然也有仙林地區新潮的實體店主。劉華宇他們要做的就是核實入駐賣家的身份。他們希望可以通過這樣嚴格的把關,在仙林巷建立起一個誠信十足的交易平臺,把他們的口號發揚光大。
談未來,要做的還很多
作為一個由在校大學生一手創辦的網站,仙林巷的未來還有許多需要攻克的難關。運行四個多月來,網站的會員人數一直在上升,但是交易量并沒有特別大的突破。這可能是與最近學生們都在放暑假有關。這也凸顯了這樣一個以學生為主要服務對象的網上購物網站的最大難關:寒暑假等假期,不得不面對流量、交易量銳減的問題。如何解決,是劉華宇和他的團隊要去好好研究與攻克的。
不過好在仙林巷并沒有局限于網絡交易,網友互動也是其中一個很重要的模塊。劉華宇說,希望未來可以將這兩方面齊頭并進,以交易促交友,以交友助交易。
現在有越來越多的商家在主動聯系劉華宇,希望能夠入駐仙林巷。仙林巷對學生族是免費開放的。但是對于外來商家則會適當收取相應的費用。這些商家的加入,給仙林巷帶來了一筆可觀的收益。劉華宇說,他們的網站現在已經開始盈利,并且發展勢頭良好。
在仙林巷的客戶服務群里,群聊消息此起彼伏。臨近開學,用戶們的熱情高漲,有對網站建設提出建議的,有對交易問題進行反饋的,更多的則是劉華宇的團隊與用戶之間的感情交流——共同的學生身份,讓他們之間少了隔閡,多了一種自發的主人翁意識。
這個暑假,劉華宇幾乎沒回家。呆在南京的他,希望可以利用假期鍛煉一下自己的能力。在給一家旅游公司做網站維護的同時,他還不時地關注仙林地區房屋租賃市場的行情,他想給仙林巷弄一間工作室。這個網站在逐步走上正軌,作為網站的建設者,他們希望可以做得更好。
劉華宇說,9月他們會在仙林的各大高校進行大規模宣傳,以便讓更多人能夠參與到網站中來。這之后就是把服務范圍向江寧和浦口兩個大學城拓展。南京有70萬大學生,仙林巷的發展前景一片廣闊。
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