講奉獻(xiàn)

　　柳傳志認(rèn)為，自己身上的奉獻(xiàn)精神是能夠成功的第三個(gè)原因。90年代以前，中國的創(chuàng)業(yè)和外國的創(chuàng)業(yè)有很大不同，早期在中國創(chuàng)業(yè)，沒有奉獻(xiàn)精神，創(chuàng)業(yè)實(shí)際很難實(shí)現(xiàn)。如果我比別人多一點(diǎn)什么的話，就多了點(diǎn)這種精神。柳傳志的奉獻(xiàn)精神來自于他對自己境況的清醒認(rèn)識(shí)。像我，如果完全沒有計(jì)算所的背景，沒有計(jì)算所賦予的各種營養(yǎng)，聯(lián)想的發(fā)展會(huì)有很多困難。聯(lián)想是國有的，這一條其實(shí)起到了很大作用。我說我們貸款靠信譽(yù)，但如果我們不是國有的，光靠信譽(yù)行嗎？1988年，我們能到香港發(fā)展，金海王工程為什么去不了？就因?yàn)樗撬綘I的，而我們有科學(xué)院出來‘這是我們的公司’。年青同志不能忘了這個(gè)，心里要弄清楚，你做出的成績主要部分應(yīng)該歸國家。心里想不透這一點(diǎn)，做著做著，就會(huì)出現(xiàn)問題。

　　出問題的做法有三種：一種是把不該得的，隨手歸到自己包里，歸大了就犯了法。這種情況不少，國家體制也有值得反省的地方；第二種是在合法的外衣下想辦法謀私利，比如說，聯(lián)想是公家的，我再讓親戚朋友開一家公司，把好的業(yè)務(wù)向它那兒介紹，肥水只流自家田。這樣做國家一點(diǎn)辦法都沒有，但聯(lián)想就辦不起來了；第三種是找親信。老的國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為了退休之后的切身利益，退休之前急于把自己的心腹安插在比較合適的崗位，這樣接班人就能保證他退休有好的待遇。廠長這樣，常務(wù)副廠長這樣，書記也這樣，就會(huì)發(fā)生大的矛盾，宗派就出現(xiàn)了。宗派是癌癥，絕對不好治，我也沒轍，只能堅(jiān)決杜絕這種做法。柳傳志在香港聯(lián)想的合作者，現(xiàn)在大概有八九千萬的股份，二三億的資產(chǎn)，香港有不少人拿他們兩個(gè)人做比較，但柳傳志說：我挺值。我和科學(xué)院老同志比，他們今天還在那里做科研，他們什么享受都沒有，而我，生活條件在國內(nèi)已經(jīng)是一流了，做的事情又符合國家的需求，還需要什么呢？

　　做貿(mào)易是權(quán)宜之計(jì)

　　很多時(shí)候，問題的關(guān)鍵不在于做什么事情，而在于誰在做這些事情。聯(lián)想一開始沒有資金，也只能替人家賣機(jī)器，但柳傳志同別人一樣，代銷機(jī)器的時(shí)候，已經(jīng)開始琢磨用戶的需求是什么？怎樣的價(jià)格和服務(wù)才能夠更吸引用戶？柳傳志認(rèn)為，學(xué)會(huì)做貿(mào)易是實(shí)現(xiàn)高科技產(chǎn)業(yè)化的第一步。不把貿(mào)易做通了，再好的科研產(chǎn)品你也不知道怎樣賣，不把制造業(yè)搞精良了，好的科研產(chǎn)品的一些特點(diǎn)也會(huì)被制造業(yè)的粗糙掩蓋了。搞科研的人最怕做貿(mào)易，主要是這段苦他沒吃過，一定要干下去，一定要對市場有個(gè)理解。會(huì)做貿(mào)易以后，看問題才會(huì)有穿透力。

　　到1987、1988年，柳傳志已經(jīng)學(xué)會(huì)了做貿(mào)易，聯(lián)想代理的ASTPC，一個(gè)月能銷好幾百臺(tái)。打通了銷售渠道以后，柳傳志要自己生產(chǎn)。因?yàn)槲覀兪怯?jì)算所的人，總覺得自己有這個(gè)能力做。但當(dāng)時(shí)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，聯(lián)想很小，國家不可能給我們生產(chǎn)批文，我們怎么說都沒有用，因?yàn)闈撛诘哪芰]有人相信。我們決定到海外試試，海外沒有計(jì)劃管著你。就這樣，我們把外向型和產(chǎn)業(yè)化并作一步跨了。

　　1988年，柳傳志和幾個(gè)熱血漢子來到香港，手里只攥了30萬港幣，因此，他們到香港也只能和在國內(nèi)一樣，先從做貿(mào)易開始，通過貿(mào)易積累資金，了解海外市場。接著聯(lián)想選擇了板卡業(yè)務(wù)，然后打回國內(nèi)，為聯(lián)想PC的成功奠定了基礎(chǔ)。我當(dāng)時(shí)一心要形成產(chǎn)業(yè)，做貿(mào)易只是權(quán)宜之計(jì)。（創(chuàng)業(yè) www.veryok.net）今天我這樣說，不是我學(xué)了《毛選》，事后才說這番話，你可以翻翻1988年的報(bào)紙，我當(dāng)時(shí)就是這樣說的。進(jìn)軍海外成功以后，膽子越來越大，敢往上做了，從進(jìn)軍海外開始，我們第一次制定了一個(gè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，以及分幾步去實(shí)現(xiàn)。學(xué)會(huì)了制定戰(zhàn)略，然后把戰(zhàn)略目標(biāo)分解成具體的步驟。目標(biāo)太高了，我們就把土壘成臺(tái)階，一臺(tái)階一臺(tái)階往上走。

　　取追隨者

　　振臂一呼，應(yīng)者云集的領(lǐng)導(dǎo)能力決不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位就能賦予的，沒有追隨者的領(lǐng)導(dǎo)剩下的只是職權(quán)威懾的空殼。是追隨者成就了領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)的過程就是爭取追隨者的過程。柳傳志爭取追隨者的第一步人行得正。

　　在公司里面，我對他們要求挺嚴(yán)格，大家還都信我。甚至離開公司的人，想自己發(fā)展的人，也不會(huì)出去說聯(lián)想不好。這其中，我覺得有一點(diǎn)很重要，就是決不搞宗派，決不給自己謀私利。不僅是不謀私利，對人處事還要公正。今天我把A訓(xùn)了一通，明天當(dāng)他發(fā)現(xiàn)，其他人犯了錯(cuò)誤也一樣挨訓(xùn)的時(shí)候，他就不會(huì)感到委屈。爭取追隨者以身作則、身先士卒很重要。

　　創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我沒高報(bào)酬，我吸引誰？就憑著我多干，能力強(qiáng)，拿得少，來吸引住更多的志同道合的老同志。要部下信你，還要有具體辦法，通過實(shí)踐證明你的辦法是對的。我跟下級交往，事情怎么決定有三個(gè)原則：同事提出的想法，我自己想不清楚，在這種情況下，肯定按照人家的想法做；當(dāng)我和同事都有看法，分不清誰對誰錯(cuò)，發(fā)生爭執(zhí)的時(shí)候，我采取的辦法是，按你說的做，但是，我要把我的忠告告訴你，最后要找后賬，成與否要有個(gè)總結(jié)。你做對了，表揚(yáng)你，承認(rèn)你對，我再反思我當(dāng)初為什么要那么做。你做錯(cuò)了，你得給我說明白，當(dāng)初為什么不按我說的做，我的話，你為什么不認(rèn)真考慮；第三種情況是，當(dāng)我把事想清楚了，我就堅(jiān)決地按照我想的做。

　　第二種情形很重要，不獨(dú)斷專行，尊重人家意見，但是要找后賬。這樣做會(huì)大大增加自己的勢能。其次，是取信于領(lǐng)導(dǎo)，取信于用戶和合作者，取信于員工。說到的事情一定要做到，要不然，你就別說。聯(lián)想訂的指標(biāo)全都不冒聯(lián)想定的指標(biāo)肯定是超額完成，誰也不敢說大話。另外，公司立的規(guī)矩一定要不管不顧地堅(jiān)持。比如公司開會(huì)遲到罰站的規(guī)矩。傳了十幾年了，傳下來不容易，因?yàn)椴粩嗟貋硇氯耍l信這個(gè)。

　　在領(lǐng)導(dǎo)方式方面，柳傳志認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)小的時(shí)候，或者剛開始做一件全新的事的時(shí)候，一定要身先士卒，那個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)是演員，要上竄下跳自己去演。但是當(dāng)公司上了一定規(guī)模以后，一定要退下來。要做大事，非得退下來，用人去做。如果我一直身先士卒，就沒有今天的聯(lián)想了，我現(xiàn)在已經(jīng)退到了制片人的角色。現(xiàn)在包括主持策劃，都是由年青人自己搞，楊元慶他們自己的事，由他主持策劃，我只是談?wù)勎磥淼南颉Ｎ以趺催x青人柳傳志選年青人第一要看有沒有上進(jìn)心。年青人能不能被培養(yǎng)，上進(jìn)心強(qiáng)不強(qiáng)非常重要。關(guān)鍵時(shí)候，他說不干了，就想學(xué)賣餡餅的老太太，掙那份錢就完了，這樣的人在聯(lián)想做到一定層次，到外國公司去，待遇會(huì)比聯(lián)想高。聯(lián)想要培養(yǎng)的是更在乎舞臺(tái)和自我表現(xiàn)機(jī)會(huì)的年青人，要培養(yǎng)能把自己的事業(yè)同國家富強(qiáng)結(jié)合在一起的年青人。其實(shí)，這樣的人不在少數(shù)人，大部分人都有這種強(qiáng)烈的感覺。看足球的人那么多，其實(shí)就是想看中國贏。我那么愛看足球，HP請我去看世界杯賽，我倒不一定去。全是外國人在踢，我看他們干嘛。老百姓看中國隊(duì)踢輸了，那種表情，實(shí)際上是一種愛國情。男子漢如果沒有這種勁頭，他就沒什么意思了。企業(yè)真正要做好，總得有一批這樣的人，真的是為國家、為民族富強(qiáng)，把職業(yè)變成事業(yè)的人。純粹求職的人，在聯(lián)想沒有大的發(fā)展。

　　第二，這個(gè)年青人的悟性要強(qiáng)。什么能妨礙悟性的發(fā)展？是自己對自己評價(jià)過高。悟性無非是善于總結(jié)的意思，但過高地看自己，容易忽視別人的經(jīng)驗(yàn)，不能領(lǐng)悟別人的精彩之處，這種人挺多。有很多人有一定的能力，聰明而已，達(dá)不到智慧的程度。有的人個(gè)性很強(qiáng)，強(qiáng)到外力砸不破的時(shí)候，這個(gè)人也沒有培養(yǎng)前途。另外，人如果不能有自知之明，同事做了八分，他也做了八分，他把他做的事看成十分，把同事做的事看成六分，他要這么看，關(guān)系就沒法相處，也沒法進(jìn)步。通過多年的培養(yǎng)，柳傳志認(rèn)為自己麾下已經(jīng)有了五六個(gè)高層次的年青人，他們不僅有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且能把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到一定的理論基礎(chǔ)，用在新的行業(yè)里面，照樣能開拓新的局面。柳傳志曾在科學(xué)院干部局干過一年，他所在的處是領(lǐng)導(dǎo)干部處，專門定各個(gè)研究所的黨委書記和所長。如果院黨組成員對這個(gè)所的情況了解，我們說什么話都沒有用，如果他不了解，那么我們說什么是什么。但是，我們又能夠?qū)δ莻€(gè)所了解多深刻呢？我是學(xué)計(jì)算機(jī)的，要我到化學(xué)所配班子，我懂什么？我知道一般常規(guī)是怎么配班子？我認(rèn)為那樣做不行，不符合客觀規(guī)律，弄不好就會(huì)亂點(diǎn)鴛鴦譜。干部的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，革命化，年青化，非常泛泛，很空，符合四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的人，很多很多，就像找對象，沒見面之前，一個(gè)1.72米、一個(gè)1.71米，選1.72的吧，其實(shí)1.72比1.71差不了多少。

　　所以，柳傳志培養(yǎng)干部十分慎重，他說，楊元慶、郭為那個(gè)時(shí)候，公司人少，他們又特別出類拔萃，很快進(jìn)入重點(diǎn)培養(yǎng)對象。但今天有這么多年青人，怎么選擇，倒是我很費(fèi)腦筋的課題，是我最重要的事。我很尖銳，開會(huì)的時(shí)候，我會(huì)突然指出他的問題，我覺得年青人和我說話的時(shí)候會(huì)緊張，怎么才能讓年青人在短時(shí)間內(nèi)很好地展現(xiàn)自己的才華，是我最近經(jīng)常琢磨的事情。